AI gramotnost (článek 4): co musí váš tým vědět od února 2025?

Krátká odpověď: už platí. Od 2. února 2025 vyžaduje článek 4 nařízení EU AI Act, aby každý, kdo u vás pracuje s AI, dostatečně chápal, co nástroj umí a co ne a kdy je potřeba lidský dohled. Žádná zkouška ani certifikát, ale prokazatelné základní znalosti, které odpovídají tomu, jak AI používáte, a které máte zdokumentované. Tato povinnost tedy předchází známému oznámení u chatbotů, které začíná platit až 2. srpna 2026.

Co přesně obnáší AI gramotnost (článek 4)?

Článek 4 vyžaduje od poskytovatelů i uživatelů systémů AI, aby „podle svých nejlepších možností" zajistili dostatečnou úroveň AI gramotnosti (anglicky AI literacy) u svých zaměstnanců i u všech, kdo s AI pracují jejich jménem. Míra není absolutní: zákon ji váže na znalosti, zkušenosti a vzdělání vašich lidí i na kontext, ve kterém AI používáte. Stručně řečeno: AI gramotnost je povinná od 2. února 2025, ne až někdy v budoucnu.

Důležité pro e-shopy: kdo nasazuje cizí AI (chatbot od Shopify, Intercomu nebo Tidia, případně generátor textu či obrázků), je podle zákona „uživatelem" (deployer). I uživatelé spadají pod článek 4. Abyste pod pravidla spadali, nemusíte žádnou AI vyvíjet; stačí ji používat.

Platí článek 4 i pro malé firmy?

Ano. Na rozdíl od European Accessibility Act nezná AI Act žádnou výjimku pro malé nebo mikropodniky. Zatímco EAA osvobozuje služby firem s méně než 10 zaměstnanci a obratem do 2 milionů eur, AI gramotnost platí bez ohledu na vaši velikost. Co se ale mění podle velikosti, je hloubka: tříčlenný tým s jedním podpůrným chatbotem potřebuje lehčí řešení než agentura, která AI zapracovává do produktů pro klienty.

První otázka je tedy jednoduchá: běží ve vaší organizaci AI? My rozpoznáme, který chatovací widget máte na webu; zda je poháněný AI, si potvrdíte u svého dodavatele. Pokud navíc používáte AI pro produktové texty nebo překlady, počítá se to úplně stejně.

Žádná zkouška, ale prokazatelně: co znamená „dostatečně"

Neexistuje žádný test, žádný diplom ani povinný kurz. Zákon vyžaduje snahu „podle nejlepších možností" a v praxi to znamená: dokážete ukázat, že vaši lidé vědí, co AI umí a co ne, kde jsou rizika (chyby, vymyšlené odpovědi, soukromí) a kdy je potřeba lidský dohled.

EU AI Office vede veřejný přehled o tom, jak k tomu organizace přistupují. Pozor na jednu věc: Komise sama dodává, že slepým převzetím cizího přístupu nemáte věc automaticky vyřešenou. Gramotnost tedy není políčko, které někde zkopírujete a odškrtnete, ale něco, co odpovídá vaší AI a co si zdokumentujete.

Jak zařídit AI gramotnost snadno a prokazatelně

Pro většinu e-shopů a týmů v malých a středních firmách to zvládnete za jedno odpoledne:

1. Udělejte si soupis své AI. Které nástroje používáte, od kterého dodavatele a k čemu (chat, texty, obrázky, překlady)? Tento soupis je základ a zároveň váš první důkaz.
2. U každé role krátce vysvětlete, co AI dělá, na co si mají lidé dávat pozor a kdy se na odpověď nesmějí slepě spolehnout. Stačí jedna přehledná stránka na každý úkol.
3. Zaznamenejte, že se to stalo: datum, kdo vysvětlení dostal a co se probíralo. To je přesně ten důkaz, který budete potřebovat u dozorového orgánu.
4. Udržujte přehled živý. Nový nástroj nebo nový kolega? Doplňte. Gramotnost není jednorázová akce, ale přehled, který se vyvíjí s vámi.

Krokem 1 také začíná kontrola transparentnosti AI od Seviranty: rozpoznáme, který chatovací widget na vašem webu běží, a zaznamenáme to do registru AI (jaká AI, k čemu, stav). Tento registr vám rovnou poskytne soupis z kroku 1 a později důkaz pro povinnost transparentnosti.

Článek 4 teď, článek 50 se blíží

AI gramotnost je první povinnost, která už platí, ale ne poslední. Od 2. srpna 2026 musí váš chatbot při prvním kontaktu říct, že jde o AI, a obsah vytvořený AI musí být strojově čitelně označen; pro generativní systémy, které existovaly už před tímto datem, platí přechodná lhůta do 2. prosince 2026. Za porušení těchto pravidel transparentnosti hrozí pokuty až 15 milionů eur nebo 3 % celosvětového ročního obratu. Na dodržování dohlíží národní dozorový orgán. Jak přesně toto oznámení funguje, jsme podrobně popsali už dříve v samostatném článku o tom, zda musí váš chatbot přiznat, že je to AI.

Praktické: tentýž registr, který zaznamenává, jakou AI používáte, slouží jako váš soupis pro článek 4 i jako váš důkaz pro článek 50. Jeden přehled, který se počítá v obou případech.

Zařiďte si přehled teď, dokud je to snadné. Kontrola transparentnosti AI rozpozná váš chatovací widget, dodá text oznámení a sestaví váš registr AI, za 29 eur měsíčně (ročně 290 eur, 2 měsíce zdarma; bez DPH), samostatně nebo jako rozšíření k libovolnému tarifu. Prohlédněte si kontrolu transparentnosti AI. Ještě jste web neskenovali? Naskenujte svůj web zdarma a za dvě minuty uvidíte, který widget na něm běží.

Zdroje: Článek 4, EU AI Act · Harmonogram implementace AI Act · EU AI Office: living repository k AI gramotnosti