Domande frequenti
Trasparente, fattuale e senza chiacchiere di marketing.
La legge e il tuo rischio
Il mio sito web o e-commerce rientra nell'European Accessibility Act?
Se vendi online prodotti o servizi a consumatori nell'UE, quasi sicuramente sì. C'è un'eccezione: le microimprese (meno di 10 dipendenti e meno di 2 milioni di € di fatturato annuo) sono parzialmente esentate, ma quell'esenzione decade non appena cresci oltre quella soglia, e fuori dall'UE non vale comunque (l'ADA statunitense, per esempio, non ha alcuna soglia). E un visitatore che non riesce a usare il tuo sito non comprerà comunque.
Un esito verde, sono quindi conforme e al riparo dalle sanzioni?
No, ed è proprio qui che siamo onesti. Un esito favorevole al test automatizzato è un solido punto di partenza verso la conformità; la conformità completa richiede inoltre una revisione umana dell'intero sito. Ti diamo i dati e le analisi per mettere in ordine il tuo sito in modo fondato.
Quindi un widget overlay non funziona?
Un overlay, anche quello dei più grandi fornitori, promette una soluzione a distanza, ma non ripara il codice sottostante. Le autorità e i tribunali guardano a quel codice sottostante, non allo strato sopra. Un overlay può perfino aggiungere nuove barriere per gli utenti di screen reader e non ti protegge dai reclami; non a caso sono in corso migliaia di cause, anche contro siti dotati di overlay. Ti indichiamo la causa reale e la soluzione reale.
Anche nel mio paese esiste una legge sull'accessibilità del genere?
Quasi sicuramente. L'European Accessibility Act vale in tutti i 27 Stati membri dell'UE, ciascuno con una propria legge di recepimento, autorità di vigilanza e quadro sanzionatorio. Al di fuori dell'UE, tra gli altri, gli Stati Uniti (ADA), il Regno Unito (Equality Act 2010), il Canada, l'Australia e il Brasile hanno le proprie regole. Sulle nostre pagine dedicate alla legge trovi per ogni paese i fatti verificati: la legge, l'autorità di vigilanza, i tetti delle sanzioni e la prassi di applicazione, con fonti e data di verifica.
Vendiamo anche a clienti americani, l'ADA vale allora anche per noi?
Tienine conto, sì. La prassi giudiziaria americana prende di mira gli e-commerce che servono in modo dimostrabile il mercato americano, un negozio in inglese, prezzi in dollari, spedizioni verso gli USA, indipendentemente da dove ha sede l'azienda. Nel 2025 negli Stati Uniti sono state intentate oltre tremila cause sull'accessibilità dei siti web, e la maggior parte dei casi inizia con una proposta di accordo per lettera. La buona notizia: il metro tecnico è la stessa WCAG dell'EAA, un unico approccio strutturale copre entrambi i mercati. Questa è informazione, non consulenza legale.
Quanto sono aggiornate e affidabili le vostre informazioni legali?
Ogni pagina paese è costruita su fonti primarie, testi di legge e autorità di vigilanza, non blog, e poi passa per un giro di verifica indipendente e critico che cerca di confutare ogni affermazione prima della pubblicazione. Le sanzioni le mostriamo sempre come tetto legale ('fino a …'), mai come minaccia. E in fondo a ogni pagina paese è indicato quando i fatti sono stati verificati l'ultima volta.
Come funziona la scansione
Cosa fa esattamente la scansione gratuita e quanto dura?
Carichiamo una pagina del tuo sito in un browser reale e verifichiamo la pagina completamente renderizzata rispetto a WCAG 2.1 & 2.2 AA con axe-core, il motore che usano anche gli auditor professionisti. In ~60 secondi vedi le violazioni trovate, i punti che richiedono una revisione umana e, per ogni punto, cosa non va e come correggerlo. Un progetto di audit classico richiede facilmente settimane, preventivo, pianificazione, report; qui la tua prima misurazione è pronta subito. E per la profondità che solo gli esperti umani offrono, lavoriamo proprio insieme agli auditor.
Perché la versione gratuita scansiona solo una pagina?
Quell'unica pagina la scansioniamo in piena profondità, non nascondiamo nulla. E poiché gli e-commerce e i siti usano template fissi (un template di prodotto, un checkout, un menu), una sola scansione approfondita spesso rivela già gli errori ricorrenti e sistemici nel tuo codice di base. Verificare e monitorare di continuo l'intera sitemap richiede potenza di calcolo; questo è incluso nel servizio a pagamento. Insieme al risultato mostriamo quante altre pagine conta la tua sitemap.
Cosa significano quei ~57% e ~43%?
Nessun test automatizzato intercetta tutti i problemi. Una macchina può stabilire in modo affidabile circa il 57% (pensa al contrasto dei colori e ai testi alternativi mancanti); il restante ~43%, come un testo alternativo significativo o un ordine di lettura logico, richiede un giudizio umano. Teniamo questi due aspetti rigorosamente separati, così non ti affidi mai a una falsa sensazione di certezza.
Rispetto a quale norma verificate?
Rispetto a WCAG 2.1 e 2.2 livello AA. Il riferimento legale è EN 301 549 v3.2.1 (la norma a cui rimanda l'European Accessibility Act), che adotta WCAG 2.1 AA. WCAG 2.2 lo testiamo già in aggiunta, così sei avanti rispetto al prossimo aggiornamento della norma.
Piattaforma, privacy e scalabilità
Seviranta funziona con la mia piattaforma. Shopify, WooCommerce, su misura?
Sì. Analizziamo la pagina finale così come viene renderizzata nel browser, non la tua piattaforma o il tuo tema. Che tu usi Shopify, WooCommerce o un framework tuo, se si carica come un sito web, possiamo verificarlo. Completamente indipendente dalla piattaforma.
Questo sostituisce un costoso consulente di accessibilità?
In parte. La maggior parte delle violazioni, il ~57% che una macchina misura in modo affidabile, la mappiamo di continuo e a costi accessibili; un lavoro che un consulente fatturerebbe altrimenti a ore. I punti che richiedono davvero un giudizio umano restano lavoro umano, ma allora impieghi uno specialista in modo mirato anziché sull'intero sito. Nessuna finta sostituzione, ma costi nettamente più bassi.
Conservate i miei dati?
La scansione gratuita è senza stato: non conserviamo il risultato della scansione e non lo colleghiamo a te o al tuo indirizzo IP. I nostri partner di hosting europei registrano solo log tecnici standard per far funzionare il servizio.
Quanto costa e come ottengo la scansione completa del sito?
La scansione di una pagina è e resta gratuita. Per l'intero sito, monitoraggio continuo e un report conservabile per la tua direzione o il tuo legale, abbiamo piani fissi. Guarda i piani, oppure scrivici a info@seviranta.com e lo configuriamo per te.
Perché un monitoraggio continuo invece di un audit una tantum?
Perché un audit è un'istantanea: invecchia già alla prima modifica successiva del tuo sito, ogni nuovo banner o pagina prodotto può introdurre nuovi errori. Il monitoraggio continuo lo segnala subito e in più costruisce un dossier che dimostra che stai migliorando in modo strutturale: esattamente la prova che un'autorità di vigilanza richiede. Un progetto di audit classico costa inoltre facilmente da migliaia a decine di migliaia di euro per ciclo; il monitoraggio parte da 69 € al mese.
Avete un programma partner?
Sì, con quattro percorsi chiari, uno per ogni tipo di partner. (1) Affiliati & referral: condividi il tuo link e guadagna il 20% di commissione su ogni pagamento di ogni cliente che porti, ricorrente a vita, i primi 50 partner ricevono il 30% a vita. Puoi iscriverti direttamente online. (2) Agenzie & white label: offri l'accessibilità come servizio ai tuoi clienti; il programma white label è in costruzione e chi si fa avanti ora contribuisce a definirlo e ha la precedenza. (3) Avvocati e studi legali: stiamo costruendo una rete selezionata per paese, regione e città. (4) Partner di audit locali: per i test manuali che le macchine non possono fare, collaboriamo in modo selettivo a condizioni chiare. Per avvocati e partner di audit vale: iscriversi è una manifestazione di interesse, non un impegno, i criteri di selezione arriveranno prima del lancio.
Per chi è davvero importante l'accessibilità?
Per circa 1 persona su 6 (OMS): visitatori che usano uno screen reader, navigano solo con la tastiera, hanno bisogno di sottotitoli o audiodescrizione, o di più contrasto. E alla fine per tutti, un sito accessibile è più usabile anche per il visitatore di fretta su un telefono al sole. La legge è il bastone; l'1 su 6 è il motivo.
Il controllo IA (EU AI Act)
Il mio chatbot deve davvero dire che è un'IA?
Sì. Dal 2 agosto 2026 un chatbot IA deve identificarsi come IA al più tardi al primo contatto, e i contenuti IA devono essere marcati in modo leggibile dalle macchine (EU AI Act, articolo 50). A differenza dell'EAA non c'è alcuna eccezione per le piccole imprese, e le violazioni di trasparenza comportano sanzioni fino a 15 milioni di euro o al 3% del fatturato annuo mondiale.
Cosa verifica esattamente il controllo di trasparenza IA?
Il controllo rileva quale widget di chat e quali segnali IA girano sul tuo sito, consegna il testo di avviso pronto da inserire e costruisce un registro IA come prova. Il monitoraggio continuo vede un widget nuovo o modificato prima che diventi una violazione. Onesti sul limite: se una chat è davvero basata sull'IA lo confermi tu, e il test automatico che verifica se l'avviso è attivo è il nostro prossimo passo.
Quanto costa il controllo IA e mi serve un piano?
29 euro al mese, o 290 euro all'anno (2 mesi gratis), IVA esclusa. Non ti serve alcun piano di accessibilità: il controllo si può attivare separatamente, o come estensione di qualsiasi piano; in tal caso compare come voce extra sulla stessa fattura.
Sono in una posizione più forte davanti a un'autorità con il controllo IA?
Sì, è costruito esattamente per questo. In ogni momento hai a portata di mano un registro IA aggiornato, il testo di avviso pubblicato e la cronologia del monitoraggio. Se arriva una domanda da un'autorità o da un cliente, apri il tuo dossier e mostri cosa è a posto e da quando. La conversazione passa dal cercare al mostrare.