Přejít na hlavní obsah
Seviranta
← Zpět na blog

Žalováni navzdory widgetu přístupnosti: co říkají čísla

7. června 2026

Stručná odpověď. Widget přístupnosti (overlay) slibuje, že váš web jedním řádkem kódu udělá „compliant" a ochrání vás před žalobami. Čísla ukazují opak: v roce 2024 bylo v USA podáno více než 1 000 žalob proti webům, které overlay právě používaly, a americký regulátor FTC uložil velkému poskytovateli overlayů v roce 2025 narovnání ve výši 1 milionu dolarů za klamavá tvrzení o souladu. Více než 1 000 expertů na přístupnost prohlašuje, že žádný overlay produkt neudělá web plně konformním ani neodstraní právní riziko. Co naopak obstojí: opravit chyby u zdroje, ve vlastním kódu.

Ochrání vás widget přístupnosti před žalobou?

Ne — a to není názor, ale to, co ukazuje praxe. Overlay slibuje, že vás udělá „compliant", ale protože neopravuje podkladový kód, skutečné bariéry zůstávají. Soudce i dozorový orgán se dívají právě na ten podkladový kód, ne na vrstvičku navrch. A co víc: web s widgetem se v praxi stal naopak snadno rozpoznatelným terčem žalob.

Kolik webů s overlayem je žalováno?

V roce 2024 bylo ve Spojených státech podáno 1 023 žalob proti firmám, které měly na webu overlay nebo widget přístupnosti. Jen v lednu 2025 přibylo dalších 85 nových žalovaných, kteří v okamžiku žaloby takový widget používali.

Celý problém shrnuje jeden příklad: BloomsyBox, americká služba rozvozu květin, si nainstalovala widget od UserWay, krátce nato byla přesto žalována za nepřístupnost — a následně sama zažalovala UserWay, protože slibovaná ochrana se nedostavila. Widget, který vás měl chránit, se tak stává dvojím rizikem.

Co řekl americký regulátor o tvrzeních overlayů?

V roce 2025 uzavřel americký úřad pro ochranu spotřebitelů, Federal Trade Commission, narovnání s firmou accessiBe — tehdy jedním z největších poskytovatelů overlayů na světě. Závěr: firma nepravdivě tvrdila, že její AI widget udělá „každý web konformní s WCAG". FTC označila tato tvrzení za „klamavá a nepodložená", uložila pokutu 1 milion dolarů a zakázala accessiBe nadále tvrdit, že její automatizovaný produkt udělá web konformním — pokud pro to nemá důkazy.

Jinými slovy: slib, na kterém stojí celý obchodní model overlayů, označil regulátor za nepravdivý.

Co si o overlayích myslí experti na přístupnost?

Overlay Fact Sheet — prohlášení podepsané více než 1 031 experty na přístupnost, včetně spoluautorů směrnic WCAG a specialistů na přístupnost z velkých technologických firem — říká bez obalu: žádný overlay produkt neudělá web plně konformním a právní riziko neodstraňuje. Mnoho uživatelů čteček obrazovky si overlaye dokonce raději vypíná, protože nástroj, který jim měl pomáhat, jim naopak překáží.

Když lidé, kteří normu sami napsali, říkají, že řešení nefunguje, je to signál, který musíte brát vážně.

Platí to i v Evropě podle EAA?

Ano. Od 28. června 2025 je European Accessibility Act platným právem: e-shopy a digitální služby zaměřené na spotřebitele v EU musí splňovat EN 301 549 / WCAG 2.1 úroveň AA. Zákon posuzuje skutečnou přístupnost vašeho webu, ne to, jestli je na něm widget. Kosmetická vrstvička mu nevyhoví o nic víc než americkým pravidlům. Vymáhání v Evropě je zatím v plenkách, ale norma platí už teď — a overlay vás k souladu nepřiblíží.

Co dělat, když teď overlay máte?

Začněte tím, že zjistíte, kde stojíte. Overlay vaše skutečné chyby skrývá; poctivý sken je naopak ukáže. Naskenujte svůj web zdarma a u každého nálezu uvidíte, co se ve vašem kódu pokazilo a jak to má být správně — porušení, která stroj dokáže černé na bílém změřit, odděleně od bodů, které vyžadují lidské posouzení.

Pak je cesta jednoduchá: opravte chyby ve vlastním kódu, ne vrstvičkou navrch. To je jediné, co obstojí při kontrole nebo žalobě — a zároveň je to lepší pro rychlost načítání i dohledatelnost. Chcete-li pochopit, proč overlay technicky selhává, přečtěte si proč vás overlay widget nechrání.

Shrnuto: čísla

  • 1 023 žalob v roce 2024 proti webům, které používaly overlay.
  • 1 milion dolarů pokuta od FTC za klamavá tvrzení o souladu pomocí overlaye.
  • 1 031 expertů na přístupnost prohlašuje, že overlaye nezajišťují konformitu ani ochranu.
  • 0 z těchto problémů widget vyřeší — to dokáže jen skutečná oprava kódu.

Levný widget vypadá jako snadná cesta. Čísla ukazují, že je to ta drahá.

Zdroje