Czy mój sklep internetowy musi spełniać European Accessibility Act (EAA)? — Checklista 2026

Q: A jeśli podlegasz ustawie?

Dobra wiadomość: dostępność zwykle da się ogarnąć szybciej, niż myślisz. Wiele problemów występuje na wielu stronach jednocześnie i da się je naprawić na poziomie całego motywu — jedna poprawka w motywie często obejmuje setki stron. A opłaca się to tak czy inaczej: około 1 na 6 osób żyje z niepełnosprawnością (WHO), a z badania WebAIM Million wynika, że ~96% stron głównych ma mierzalne błędy WCAG. Dostępna strona to więc od razu większy zasięg, wyższa konwersja i lepsze SEO. Pierwszy krok to wiedzieć, na czym stoisz. Potraktuj nasz bezpłatny skan jako pomiar zerowy: żadnego audytu, żadnego konsultingu — po prostu jasny wgląd w Twój punkt startu. W ciągu minuty zobaczysz, jakie problemy WCAG występują, dlaczego stanowią ryzyko, jak je naprawić i ilu stron prawdopodobnie dotyczą. Większość skanów trwa mniej niż 60 sekund, bez konta.

Q: Kiedy to mniej istotne?

Tylko przy narzędziach wewnętrznych bez publicznych użytkowników i sprzedaży. Dla niemal każdego publicznego sklepu internetowego dostępność jest istotna — i coraz częściej obowiązkowa. --- Seviranta przekłada przepisy na konkretne narzędzia i jasne informacje, dzięki którym doprowadzisz swoją stronę do wykazywalnego porządku. W swojej konkretnej sytuacji skorzystaj z pomocy doradcy prawnego.

4 czerwca 2026

Krótka odpowiedź. Sprzedajesz przez sklep internetowy konsumentom w UE? W takim razie Twoja strona ma prawny obowiązek spełniać European Accessibility Act (EAA), który obowiązuje od 28 czerwca 2025. Tylko mikroprzedsiębiorstwa (mniej niż 10 pracowników i mniej niż 2 miliony euro obrotu lub sumy bilansowej) są częściowo zwolnione z aktywnego egzekwowania — i tylko w granicach UE. Jeśli sprzedajesz też poza nią, dostarczasz większym firmom albo wyrastasz z tego progu, poprzeczka i tak Cię obowiązuje.

Czym jest European Accessibility Act (EAA)?

European Accessibility Act (dyrektywa (UE) 2019/882) to europejska ustawa wymagająca, by produkty i usługi cyfrowe — w tym sklepy internetowe — były dostępne dla osób z niepełnosprawnościami. Dla stron oznacza to spełnienie EN 301 549, europejskiej normy opartej na WCAG 2.1 na poziomie AA.

Konkretnie chodzi o takie kwestie jak:

wystarczający kontrast kolorów między tekstem a tłem
pełna obsługa wyłącznie klawiaturą
czytelne etykiety przy polach formularzy
teksty alternatywne przy obrazach
logiczna, semantyczna struktura strony

Checklista w pięciu pytaniach

Przejdź przez poniższe pytania. W większości przypadków od razu masz potem jasność.

Sprzedajesz konsumentom w UE?

EAA odnosi się wprost do produktów i usług dla konsumentów i wyraźnie wymienia przy tym e-commerce. Jeśli sprzedajesz konsumentom w UE, Twój sklep co do zasady podlega ustawie — niezależnie od tego, czy jesteś jednoosobową działalnością, czy dużą firmą.

Jesteś mikroprzedsiębiorstwem?

To jedyny prawdziwy wyjątek w ustawie. Jesteś mikroprzedsiębiorstwem, jeśli masz mniej niż 10 pracowników i mniej niż 2 miliony euro obrotu lub sumy bilansowej. Uwaga: to i, nie „lub" — przekroczysz jeden z tych progów i zwolnienie przepada. Wiele małych sklepów jeszcze się tu mieści, ale szybko z tego wyrasta.

I co ważniejsze: zwolnienie z aktywnego egzekwowania to nie to samo, co brak ryzyka. Niedostępna strona nadal wyklucza nawet 1 na 6 odwiedzających (WHO), a zwolnienie znika w chwili, gdy rośniesz. To więc raczej odroczenie niż zwolnienie na zawsze.

Sprzedajesz także poza UE?

Mikro-zwolnienie obowiązuje tylko w granicach UE. Jeśli sprzedajesz także klientom na przykład w Stanach Zjednoczonych, masz do czynienia z amerykańską ustawą ADA. Ta nie zna żadnego progu wielkości, a małe sklepy są na jej podstawie regularnie pozywane. Mała firma nie oznacza więc automatycznie małego ryzyka.

Dostarczasz (także) firmom lub administracji publicznej?

Czysto biznesowy (B2B) sklep formalnie nie podlega ustawie konsumenckiej — ale „czyste B2B" to rzadkość. Gdy tylko zamówienia mogą składać konsumenci, ustawa obejmuje tę część. A przez łańcuch dostaw i tak do Ciebie wraca: administracja publiczna i duże firmy — które same podlegają EAA — coraz częściej wymagają w swoich warunkach zakupowych (RFP) deklaracji zgodności z WCAG 2.1 AA, także tam, gdzie EAA (jeszcze) nie dotyka Cię prawnie bezpośrednio. Jeśli chcesz pozostać wiarygodnym dostawcą, dostępność jest obowiązkiem kontraktowym.

Co konkretnie oznacza „spełniać wymogi"?

Spełnianie EAA oznacza spełnianie EN 301 549, opartej na WCAG 2.1 na poziomie AA — strukturalna dostępność we własnym kodzie, żadnych kosmetycznych rozwiązań. Widgety overlay i „szybkie łatki" tego nie spełniają: nie naprawiają kodu pod spodem i nie chronią Cię przed roszczeniami.

Wniosek dla każdej sytuacji

Sklep B2C w UE: niemal zawsze obowiązek.
Mikroprzedsiębiorstwo (<10 pracowników / <2 mln euro): częściowe zwolnienie, tylko w UE.
Sprzedaż poza UE: dodatkowe ryzyko przez ADA — także dla małych sklepów.
B2B, administracja lub duzi klienci: często obowiązek pośredni, przez umowy.

W praktyce oznacza to: dla niemal każdego sklepu sprzedającego konsumentom zgodność z WCAG nie jest już opcją, tylko warunkiem dalszego wzrostu.

A jeśli podlegasz ustawie?

Dobra wiadomość: dostępność zwykle da się ogarnąć szybciej, niż myślisz. Wiele problemów występuje na wielu stronach jednocześnie i da się je naprawić na poziomie całego motywu — jedna poprawka w motywie często obejmuje setki stron. A opłaca się to tak czy inaczej: około 1 na 6 osób żyje z niepełnosprawnością (WHO), a z badania WebAIM Million wynika, że ~96% stron głównych ma mierzalne błędy WCAG. Dostępna strona to więc od razu większy zasięg, wyższa konwersja i lepsze SEO.

Pierwszy krok to wiedzieć, na czym stoisz. Potraktuj nasz bezpłatny skan jako pomiar zerowy: żadnego audytu, żadnego konsultingu — po prostu jasny wgląd w Twój punkt startu. W ciągu minuty zobaczysz, jakie problemy WCAG występują, dlaczego stanowią ryzyko, jak je naprawić i ilu stron prawdopodobnie dotyczą. Większość skanów trwa mniej niż 60 sekund, bez konta.

Kiedy to mniej istotne?

Tylko przy narzędziach wewnętrznych bez publicznych użytkowników i sprzedaży. Dla niemal każdego publicznego sklepu internetowego dostępność jest istotna — i coraz częściej obowiązkowa.

Seviranta przekłada przepisy na konkretne narzędzia i jasne informacje, dzięki którym doprowadzisz swoją stronę do wykazywalnego porządku. W swojej konkretnej sytuacji skorzystaj z pomocy doradcy prawnego.