European Accessibility Act: dla kogo tak naprawdę to robisz?
Przepisy o dostępności to nie złośliwość z Brukseli. Wdrażają one konwencję praw człowieka ONZ, której stroną jest niemal cały świat, z myślą o grupie klientów większej, niż sądzi większość przedsiębiorców. Na tej stronie: kim są ci ludzie, jak korzystają z internetu i jak konwencja stała się prawem.
Jak wszędzie na tej stronie: każda liczba poniżej ma źródło pierwotne (WHO, ONZ, Eurostat, Komisja Europejska, W3C), a szacunki nazywamy szacunkami.
Dla kogo właściwie jest to prawo?
Na świecie z istotną niepełnosprawnością żyje według szacunków 1,3 miliarda ludzi, 16% populacji świata (WHO, 2022). W UE ponad 1 na 4 dorosłych zgłasza umiarkowaną lub poważną niepełnosprawność; Komisja Europejska przyjmuje około 87 milionów osób. Liczby różnią się ze względu na definicje i rok badania, dlatego podajemy obie, ze źródłem.
1 na 6
osób na świecie żyje z istotną niepełnosprawnością (WHO, szacunek, 2022)
1 na 4
dorosłych w UE zgłasza niepełnosprawność (Rada UE / Eurostat, dane deklarowane)
±87 milionów
osób z niepełnosprawnością w UE (Komisja Europejska, strategia 2021-2030)
Niepełnosprawność to spektrum, i dotyczy także Twojego klienta
Niepełnosprawność rzadko działa w trybie „włącz/wyłącz”. Znany model z zestawu Inclusive Design Microsoftu pokazuje, że ta sama decyzja projektowa pomaga trzem grupom naraz:
Trwała
Osoba z jedną ręką obsługuje Twoją stronę jedną ręką, zawsze.
Tymczasowa
Osoba ze złamanym nadgarstkiem robi dokładnie to samo przez sześć tygodni.
Sytuacyjna
Rodzic z dzieckiem na ręku albo klient z ostrym słońcem na ekranie, dziś Ty, jutro każdy.
Najlepiej udokumentowane liczby według typu: co najmniej 2,2 miliarda ludzi na świecie ma wadę wzroku, a ponad 1,5 miliarda, jakąś formę ubytku słuchu (WHO, szacunki). W UE 20,3% osób w wieku 16+ deklaruje trudności z widzeniem, a 18,5% z chodzeniem (Eurostat, 2022). Dla niepełnosprawności poznawczych nie istnieje wiarygodna łączna liczba ze źródła pierwotnego, więc też jej nie wymyślamy.
Jak osoby z niepełnosprawnością korzystają z Twojej strony
Dostępność jest konkretna: decyduje o tym, czy te narzędzia i strategie działają na Twojej stronie, czy się na niej rozbijają (klasyfikacja: W3C WAI).
Czytniki ekranu
Odczytują stronę na głos lub przekazują ją na monitor brajlowski. Działają tylko wtedy, gdy nagłówki, teksty alternatywne i etykiety są poprawne w kodzie. W największym badaniu użytkowników (WebAIM, 1539 respondentów) najczęściej używane są JAWS i NVDA, a CAPTCHA od lat pozostaje największą przeszkodą.
Nawigacja klawiaturą
Wiele osób z niepełnosprawnością ruchową lub wzrokową nie używa myszy, tylko wyłącznie klawiatury. Wymaga widocznego fokusu i logicznej kolejności tabulacji.
Powiększenie i kontrast
Lupy ekranowe, zoom przeglądarki i dostosowane kolory dla osób słabowidzących lub wrażliwych na światło. Wymaga układów, które nie rozsypują się przy powiększeniu, i wystarczającego kontrastu.
Napisy i audiodeskrypcja
Napisy sprawiają, że wideo jest użyteczne dla osób głuchych i słabosłyszących, i dla każdego, kto ogląda bez dźwięku. Audiodeskrypcja opisuje informacje wizualne niewidomym użytkownikom.
Sterowanie głosem
Obsługa i dyktowanie głosem, na przykład przy niepełnosprawności ruchowej lub RSI. Wymaga widocznych, spójnie nazwanych przycisków i linków.
Sterowanie przełącznikami
Jeden lub kilka fizycznych przełączników, którymi osoby z poważnymi niepełnosprawnościami ruchowymi przeglądają opcje interfejsu i dokonują wyboru. Wymaga pełnej dostępności z klawiatury.
Jak często coś tu zawodzi? W corocznej analizie WebAIM obejmującej 1 milion najpopularniejszych stron głównych 95,9% miało automatycznie wykrywalne błędy WCAG, średnio 56 na stronę (2026). A to tylko błędy, które potrafi zobaczyć maszyna.
Uwaga: to właśnie te narzędzia, sterowanie głosem, sterowanie przełącznikiem, mogą wchodzić w konflikt z nakładką JavaScript umieszczoną na Twojej stronie. Overlay Fact Sheet wskazuje, że taka warstwa często nie usuwa rzeczywistej bariery i może utrudniać działanie technologii wspomagających.
A te 95,9%? Rozwiążemy to razem.
Błędy, które blokują narzędzia takie jak czytniki ekranu, tkwią głęboko w kodzie źródłowym. Tymczasowy widżet nakładkowy tego nie naprawi. Seviranta na bieżąco skanuje Twoją platformę pod kątem właśnie tych krytycznych błędów WCAG i daje Twojemu zespołowi konkretne poprawki w kodzie, by usunąć je na dobre. Dzięki temu Twoja strona pozostaje naprawdę użyteczna dla tego 1 na 6 konsumentów.
Przeskanuj swoją stronę za darmoJak konwencja stała się prawem
European Accessibility Act to nie luźny pomysł, lecz wykonanie konwencji praw człowieka, której stroną jest niemal cały świat. Tę linię można prześledzić bezpośrednio w samej ustawie.
2006
ONZ przyjmuje Konwencję o prawach osób niepełnosprawnych (CRPD). Artykuł 9 nakazuje dostęp do technologii informacyjno-komunikacyjnych na równych zasadach.
2008
Konwencja wchodzi w życie. Dziś jej stronami jest ponad 190 państw oraz sama UE, niemal cały świat.
2011
Sama UE staje się stroną konwencji, to pierwszy traktat praw człowieka wiążący Unię jako całość. Od tego momentu dostępność jest prawnym obowiązkiem UE, a nie tylko polityką.
2016
Web Accessibility Directive (2016/2102): strony i aplikacje instytucji publicznych muszą być dostępne, technicznie doprecyzowane normą EN 301 549.
2019
European Accessibility Act (2019/882): ta sama logika dla rynku, e-commerce, banki, e-booki, interfejsy transportowe, terminale płatnicze i więcej.
2025
Teraz aktywne: egzekwowanie
Od 28 czerwca 2025 r. EAA obowiązuje: dostępność jest warunkiem dostępu do rynku we wszystkich 27 państwach członkowskich.
2030
Koniec okresu przejściowego: najpóźniej 28 czerwca 2030 r. wymogi muszą spełniać także usługi istniejące już przed 2025 r.
“This Directive defines persons with disabilities in line with the United Nations Convention on the Rights of Persons with Disabilities, adopted on 13 December 2006 (UN CRPD), to which the Union has been a Party since 21 January 2011 and which all Member States have ratified.”
Dla każdego, kto sprzedaje w całej UE, EAA to przede wszystkim harmonizacja: bez tego prawa każde państwo członkowskie wypełniałoby swój obowiązek traktatowy własnymi, rozbieżnymi przepisami, 27 zbiorów reguł zamiast jednego.
Co to oznacza dla Ciebie jako przedsiębiorcy
Twoja baza klientów starzeje się razem z rynkiem
21,6% ludności UE miało w 2024 r. ponad 65 lat; około 2050 r. będzie to według prognoz mniej więcej 30% (Eurostat, projekcja). A niepełnosprawność silnie rośnie z wiekiem: z 3,4% osób w wieku 16-44 lat do 22,7% osób po 65. roku życia z poważnymi trudnościami w podstawowych czynnościach. Dostępność to nie nisza, to demografia.
Jeden zbiór reguł dla całej UE
Od 28 czerwca 2025 r. zgodność z EAA jest warunkiem dostępu m.in. dla e-commerce w całej UE. Kto ma to uporządkowane, spełnia wymogi od razu w 27 krajach. Zobacz, co obowiązuje w poszczególnych krajach →
Lepiej dla każdego odwiedzającego
Widoczny fokus, dobry kontrast, napisy i czytelne przyciski pomagają też klientowi ze złamanym nadgarstkiem, w głośnym pociągu czy w ostrym słońcu. Twierdzimy to bez wymyślonych procentów konwersji, wynika to wprost ze spektrum powyżej.
Co liczby naprawdę mówią
W tej branży krążą wielkie liczby bez możliwego do odnalezienia źródła pierwotnego, o uciekających odwiedzających, miliardach utraconych przychodów i wyższych pozycjach w Google. Świadomie ich nie używamy. Każda liczba na tej stronie pochodzi ze źródła pierwotnego, szacunki są oznaczone jako szacunki, a pełna lista źródeł znajduje się poniżej.
Chcesz wiedzieć, jak wypada Twoja strona?
Źródła
- WHO, Global report on health equity for persons with disabilities (2022)
- WHO, Disability and health (factsheet)
- WHO, Blindness and visual impairment (factsheet)
- WHO, Deafness and hearing loss (factsheet)
- VN, Convention on the Rights of Persons with Disabilities (CRPD)
- Besluit 2010/48/EG, EU-sluiting van het CRPD
- Richtlijn (EU) 2016/2102, Web Accessibility Directive
- Richtlijn (EU) 2019/882, European Accessibility Act
- Europese Commissie, Strategie rechten van personen met een handicap 2021-2030
- Raad van de EU, Disability in the EU: facts and figures
- Eurostat, Disability statistics: difficulties in basic activities
- Eurostat, Population structure and ageing
- Eurostat, Population projections in the EU
- Microsoft Inclusive Design Toolkit (Persona Spectrum)
- W3C WAI, How People with Disabilities Use the Web: Tools and Techniques
- WebAIM, Screen Reader User Survey #10 (2024)
- WebAIM, The WebAIM Million (2026)
Fakty i źródła na tej stronie zweryfikowano w czerwcu 2026 r.