Rendere accessibile il tuo negozio Shopify: una guida pratica

5 giugno 2026

Risposta breve. Shopify pone una buona base, ma non ti consegna un negozio accessibile "pronto all'uso". La maggior parte degli errori si trova nel tuo tema, nei tuoi contenuti e nelle tue app — e proprio questi spesso li risolvi a livello di tema in una volta sola. Passa in rassegna i sei punti qui sotto (contrasto, testi alternativi, intestazioni, app, tastiera, lingua) e avrai coperto la parte del leone.

Perché Shopify da solo non basta?

Un tema Shopify è un modello. Se il tuo sito rispetta le WCAG dipende da come è costruito quel tema, da quali colori hai scelto, da quali app hai installato e da come hai compilato i tuoi prodotti. Due negozi sullo stesso tema possono quindi ottenere risultati molto diversi. La buona notizia: poiché molto torna attraverso il tema, una sola correzione copre spesso centinaia di pagine.

1. Controlla il contrasto dei colori

L'errore più comune. Nella tua dashboard vai su Online Store → Themes → Customize → Theme settings (l'ingranaggio) → Colors e assicurati che testo e sfondo abbiano almeno un contrasto di 4,5:1 (3:1 per il testo grande). Fai particolare attenzione ai testi dei pulsanti, alle etichette di prezzo, ai link — e al testo sul pulsante Add to cart. Lo imposti bene una volta e vale per tutto il negozio. Vedi contrasto dei colori: il requisito WCAG e come misurarlo.

2. Aggiungi testi alternativi alle foto dei prodotti

Vai su Products, clicca un prodotto e scorri fino a Media → clicca l'immagine → Add alt text. Descrivi in modo breve e fattuale ciò che si vede (es. "Scarpa da uomo in camoscio nero con lacci"), niente linguaggio di marketing. Inizia dai tuoi prodotti più venduti e dai banner della homepage. Le immagini decorative ricevono un alt vuoto (alt="").

3. Controlla la struttura delle intestazioni

Usa le intestazioni in ordine logico (H1 → H2 → H3) e non solo per la formattazione. Nell'editor di Shopify ritrovi le intestazioni nelle tue sezioni e nei blocchi rich-text; non saltare nessun livello.

4. Fai attenzione alle app

Questa è spesso la fonte di problemi più grande. Le app per recensioni, chat, pop-up e filtri iniettano il proprio codice — spesso tramite iFrame o Shadow DOM — nel tuo tema, e quel codice contiene regolarmente pulsanti senza nome, ARIA errato o elementi che non si possono usare con la tastiera. Quindi non installare alla cieca ogni app e testa sempre il tuo sito con le app attive. Se un'app si rivela inaccessibile, passa a un'alternativa che rispetti davvero le norme WCAG.

5. Prova con la tastiera

Prova a navigare il tuo sito completamente senza mouse: solo con il tasto Tab e Invio. Riesci a raggiungere tutto — menu, filtri, carrello, checkout — e vedi sempre dove si trova il focus? Molte persone navigano così, e questo mette rapidamente in luce le barriere.

6. Controlla l'impostazione della lingua

Assicurati che il tuo tema imposti l'attributo di lingua corretto, così che uno screen reader scelga la pronuncia giusta. Vai su Themes → Actions (⋯) → Edit code, apri layout/theme.liquid e verifica che il tag <html> contenga la variabile di lingua: <html lang="{{ request.locale.iso_code }}">. Shopify di solito lo gestisce bene, ma ricontrollalo quando usi app di traduzione.

Errori Shopify comuni e la loro correzione

Elemento Shopify	Errore comune	La correzione
Pulsanti	carattere troppo chiaro sul pulsante "Checkout"	contrasto nelle impostazioni del tema ad almeno 4,5:1
Foto dei prodotti	nome del file come descrizione (`product_v2.png`)	aggiungere un testo alternativo funzionale tramite Media
Pop-up del carrello	crocetta di chiusura (`X`) senza etichetta	`aria-label="Chiudi carrello"` nel template
App di accessibilità	installare un widget overlay	evitarla — non ripara il tuo codice e non protegge dalle contestazioni

Aiuta un'app di accessibilità dello Shopify App Store?

No. Se cerchi "accessibility" nell'App Store, trovi decine di app che promettono di rendere il tuo negozio conforme con un clic tramite un widget. Non caderci: non riparano il tuo tema di base, e le autorità di controllo verificano il codice sorgente grezzo del tuo negozio. Risolverlo strutturalmente nel tuo tema e nei tuoi contenuti è l'unica strada che regge — e ti porta anche una SEO migliore e un tempo di caricamento più rapido. Ne parliamo più a fondo in perché un widget overlay non ti protegge.

Il mio negozio Shopify rispetta così la legge?

Questi sei punti coprono gran parte di ciò che rileva un controllo automatizzato, ma "essere conforme" va oltre: dipende dal tuo intero tema, dalle tue app e dai tuoi contenuti insieme. Se l' European Accessibility Act si applica a te, lo verifichi nella nostra checklist. E attenzione: un'app overlay non risolve la cosa — non ripara il codice del tuo tema.

Come faccio a sapere a che punto è ora il mio negozio Shopify?

Il modo più rapido: scansiona gratis una pagina. Per ogni riscontro vedi cosa non va e come risolverlo — e poiché molto passa per il tuo tema, spesso lo risolvi in una volta sola per tutto il negozio. In meno di 60 secondi, senza account.