Literacia em IA (artigo 4.º): o que a tua equipa tem de saber desde fevereiro de 2025?

Resposta curta: que já se aplica. Desde 2 de fevereiro de 2025, o artigo 4.º da EU AI Act exige que todos os que trabalham com IA na tua empresa a compreendam o suficiente: o que a ferramenta consegue e não consegue fazer, e quando é preciso um humano a acompanhar. Sem exame e sem certificado, mas com um conhecimento básico demonstrável, ajustado à forma como usas IA, e que registas. Este dever antecede, portanto, o conhecido aviso do chatbot, que só entra em vigor a 2 de agosto de 2026.

O que é, afinal, a literacia em IA (artigo 4.º)?

O artigo 4.º exige tanto dos fornecedores como dos utilizadores de sistemas de IA que assegurem, «na medida do possível», um nível suficiente de literacia em IA (em inglês: AI literacy) entre o seu pessoal e todos os que trabalham com IA em seu nome. A exigência não é absoluta: a lei liga-a ao conhecimento, à experiência e à formação das tuas pessoas, e também ao contexto em que usas a IA. Em resumo: a literacia em IA é obrigatória desde 2 de fevereiro de 2025, não só daqui a algum tempo.

Importante para as lojas online: quem usa a IA de outra pessoa (um chatbot da Shopify, da Intercom ou do Tidio, ou um gerador de texto ou de imagem) é, na lei, um «utilizador» (deployer). Também os utilizadores estão abrangidos pelo artigo 4.º. Não precisas de construir IA para ficares abrangido; basta usá-la.

O artigo 4.º também se aplica às pequenas empresas?

Sim. Ao contrário do European Accessibility Act, a AI Act não prevê qualquer exceção para pequenas ou microempresas. Enquanto a EAA isenta os serviços de empresas com menos de 10 trabalhadores e menos de 2 milhões de euros de faturação, a literacia em IA aplica-se independentemente da tua dimensão. O que acompanha a tua escala é a profundidade: uma equipa de três pessoas com um único chatbot de apoio precisa de algo mais leve do que uma agência que integra IA em produtos para clientes.

A primeira pergunta é, por isso, simples: há IA a funcionar na tua organização? Nós detetamos que widget de chat está no teu site; se é movido a IA, confirmas tu mesmo junto do teu fornecedor. E se, além disso, usas IA para textos de produto ou traduções, isso conta igualmente.

Sem exame, mas demonstrável: o que significa «suficiente»

Não há teste, nem diploma, nem curso obrigatório. A lei pede um esforço «na medida do possível», e na prática isso significa: consegues mostrar que as tuas pessoas sabem o que a IA consegue e não consegue fazer, onde estão os riscos (erros, respostas inventadas, privacidade) e quando é preciso um humano a acompanhar.

O Serviço de IA da UE mantém um repositório público de como as organizações estão a fazer isto. Atenção a uma coisa: a própria Comissão avisa que copiar sem mais a abordagem de outra pessoa não te coloca automaticamente em ordem. A literacia não é, portanto, um visto que copias de algures, mas algo ajustado à tua IA, e que registas.

Como tratar da literacia em IA de forma leve e demonstrável

Para a maioria das lojas online e equipas de PME, isto resolve-se numa tarde:

1. Faz o inventário da tua IA. Que ferramentas usas, de que fornecedor e para quê (chat, textos, imagem, traduções)? Esta visão geral é a base, e desde logo a tua primeira prova.
2. Explica por função, de forma breve, o que a IA faz, a que devem as pessoas prestar atenção e quando não podem confiar cegamente numa resposta. Uma página clara por tarefa é suficiente.
3. Regista que aconteceu: a data, quem recebeu a explicação e o que foi abordado. É exatamente essa a prova de que precisas perante uma autoridade de supervisão.
4. Mantém-no vivo. Ferramenta nova ou colega novo? Acrescenta. A literacia não é uma ação única, mas uma visão geral que evolui contigo.

O passo 1 é também onde começa a verificação de transparência de IA da Seviranta: detetamos que widget de chat corre no teu site e registamo-lo num registo de IA (que IA, para quê, estado). Esse registo dá-te de imediato o inventário do passo 1 e, mais à frente, a tua prova para o dever de transparência.

O artigo 4.º agora, o artigo 50.º a caminho

A literacia em IA é o primeiro dever em vigor, mas não o último. A partir de 2 de agosto de 2026, o teu chatbot tem de dizer, logo no primeiro contacto, que é IA, e o conteúdo de IA tem de estar marcado de forma legível por máquina; para os sistemas generativos que já existiam antes dessa data, há um período transitório até 2 de dezembro de 2026. A violação destas regras de transparência acarreta coimas até 15 milhões de euros ou 3% do volume de negócios anual mundial. Em cada país, é a autoridade nacional de supervisão que assegura o seu cumprimento. Já explicámos como funciona esse aviso no artigo «o teu chatbot tem de dizer que é IA?».

Prático: o mesmo registo que documenta que IA usas serve de inventário para o artigo 4.º e de prova para o artigo 50.º. Uma só visão geral que conta nos dois casos.

Trata da tua visão geral agora que é simples. A verificação de transparência de IA deteta o teu widget de chat, entrega o texto de aviso e constrói o teu registo de IA, por 29 euros por mês (290 euros por ano, 2 meses grátis; sem IVA), avulsa ou como extensão de qualquer plano. Ver a verificação de transparência de IA. Ainda não fizeste a análise? Analisa o teu site grátis e vê em dois minutos que widget está a correr.

Fontes: Artigo 4.º, EU AI Act · Cronograma de implementação da AI Act · EU AI Office: repositório vivo sobre literacia em IA