Algemene voorwaarden

Toegankelijkheid en transparantie staan bij ons centraal, ook in onze juridische afspraken. Deze Algemene Voorwaarden gelden voor het gebruik van Seviranta (“de Dienst”), een handelsnaam van 1Star BV, gevestigd aan de Zonnehorst 5, 7207 BT Zutphen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 65195876, btw-nummer NL856015477B02 (“wij”, “ons”, “Seviranta”).

Door de Dienst te gebruiken, een Account aan te maken of een Betaalde dienst af te nemen, gaat u (“u”, “Klant”) akkoord met deze voorwaarden.

Definities

• Dienst: de software, de scanmotor en alle bijbehorende digitale diensten van Seviranta.
• Gratis scan: de kosteloze, geautomatiseerde toets van één specifieke pagina op volle diepte.
• Betaalde dienst: betaalde functionaliteiten en abonnementen, zoals de hele-site-scan, periodieke monitoring, het bewaarbare compliancedossier (“Dossier”) en de AI-transparantiecheck (afneembaar als uitbreiding op een plan of als zelfstandige dienst), inclusief het bijbehorende AI-register.
• Account: uw persoonlijke toegang tot de beheeromgeving van de Betaalde dienst.
• Rapport: de gegenereerde digitale uitkomst en code-analyse van een specifieke scan.

1. De Dienst en het gebruiksrecht

Seviranta toetst webpagina’s op digitale toegankelijkheid tegen de norm EN 301 549 (WCAG 2.1 en 2.2 niveau AA) en rapporteert de technische bevindingen. Indien Klant de AI-transparantiecheck afneemt, toetst Seviranta daarnaast op signalen die relevant zijn voor de transparantie-verplichtingen van artikel 50 van Verordening (EU) 2024/1689 (EU AI Act), waaronder de detectie van chat-widgets en, waar machinaal detecteerbaar, AI-meldingen en markeringen, en rapporteert de bevindingen met een bijbehorend AI-register.

Wij verlenen u een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepelijk gebruiksrecht op de Dienst voor uw eigen interne en zakelijke gebruik.

De Dienst is uitsluitend bestemd voor zakelijk gebruik (B2B). Door een Dienst af te nemen, verklaart Klant uitdrukkelijk te handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Consumenten zijn uitgesloten van gebruik.

2. Geen juridisch advies en eigen verantwoordelijkheid

De inhoud van de Dienst, inclusief de geautomatiseerde Rapporten, aanbevelingen, documentatie en algemene verwijzingen naar de European Accessibility Act (EAA), WCAG-normen of de EU AI Act (Verordening (EU) 2024/1689), is puur bedoeld als technische informatie en technisch hulpmiddel, en vormt uitdrukkelijk géén juridisch advies.

Interacties, adviezen of schriftelijke toelichtingen van Seviranta-medewerkers vormen evenmin juridisch advies.

Seviranta neemt de wettelijke verantwoording van Klant onder de toepasselijke wet- en regelgeving nimmer over. Klant blijft te allen tijde zelf volledig verantwoordelijk voor de juridische compliance en toegankelijkheid van zijn website(s). Klant dient voor formele wettelijke verantwoording, interpretatie en specifieke bedrijfssituaties zelf expliciet een gekwalificeerd jurist of juridisch adviseur te raadplegen.

3. Geen garantie op conformiteit

Klant erkent dat geautomatiseerde softwaretoetsing slechts een deel van de toegankelijkheidsproblemen betrouwbaar kan detecteren (in de praktijk ongeveer 57% van de WCAG-criteria). De overige punten (ongeveer 43%) vereisen altijd een menselijke, contextuele beoordeling.

Seviranta levert een technisch hulpmiddel en garandeert derhalve niet dat uw website voldoet aan enige wet, norm of richtlijn, is geen certificerende instantie, en vrijwaart u op geen enkele wijze van handhaving, klachten, inspecties of claims van derden.

De automatische toets richt zich uitsluitend op de gegenereerde HTML-broncode van de gescande pagina’s. Niet-HTML-onderdelen (zoals PDF’s, videostreams en audiobestanden) en de inhoudelijke werking van ingesloten code of widgets van derden vallen buiten de scope van de geautomatiseerde toegankelijkheidstoets, met dien verstande dat de AI-transparantiecheck ingesloten chat-widgets van derden wél detecteert en, waar machinaal mogelijk, op de aanwezigheid van een AI-melding toetst.

Voor de AI-transparantiecheck geldt aanvullend: de toets meet machinaal detecteerbare signalen, zoals de aanwezigheid van een chat-widget en, waar detecteerbaar, meldingsteksten en markeringen. Of een systeem daadwerkelijk AI-gedreven is en of content AI-gegenereerd is, vergt beoordeling en opgave door Klant. De check vervangt geen menselijke of juridische beoordeling.

4. Toegestaan gebruik en Fair Use Policy

U mag uitsluitend websites scannen die uw eigendom zijn of waarvoor u expliciete, aantoonbare toestemming heeft van de eigenaar.

Het gebruik van de Dienst is onderworpen aan een Fair Use Policy. Hoewel de scanfrequentie technisch door Seviranta wordt gereguleerd via de backend en abonnementslimieten, is het Klant verboden om systemen te overbelasten, rate-limits te omzeilen, scripts te bouwen die de scanmotor oneigenlijk belasten, of de Dienst te reverse-engineeren.

Indien er sprake is van misbruik, wezenlijke overbelasting van de servercapaciteit, of het structureel wisselen van domeinnamen binnen een enkel account om limieten te ontduiken, heeft Seviranta het recht om de toegang tot de Dienst direct en zonder voorafgaande kennisgeving tijdelijk te begrenzen of op te schorten.

5. Account en beveiliging

Voor het gebruik van de Betaalde dienst is de creatie van een Account vereist. U bent zelf volledig verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw inloggegevens (wachtwoorden) en voor alle activiteiten die via uw Account plaatsvinden.

Indien u ongeautoriseerd gebruik of een beveiligingslek vermoedt, bent u verplicht dit direct te melden via info@seviranta.com.

6. Rapporten en Dossieropslag

Bij de Gratis scan worden de resultaten direct na het tonen vernietigd; er vindt geen data-opslag plaats.

Bij de Betaalde dienst slaat Seviranta uw Rapporten en Dossiers veilig op binnen beveiligde datacenters in de Europese Unie (EU) conform de GDPR/AVG, ten behoeve van uw historische compliancedocumentatie. U behoudt het recht om uw Dossiergegevens te allen tijde te exporteren.

7. Prijzen en betaling

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld zijn alle prijzen in euro’s en exclusief btw en overheidsheffingen.

Betaling voor de Betaalde dienst geschiedt vooraf via de overeengekomen periodieke termijn (maand of jaar) middels onze externe, gecertificeerde payment provider. Seviranta slaat zelf geen volledige creditcard- of bankrekeningnummers op.

Bij niet-tijdige betaling wordt de toegang tot de Betaalde dienst automatisch opgeschort totdat de openstaande facturen volledig zijn voldaan.

Seviranta is gerechtigd haar prijzen en tarieven te wijzigen. Een prijswijziging wordt ten minste dertig (30) dagen vóór inwerkingtreding aangekondigd, voor partners met een doorverkoop- of white-label-overeenkomst geldt een termijn van ten minste negentig (90) dagen, en gaat in per de eerstvolgende verlengperiode van het abonnement; reeds vooruitbetaalde periodes blijven ongewijzigd. Gaat u niet akkoord met de gewijzigde prijs, dan kunt u het abonnement kosteloos opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.

In afwijking van het voorgaande mag Seviranta de prijzen eenmaal per kalenderjaar aanpassen aan de inflatie op basis van de consumentenprijsindex (CPI) van het CBS. Een dergelijke indexatie geldt niet als prijswijziging in de zin van dit artikel en geeft geen recht op tussentijdse opzegging.

8. Wijzigen en opzeggen van uw abonnement

• Upgraden: het overstappen naar een hoger plan of van een maandelijkse naar een jaarlijkse facturatie gaat direct in. Dit wordt naar rato (prorated) berekend; het resterende tegoed van uw oude plan wordt direct verrekend met de nieuwe betaling.
• Downgraden: het overstappen naar een lager plan of van een jaarlijkse naar een maandelijkse facturatie gaat in op de eerstvolgende verlengdatum van de lopende periode. Over de reeds lopende, betaalde periode vindt geen restitutie plaats.
• Opzegging maandabonnement: maandelijkse abonnementen kunnen op elk moment direct worden opgezegd via de accountinstellingen. De opzegging wordt effectief aan het einde van de lopende facturatiemaand, waarna de overeenkomst definitief stopt en niet meer wordt verlengd.
• Opzegging jaarabonnement: jaarlijkse abonnementen dienen uiterlijk één (1) maand vóór het einde van de lopende jaartermijn te worden opgezegd. Zonder tijdige opzegging wordt het jaarcontract stilzwijgend verlengd met een nieuwe jaartermijn.
• AI-transparantiecheck: toevoegen als uitbreiding op een plan gaat direct in, met facturatie naar rato tot het einde van de lopende periode. Opzegging of wijziging volgt dezelfde regels als het hoofdabonnement. Bij beëindiging van het hoofdabonnement eindigt een als uitbreiding afgenomen AI-transparantiecheck mee; een zelfstandig afgenomen AI-transparantiecheck loopt als eigen abonnement door totdat deze zelf wordt opgezegd.

Omdat de Dienst uitsluitend bestemd is voor zakelijk gebruik (B2B), is het wettelijke herroepingsrecht (de wettelijke bedenktijd van 14 dagen voor consumenten) uitdrukkelijk niet van toepassing.

9. Aansprakelijkheid

De Dienst houdt een pure inspanningsverbintenis in: wij voeren de scanmotor en analyses naar beste kunnen uit, maar garanderen geen foutloos of specifiek resultaat.

Voor zover wettelijk toegestaan is Seviranta nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade, of schade die voortvloeit uit operationele of commerciële beslissingen die u op basis van de Rapporten neemt. Seviranta is niet aansprakelijk voor claims, boetes, dwangsommen of handhavingstrajecten van derden (waaronder de ACM of andere Europese toezichthouders) die aan Klant worden opgelegd naar aanleiding van de (on)toegankelijkheid en/of de AI-transparantie(-verplichtingen) van zijn website(s).

Onze totale contractuele en wettelijke aansprakelijkheid voor directe schade is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat onze aansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval daadwerkelijk uitkeert.

Indien de verzekeraar om welke reden dan ook niet tot uitkering overgaat, is onze totale aansprakelijkheid voor directe schade strikt gelimiteerd tot maximaal het bedrag dat u in de drie (3) maanden voorafgaand aan het schadebrengende feit onder de overeenkomst daadwerkelijk aan Seviranta heeft betaald. Niets in deze voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid voor schade die het directe gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Seviranta.

10. Vrijwaring

Klant vrijwaart Seviranta volledig voor alle aanspraken van derden (waaronder klanten van Klant, toezichthouders en software-integrators) die verband houden met het gebruik van de Dienst of met de content, code, toegankelijkheid en AI-transparantie (waaronder het AI-gebruik) van de website(s) van Klant.

11. Intellectueel eigendom en gebruikslicentie

Alle intellectuele-eigendomsrechten op de Dienst, de scanmotor, de onderliggende software en de rapportopmaak berusten onvoorwaardelijk bij Seviranta of haar licentiegevers.

Seviranta verleent Klant een onvoorwaardelijk, royaltyvrij recht om de gegenereerde Rapporten en Dossiers te gebruiken, te verveelvoudigen en te delen met interne teams, externe webbouwers, auditors en wettelijke toezichthouders, uitsluitend ten behoeve van het aantonen, auditeren en verbeteren van de digitale toegankelijkheid en de AI-transparantie van de gescande website(s).

Indien Klant feedback, suggesties of ideeën met Seviranta deelt, verkrijgt Seviranta het kosteloze en onbeperkte recht om deze te implementeren ter verbetering van de software, zonder dat dit leidt tot enige claim of eigendomsrecht voor Klant.

12. Privacy

Op de verwerking van persoonsgegevens is onze privacyverklaring van toepassing. Waar Seviranta voor de uitvoering van de Betaalde dienst persoonsgegevens verwerkt in opdracht van Klant, fungeert Seviranta als verwerker en sluiten partijen een verwerkersovereenkomst (DPA).

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten tussen Seviranta en Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Gelderland, locatie Zutphen.

14. Overmacht

Geen van beide partijen is gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe gehinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: storingen in de telecommunicatie-infrastructuur, internet- of netwerkuitval, cyberaanvallen (DDoS), binnenlandse onlusten, mobilisatie, oorlog, stakingen, brand, overstromingen, in- en uitvoerbelemmeringen en tekortkomingen van toeleveranciers of sub-verwerkers van Seviranta.

15. Wijzigingen van de voorwaarden

Seviranta behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden op ieder gewenst moment te wijzigen of aan te vullen. De actuele versie is steeds raadpleegbaar via de website. Bij wezenlijke wijzigingen die nadelige gevolgen hebben voor lopende abonnementen, stelt Seviranta de Klant ten minste dertig (30) dagen voorafgaand aan de inwerkingtreding elektronisch op de hoogte.

16. Conversie en nietigheid

Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig, vernietigbaar of anderszins ongeldig blijkt te zijn, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. In dat geval zal de ongeldige bepaling worden vervangen door een nieuwe, rechtsgeldige bepaling die qua doel en strekking zo dicht mogelijk de oorspronkelijke bepaling benadert.

Contact & info

Handelsnaam: Seviranta (handelsnaam van 1Star BV)
Adres: Zonnehorst 5, 7207 BT Zutphen
E-mail: info@seviranta.com