SevirantaDesde el 28 de junio de 2025, la Acta Europea de Accesibilidad (Directiva (UE) 2019/882) es legislación obligatoria. ¿Cumple tu web?
La ley ya está aquí. La pregunta es si tu sitio está preparado.
Las tiendas online y los servicios digitales dirigidos a consumidores en la UE deben ser digitalmente accesibles — verificados frente a EN 301 549 / WCAG 2.1 nivel AA. A continuación explicamos exactamente qué significa, a quién se aplica y qué puede costar si esperas.
Qué exige exactamente la ley
La Acta Europea de Accesibilidad armoniza los requisitos de accesibilidad de los productos y servicios digitales en toda la UE. Para las webs y tiendas online significa, en concreto: cumplir con EN 301 549, la norma europea que a su vez toma WCAG 2.1 nivel AA como listón. Piensa en contraste de color suficiente, manejo con el teclado, textos alternativos en las imágenes, campos de formulario vinculables y una estructura de página lógica.
Según el artículo 30 de la Directiva, los Estados miembros deben aplicarla con sanciones “efectivas, proporcionadas y disuasorias”. En otras palabras: las multas están pensadas deliberadamente para doler.
Los cuatro pilares: los principios POUR
WCAG — la norma que sustenta la ley — se apoya en cuatro principios, conocidos en conjunto como POUR. Juntos garantizan que tu sitio sea utilizable para aproximadamente 1 de cada 4 adultos en la UE (más de 80 millones de personas) que viven con una discapacidad.
Perceptible (Perceivable)
La información y los controles deben ser perceptibles: contraste de color suficiente, textos alternativos en las imágenes y subtítulos en el vídeo.
Operable (Operable)
Todo debe poder manejarse con el teclado — sin necesidad de ratón — sin quedarte atascado en un menú o una ventana emergente.
Comprensible (Understandable)
El contenido y el manejo son lógicos: mensajes de error claros al pagar y etiquetas claras en los campos de entrada.
Robusto (Robust)
El código es lo bastante robusto para ser leído de forma fiable por tecnologías de apoyo como los lectores de pantalla — ahora y en el futuro.
¿Esto se te aplica?
¿Vendes productos o servicios online a consumidores en la UE? Entonces casi con toda seguridad quedas sujeto a la ley — tanto si eres autónomo como una gran empresa.
Hay una excepción: las microempresas que prestan un servicio — menos de 10 empleados y menos de 2 millones de euros de facturación anual o de balance total — están exentas de parte de las obligaciones. Pero atención: si superas ese umbral, la exención decae. Y si también vendes fuera de la UE, la condición de microempresa no te ofrece protección allí — la ADA estadounidense, por ejemplo, no tiene umbral alguno y las pequeñas tiendas online son demandadas por ello continuamente. Además: un visitante que no puede usar tu sitio no va a pagar de todos modos.
¿Qué ley de accesibilidad se te aplica?
La ley sigue a tu mercado, no a dónde estás establecido. Selecciona los países a los que vendes — verás al instante qué leyes se te aplican, en lo legal y en lo comercial.
Entonces estas leyes se te aplican — también desde el extranjero:
Una sola suscripción de Seviranta las cubre todas — todas se apoyan en WCAG. Un escaneo, un dossier, prueba para cada mercado.
España
España ya ha impuesto una multa por accesibilidad web: a Vueling se le impusieron 90.000 €, confirmados por la Audiencia Nacional. Los topes alcanzan 1.000.000 € para las infracciones muy graves.
- Ley
- Ley 11/2023 (transposición de la EAA) + Real Decreto Legislativo 1/2013
- En vigor
- Obligaciones de la EAA desde el 28 de junio de 2025.
- Norma
- UNE-EN 301 549 (WCAG 2.1 AA)
- Aplicación
- Uno de los pocos países de la UE con una multa por accesibilidad web realmente aplicada (Vueling). Eso hace que el riesgo español sea concreto, no teórico.
- Sanciones / riesgo
- hasta €30.000 — Infracciones leves
- hasta €90.000 — Infracciones graves (importe impuesto a Vueling)
- hasta €1.000.000 — Infracciones muy graves (tope)
Fuentes: Audiencia Nacional — bevestiging €90.000-boete Vueling · Ley 11/2023 (BOE)
Esto es información y una herramienta, no asesoramiento jurídico.
O lee la explicación completa por país:
Qué puedes hacer ahora
La buena noticia: esto tiene solución, y a menudo más rápido de lo que crees. En tres pasos:
Verifica frente a WCAG 2.1 AA
La norma a la que la ley remite (vía EN 301 549). Un escaneo automatizado encuentra el grueso de las infracciones en minutos.
Arregla el código real
No un widget overlay pegado por encima, sino la causa en tu propia página — eso es lo que supera un control.
Sigue verificando
Tu sitio cambia continuamente y la norma se mueve con él. La supervisión continua mantiene tu sitio en orden, no solo hoy.
Seviranta traduce esta legislación en herramientas concretas e información clara para poner tu sitio en orden de forma demostrable.