Kompetencje w zakresie AI (artykuł 4): co Twój zespół musi wiedzieć od 2025?

Krótka odpowiedź: że to już obowiązuje. Od 2 lutego 2025 artykuł 4 EU AI Act wymaga, aby każdy, kto pracuje u Ciebie z AI, rozumiał ją wystarczająco dobrze: co narzędzie potrafi, a czego nie, i kiedy człowiek musi to sprawdzić. Bez egzaminu i bez certyfikatu, ale z możliwą do wykazania wiedzą podstawową, która pasuje do tego, jak wykorzystujesz AI w firmie, i którą dokumentujesz. Ten obowiązek wyprzedza więc znany wymóg informowania, że chatbot to AI, który wchodzi w życie dopiero 2 sierpnia 2026.

Czym dokładnie są kompetencje w zakresie AI (artykuł 4)?

Artykuł 4 wymaga od dostawców i podmiotów stosujących systemy AI, aby „najlepiej, jak potrafią" zapewnili odpowiedni poziom kompetencji w zakresie AI (po angielsku: AI literacy) u swojego personelu i u wszystkich osób, które pracują z AI w ich imieniu. Miara nie jest absolutna: prawo wiąże ją z wiedzą, doświadczeniem i wykształceniem Twoich ludzi oraz z kontekstem, w jakim używasz AI. Krótko mówiąc: kompetencje w zakresie AI obowiązują od 2 lutego 2025, a nie dopiero w przyszłości.

Ważne dla sklepów internetowych: kto korzysta z cudzego AI (chatbota od Shopify, Intercom czy Tidio albo generatora tekstu lub obrazów), jest w świetle prawa „podmiotem stosującym" (deployer). Artykuł 4 obejmuje również te podmioty. Nie musisz budować AI, żeby mu podlegać; wystarczy, że jej używasz.

Czy artykuł 4 dotyczy też małych firm?

Tak. W odróżnieniu od European Accessibility Act, AI Act nie przewiduje wyjątku dla małych ani mikroprzedsiębiorstw. Tam, gdzie EAA zwalnia usługi firm poniżej 10 pracowników i 2 milionów euro obrotu, kompetencje w zakresie AI obowiązują niezależnie od Twojej wielkości. To, co faktycznie się skaluje, to głębokość: trzyosobowy zespół z jednym chatbotem do obsługi klienta potrzebuje lżejszego podejścia niż agencja, która wbudowuje AI w produkty dla klientów.

Pierwsze pytanie jest więc proste: czy w Twojej organizacji działa AI? My wykrywamy, jaki widget czatu jest na Twojej stronie; to, czy jest oparty na AI, potwierdzasz u swojego dostawcy. Jeśli dodatkowo używasz AI do opisów produktów lub tłumaczeń, to również się liczy.

Bez egzaminu, ale z dowodem: co oznacza „wystarczająco"

Nie ma testu, dyplomu ani obowiązkowego szkolenia. Prawo wymaga starań „najlepiej, jak się da", a w praktyce oznacza to: potrafisz wykazać, że Twoi ludzie wiedzą, co AI potrafi, a czego nie, gdzie leżą ryzyka (błędy, zmyślone odpowiedzi, prywatność) i kiedy człowiek powinien rzucić na to okiem.

EU AI Office prowadzi publiczny przegląd tego, jak organizacje podchodzą do tematu. Zwróć uwagę na jedno: sama Komisja zaznacza, że bezmyślne skopiowanie cudzego podejścia nie sprawia automatycznie, że wszystko jest w porządku. Kompetencje to więc nie ptaszek, który gdzieś odhaczasz, ale coś, co pasuje do Twojego AI i co dokumentujesz.

Jak lekko i z dowodem zapewnić kompetencje w zakresie AI

W większości sklepów internetowych i zespołów MŚP da się to załatwić w jedno popołudnie:

1. Spisz swoje AI. Jakich narzędzi używasz, od jakiego dostawcy i do czego (czat, teksty, obrazy, tłumaczenia)? To zestawienie jest podstawą i od razu Twoim pierwszym dowodem.
2. Wyjaśnij krótko dla każdej roli, co robi AI, na co ludzie mają zwracać uwagę i kiedy nie wolno im ślepo ufać odpowiedzi. Wystarczy jedna czytelna strona na zadanie.
3. Udokumentuj, że to się wydarzyło: data, kto otrzymał wyjaśnienie i co zostało omówione. To dokładnie ten dowód, którego potrzebujesz wobec organu nadzoru.
4. Utrzymuj to przy życiu. Nowe narzędzie albo nowy współpracownik? Uzupełnij. Kompetencje to nie jednorazowe działanie, ale zestawienie, które nadąża za zmianami.

Krok 1 to również miejsce, w którym zaczyna się kontrola przejrzystości AI od Seviranta: wykrywamy, jaki widget czatu działa na Twojej stronie, i zapisujemy to w rejestrze AI (jakie AI, do czego, status). Ten rejestr od razu daje Ci inwentaryzację z kroku 1, a wkrótce Twój dowód na potrzeby obowiązku przejrzystości.

Artykuł 4 teraz, artykuł 50 nadchodzi

Kompetencje w zakresie AI to pierwszy obowiązek, który już działa, ale nie ostatni. Od 2 sierpnia 2026 Twój chatbot musi przy pierwszym kontakcie poinformować, że jest AI, a treści generowane przez AI muszą być oznaczone w sposób czytelny maszynowo; dla systemów generatywnych, które istniały już przed tą datą, obowiązuje okres przejściowy do 2 grudnia 2026. Za naruszenie tych zasad przejrzystości grożą kary do 15 milionów euro lub 3% światowego rocznego obrotu. Nadzór nad tym sprawuje krajowy organ nadzoru. Wcześniej wyjaśnialiśmy, jak działa to powiadomienie, w artykule o tym, czy Twój chatbot musi mówić, że jest AI.

Wygodne: ten sam rejestr, który zapisuje, jakiego AI używasz, służy jako Twoja inwentaryzacja na potrzeby artykułu 4 oraz jako Twój dowód na potrzeby artykułu 50. Jedno zestawienie, które liczy się w obu przypadkach.

Zrób to zestawienie teraz, póki można to zrobić lekko. Kontrola przejrzystości AI wykrywa Twój widget czatu, dostarcza tekst powiadomienia i buduje Twój rejestr AI, za 29 euro miesięcznie (rocznie 290 euro, 2 miesiące gratis; bez VAT (ceny netto)), osobno lub jako rozszerzenie dowolnego planu. Zobacz kontrolę przejrzystości AI. Nie masz jeszcze skanu? Przeskanuj swoją stronę za darmo i w dwie minuty zobacz, jaki widget działa.

Źródła: Artykuł 4, EU AI Act · Harmonogram wdrożenia AI Act · EU AI Office: living repository o kompetencjach w zakresie AI