Live compliance-monitor, update juni 2026
EU-handhavingsmonitor digitale toegankelijkheid
De European Accessibility Act geldt voor iedereen die aan consumenten in de EU verkoopt, waar ter wereld je bedrijf ook staat. Als onafhankelijk Europees platform volgen we de handhaving op de voet, uitsluitend op primaire, officiële bronnen.
Afgeronde EAA-geldboetes
0
De stilte vóór de storm. Het handhavingsapparaat is in twaalf maanden volledig opgetuigd.
Steekproef ACM: niet conform
94%
Van de grote NL-webshops en platforms voldeed niet aan de WCAG-norm (ACM, maart 2026).
Landen met boetewetgeving
21 / 27
EU-lidstaten hebben hun sancties en boeteplafonds definitief klaarstaan.
De nulmeting van de markt: 94% faalt
Toen de Nederlandse toezichthouder ACM in maart 2026 een steekproef nam onder ongeveer honderd grote webshops, telecom- en energiesites, bleek 61% ronduit ontoegankelijk: een klant met een beperking kon er simpelweg geen bestelling afronden, bestelknoppen reageerden niet op het toetsenbord, captcha's waren onneembaar. Nog eens 33% had ernstige problemen. Geen Nederlandse uitzondering, maar de status van de Europese markt op het moment dat de handhaving start.
Officiële publicatie ACM
Peildatum: 24 maart 2026
61% van de onderzochte locaties had barrières die transacties direct blokkeerden (bevinding ACM).
Bron: acm.nl →Wettelijke boeteplafonds per lidstaat
Eenentwintig van de zevenentwintig EU-lidstaten hebben concrete boetebedragen in hun wetgeving verankerd. Dit zijn de maximale instrumenten die toezichthouders nu paraat hebben:
| Land | Maximaal plafond | Status & toezicht |
|---|---|---|
| Spanje / Luxemburg | tot € 1.000.000 | Zwaarste categorie overtredingen; wetgeving volledig actief. |
| België | tot € 200.000 / 6% omzet | Gekoppeld aan een omzetpercentage voor grotere platforms. |
| Duitsland / Griekenland | tot € 100.000 | De MLBF in Magdeburg is sinds september 2025 volledig bevoegd (~70 fte). |
| Oostenrijk | tot € 80.000 | Sanctiereglement operationeel verankerd. |
| Ierland | tot € 60.000 | Markttoezicht op digitale diensten van kracht. |
| Frankrijk | tot € 50.000 | DGCCRF-onderzoeken gestart; rechtbanken eisen volledige conformiteit. |
Zo werkt handhaving in de praktijk
In de EU gaat het getrapt: je krijgt eerst een herstelbevel met een deadline, en pas als je dat negeert volgen dwangsommen of boetes. Buiten de EU werkt het anders, daar komt de druk van private rechtszaken, niet van een toezichthouder.
Buiten de EU: rechtszaken in plaats van boetes
Verenigde Staten, geen overheidsboete, maar private claims. Californië rekent onder de Unruh Act tot $4.000 per bezoek; federaal lopen er duizenden ADA Title III-zaken per jaar, plus advocaatkosten.
Verenigd Koninkrijk, onder de Equality Act 2010 kunnen gebruikers een ontoegankelijke site aanvechten. Geen vast boeteplafond, wel schadevergoeding en proceskosten.
Eén WCAG-conforme site dekt de technische lat in al deze markten, het verschil zit in wie er handhaaft en hoe. Zie welke wet jouw markt raakt →
De eerste jurisprudentie, en die spreekt zichzelf tegen
Het scherpste signaal komt uit de Franse rechtszalen, waar de eerste twee bodemuitspraken over de reikwijdte van de EAA-omzetting elkaar regelrecht tegenspreken. In mei 2026 wees de rechtbank van Lille de vorderingen tegen de e-commercedochter van Auchan af, met de redenering dat er onder een bepaalde omzetdrempel geen verplichting zou gelden, een interpretatie die door belangenorganisaties fel wordt bestreden. Maar nog geen maand later, op 4 juni 2026, beval de rechtbank van Caen Carrefour France om binnen zes maanden website én app volledig toegankelijk te maken: "de toegankelijkheid moet totaal zijn" (faire-face.fr). Twee rechtbanken, twee tegengestelde uitkomsten, hoger beroep dat loopt, dit is de juridische cliffhanger van 2026. Wat de uitkomst ook wordt: de rechter is nu een handhavingskanaal geworden, en dat verandert het speelveld voor iedere onderneming met EU-klanten.
De civiele route. Duitsland en Frankrijk lopen voorop
De hardste druk komt niet van toezichthouders, maar van private partijen, net als in het Amerikaanse model. In Duitsland viel de eerste Abmahnung al in augustus 2025, ongeveer zes weken na de inwerkingtreding van de wet; sindsdien melden advocatenkantoren een gestage stroom sommaties tegen webshops, grotendeels via het mededingingsrecht. De juridische hoofdvraag, of een toegankelijkheidsgebrek een oneerlijke handelspraktijk vormt, is nog niet door een rechter beslecht, met de eerste uitspraken verwacht in de tweede helft van 2026. In Frankrijk zijn het belangenorganisaties die als feitelijke handhavers optreden: zij sommeerden en daagden in 2025 vier grote supermarktketens voor hun ontoegankelijke online-boodschappendiensten, met de Lille- en Caen-uitspraken als eerste resultaat. De les is dezelfde in beide landen: de civiele route beweegt sneller dan de toezichthouder, en je hoeft niet op een inspectie te wachten om aangesproken te worden.
Peildatum: juni 2026. Wij verversen deze monitor per kwartaal, uitsluitend op basis van primaire bronnen, onbevestigde claims laten we er bewust uit tot ze hard zijn.
Weet waar jouw site staat voordat een ander het je vertelt
De handhaving komt op gang terwijl de meeste sites nog niet conform zijn. Scan je website tegen WCAG 2.1 en 2.2 AA, zie precies welke barrières een klant tegenhoudt en krijg échte code-fixes, geen overlay die het probleem verbergt. Begin met een gratis scan en bouw vanaf dag één aan een dossier dat aantoont dat je stappen zet.