Veelgestelde vragen
Transparant, feitelijk en zonder marketing-bla.
De wet & jouw risico
Valt mijn website of webshop onder de European Accessibility Act?
Verkoop je online producten of diensten aan consumenten in de EU, dan vrijwel zeker ja. Er is één uitzondering: micro-ondernemingen (minder dan 10 medewerkers én minder dan €2 miljoen jaaromzet) zijn deels vrijgesteld, maar die vrijstelling vervalt zodra je daaroverheen groeit, en buiten de EU geldt ze sowieso niet (de Amerikaanse ADA kent bijvoorbeeld geen drempel). En een bezoeker die je site niet kan gebruiken, rekent toch al niet af.
Een groene uitslag, ben ik dan conform en boetevrij?
Nee, en juist daarin zijn we eerlijk. Een gunstige uitslag op de geautomatiseerde toets is een sterk startpunt richting naleving; volledige conformiteit vraagt daarnaast menselijke review van de hele site. Wij geven je de data en de inzichten om je site onderbouwd op orde te brengen.
Werkt een overlay-widget dan niet?
Een overlay, ook die van de grootste aanbieders, belooft een fix van een afstand, maar repareert de onderliggende code niet. Toezichthouders en rechters kijken naar díe onderliggende code, niet naar het laagje eroverheen. Een overlay kan zelfs nieuwe drempels toevoegen voor schermlezer-gebruikers en beschermt je niet tegen claims; niet voor niets lopen er duizenden rechtszaken, óók tegen sites mét een overlay. Wij wijzen je naar de echte oorzaak en de echte oplossing.
Geldt er in mijn land ook zo'n toegankelijkheidswet?
Vrijwel zeker. De European Accessibility Act geldt in alle 27 EU-lidstaten, elk met een eigen transpositiewet, toezichthouder en sanctiekader. Daarbuiten kennen onder meer de VS (ADA), het VK (Equality Act 2010), Canada, Australië en Brazilië hun eigen regels. Op onze wet-pagina's vind je per land de geverifieerde feiten: de wet, de toezichthouder, de boeteplafonds en de handhavingspraktijk, met bronnen en een controle-datum.
Wij verkopen ook aan Amerikaanse klanten, geldt de ADA dan voor ons?
Houd daar rekening mee, ja. De Amerikaanse rechtspraktijk richt zich op webshops die aantoonbaar de Amerikaanse markt bedienen, een Engelstalige shop, dollarprijzen, levering naar de VS, ongeacht waar het bedrijf gevestigd is. In 2025 werden in de VS ruim drieduizend rechtszaken over website-toegankelijkheid gevoerd, en de meeste zaken beginnen met een schikkingsvoorstel per brief. Het goede nieuws: de technische maatstaf is dezelfde WCAG als voor de EAA, één structurele aanpak dekt beide markten. Dit is informatie, geen juridisch advies.
Hoe actueel en betrouwbaar is jullie wet-informatie?
Elke landpagina is opgebouwd uit primaire bronnen, wetteksten en toezichthouders, geen blogs, en daarna door een onafhankelijke, kritische controleronde gehaald die elke claim probeert te weerleggen vóórdat hij live gaat. Boetebedragen tonen we altijd als wettelijk plafond ('tot …'), nooit als dreigement. En onderaan elke landpagina staat wanneer de feiten voor het laatst zijn gecontroleerd.
Hoe de scan werkt
Wat doet de gratis scan precies, en hoe lang duurt het?
We laden één pagina van je site in een echte browser en toetsen de volledig opgebouwde pagina tegen WCAG 2.1 & 2.2 AA met axe-core, de motor die ook professionele auditors gebruiken. Binnen ~60 seconden zie je de gevonden overtredingen, de punten die menselijke review vragen, en per punt wat er fout is en hoe het goed moet. Een klassiek audittraject kent al snel weken doorlooptijd, offerte, planning, rapport; hier staat je eerste meting er direct. En voor de diepgang die alleen menselijke experts leveren, werken we juist mét auditors samen.
Waarom scant de gratis versie maar één pagina?
Die ene pagina scannen we op volle diepte, we verbergen niets. En omdat webshops en sites met vaste sjablonen werken (één producttemplate, één checkout, één menu), legt één diepe scan vaak al de terugkerende, systemische fouten in je basiscode bloot. Je hele sitemap doorlopend toetsen en bewaken kost rekenkracht; dat zit in de betaalde dienst. Bij het resultaat tonen we hoeveel pagina’s je sitemap nog meer telt.
Wat betekenen die ~57% en ~43%?
Geen enkele geautomatiseerde toets vangt alle problemen. Ongeveer 57% kan een machine betrouwbaar vaststellen (denk aan kleurcontrast en ontbrekende alt-teksten); de overige ~43%, zoals een zinvolle alt-tekst of een logische leesvolgorde, vereist een menselijk oordeel. Wij houden die twee strikt gescheiden, zodat je nooit op een vals gevoel van zekerheid afgaat.
Tegen welke norm toetsen jullie?
Tegen WCAG 2.1 én 2.2 niveau AA. De wettelijke lat is EN 301 549 v3.2.1 (de norm waarnaar de European Accessibility Act verwijst), die WCAG 2.1 AA hanteert. WCAG 2.2 toetsen we alvast mee, zodat je voorloopt op de aankomende actualisering van de norm.
Platform, privacy & opschalen
Werkt Seviranta met mijn platform. Shopify, WooCommerce, maatwerk?
Ja. We analyseren de uiteindelijke pagina zoals die in de browser wordt opgebouwd, niet je platform of thema. Of je nu op Shopify, WooCommerce of een eigen framework draait, als het als website laadt, kunnen we het toetsen. Volledig platformonafhankelijk dus.
Vervangt dit een dure toegankelijkheids-consultant?
Deels. Het leeuwendeel van de overtredingen, de ~57% die een machine betrouwbaar meet, brengen we doorlopend en betaalbaar in kaart; werk waar een consultant anders uren voor rekent. De punten die echt menselijk oordeel vragen blijven mensenwerk, maar dan zet je een specialist gericht in plaats van voor je hele site. Geen schijnvervanging, wél fors minder kosten.
Slaan jullie mijn gegevens op?
De gratis scan is staatloos: we bewaren het scanresultaat niet en koppelen het niet aan jou of je IP-adres. Onze Europese hostingpartners leggen alleen standaard technische logs vast om de dienst te laten werken.
Wat kost het, en hoe krijg ik de volledige site-scan?
De scan van één pagina is en blijft gratis. Voor je hele site, doorlopende bewaking en een bewaarbaar rapport voor je directie of jurist, hebben we vaste plannen. Bekijk de plannen, of mail ons op info@seviranta.com en we zetten het voor je klaar.
Waarom doorlopende bewaking in plaats van een eenmalige audit?
Omdat een audit een momentopname is: hij veroudert bij de eerstvolgende wijziging aan je site, elke nieuwe banner of productpagina kan nieuwe fouten introduceren. Doorlopende bewaking signaleert dat direct én bouwt een dossier op dat laat zien dat je structureel verbetert: precies het bewijs waar een toezichthouder om vraagt. Een klassiek audittraject kost bovendien al snel duizenden tot tienduizenden euro's per ronde; bewaking begint bij €69 per maand.
Hebben jullie een partnerprogramma?
Ja, met vier duidelijke routes, voor elk soort partner één. (1) Affiliates & referral: deel je verwijslink en verdien 20% commissie over élke betaling van elke aangebrachte klant, levenslang terugkerend, de eerste 50 partners krijgen levenslang 30%. Aanmelden kan direct online. (2) Bureaus & white-label: lever toegankelijkheid als dienst aan je eigen klanten; het white-label-programma is in opbouw en wie zich nu meldt denkt mee en krijgt voorrang. (3) Advocaten en advocatenkantoren: we bouwen een geselecteerd netwerk per land, regio en stad. (4) Lokale audit-partners: voor de handmatige toetsing die machines niet kunnen doen, werken we selectief samen onder duidelijke voorwaarden. Voor advocaten en audit-partners geldt: aanmelden is een interesse-melding, geen toezegging, selectiecriteria volgen vóór de start.
Voor wie is toegankelijkheid eigenlijk belangrijk?
Voor ongeveer 1 op de 6 mensen (WHO): bezoekers die een schermlezer gebruiken, alleen met het toetsenbord navigeren, ondertiteling of audiodescriptie nodig hebben, of meer contrast. En uiteindelijk voor iederéén, een toegankelijke site is ook voor de gehaaste bezoeker op een telefoon in de zon beter bruikbaar. De wet is de stok; de 1 op 6 is de reden.
De AI-check (EU AI Act)
Moet mijn chatbot echt zeggen dat het AI is?
Ja. Vanaf 2 augustus 2026 moet een AI-chatbot zich uiterlijk bij het eerste contact als AI melden, en moet AI-content machine-leesbaar gemarkeerd zijn (EU AI Act, artikel 50). Anders dan bij de EAA is er géén uitzondering voor kleine bedrijven, en op transparantie-overtredingen staan boetes tot 15 miljoen euro of 3% van de wereldwijde jaaromzet.
Wat toetst de AI-transparantiecheck precies?
De check detecteert welke chat-widget en AI-signalen er op je site draaien, levert de meldingstekst klaar om te plaatsen, en bouwt een AI-register als bewijs. Doorlopende bewaking ziet een nieuwe of gewijzigde widget vóór het een overtreding wordt. Eerlijk over de grens: of een chat écht AI-gedreven is bevestig je zelf, en de automatische toets of de melding aan staat is onze volgende stap.
Wat kost de AI-check en heb ik er een plan voor nodig?
29 euro per maand, of 290 euro per jaar (2 maanden gratis), ex btw. Je hebt er géén toegankelijkheidsplan voor nodig: de check is los af te nemen, of als uitbreiding op elk plan; dan komt hij als extra regel op dezelfde factuur.
Sta ik sterker richting een toezichthouder met de AI-check?
Ja, daar is hij precies voor gebouwd. Je hebt op elk moment een actueel AI-register, de geplaatste meldingstekst en de bewakings-historie bij de hand. Komt er een vraag van een toezichthouder of een klant, dan open je je dossier en laat je zien wat er geregeld is en sinds wanneer. Zo verschuift het gesprek van zoeken naar laten zien.