L’European Accessibility Act : pour qui le fais-tu vraiment ?

La législation sur l’accessibilité n’est pas une brimade venue de Bruxelles. Elle met en œuvre une convention de l’ONU sur les droits humains à laquelle presque le monde entier est partie, pour un groupe de clients plus large que ne le pensent la plupart des entrepreneurs. Sur cette page : qui sont ces personnes, comment elles utilisent le web et comment la convention est devenue une loi.

Comme partout sur ce site : chaque chiffre ci-dessous a une source primaire (WHO, ONU, Eurostat, Commission européenne, W3C), et les estimations sont nommées comme telles.

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Pour qui cette loi existe-t-elle, au juste ?

Dans le monde, on estime à 1,3 milliard le nombre de personnes vivant avec un handicap significatif, 16 % de la population mondiale (WHO, 2022). Dans l’UE, plus de 1 adulte sur 4 déclare un handicap modéré ou sévère ; la Commission européenne retient le chiffre d’environ 87 millions de personnes. Ces chiffres diffèrent selon la définition et l’année de mesure, c’est pourquoi nous citons les deux, avec leur source.

1 sur 6

personnes dans le monde vivant avec un handicap significatif (WHO, estimation, 2022)

1 sur 4

adultes dans l’UE déclarant un handicap (Conseil de l’UE / Eurostat, auto-déclaration)

±87 millions

personnes en situation de handicap dans l’UE (Commission européenne, stratégie 2021-2030)

Le handicap est un spectre, et concerne aussi tes clients

Un handicap est rarement « tout ou rien ». Le cadre bien connu du toolkit Inclusive Design de Microsoft montre qu’un même choix de conception aide trois groupes à la fois :

Permanent

Une personne qui n’a qu’un bras utilise ton site d’une seule main, toujours.

Temporaire

Une personne avec un poignet cassé fait exactement la même chose pendant six semaines.

Situationnel

Un parent avec un bébé dans les bras, ou un client avec un soleil éclatant sur l’écran, toi aujourd’hui, tout le monde demain.

Les chiffres les mieux sourcés par type : au moins 2,2 milliards de personnes dans le monde ont une déficience visuelle et plus de 1,5 milliard une forme de perte auditive (WHO, estimations). Dans l’UE, 20,3 % des personnes de 16 ans et plus disent avoir des difficultés à voir et 18,5 % à marcher (Eurostat, 2022). Pour les handicaps cognitifs, il n’existe pas de chiffre global fiable issu d’une source primaire, alors nous n’en inventons pas non plus.

Comment les personnes en situation de handicap utilisent ton site web

L’accessibilité, c’est concret : elle détermine si ces outils et stratégies fonctionnent sur ton site ou s’y heurtent (classification : W3C WAI).

Lecteurs d’écran

Ils lisent la page à voix haute ou l’envoient vers une plage braille. Ils ne fonctionnent que si les titres, les textes alternatifs et les libellés sont corrects dans le code. Dans la plus grande enquête auprès des utilisateurs (WebAIM, 1 539 répondants), JAWS et NVDA sont les plus utilisés, et les CAPTCHA restent depuis des années le principal obstacle.

Navigation au clavier

Beaucoup de personnes avec un handicap moteur ou visuel n’utilisent pas de souris, mais uniquement le clavier. Cela exige un focus visible et un ordre de tabulation logique.

Agrandissement & contraste

Loupes d’écran, zoom du navigateur et couleurs adaptées pour les personnes malvoyantes ou photosensibles. Cela exige des mises en page qui ne cassent pas au zoom et un contraste suffisant.

Sous-titres & audiodescription

Les sous-titres rendent la vidéo utilisable pour les personnes sourdes et malentendantes, et pour tous ceux qui regardent sans le son. L’audiodescription décrit les informations visuelles pour les utilisateurs aveugles.

Commande vocale

Commander et dicter à la voix, par exemple en cas de handicap moteur ou de TMS. Cela exige des boutons et des liens visibles et nommés de façon cohérente.

Commande par contacteurs

Un ou quelques contacteurs physiques avec lesquels les personnes ayant un handicap moteur sévère parcourent et sélectionnent les options d’une interface. Cela exige une accessibilité complète au clavier.

À quelle fréquence cela tourne-t-il mal ? Dans l’analyse annuelle WebAIM du 1 million de pages d’accueil les plus populaires, 95,9 % présentaient des erreurs WCAG détectables automatiquement, en moyenne 56 par page (2026). Et ce ne sont que les erreurs qu’une machine peut voir.

Attention : ce sont justement ces outils, commande vocale, commande par contacteur, qui peuvent entrer en conflit avec une superposition JavaScript posée par-dessus ton site. L’Overlay Fact Sheet souligne qu’une telle couche ne supprime souvent pas la vraie barrière et peut gêner les outils d’assistance.

Et ces 95,9 % ? On les règle ensemble.

Les erreurs qui bloquent des outils comme les lecteurs d’écran se nichent au plus profond du code source. Un widget de superposition temporaire ne règle pas ça. Seviranta analyse en continu ta plateforme à la recherche de ces erreurs WCAG critiques précises et donne à ton équipe les corrections de code concrètes pour les réparer définitivement. C’est ce qui garde ton site vraiment utilisable pour ce 1 consommateur sur 6.

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Comment la convention est devenue une loi

L’European Accessibility Act n’est pas une lubie isolée, mais la mise en œuvre d’une convention relative aux droits humains à laquelle presque le monde entier est partie. Le lien se lit directement dans la loi elle-même.

2006
L’ONU adopte la Convention relative aux droits des personnes handicapées (CRPD). L’article 9 impose l’accès aux technologies de l’information et de la communication, sur la base de l’égalité avec les autres.
2008
La convention entre en vigueur. Plus de 190 pays ainsi que l’UE elle-même y sont aujourd’hui parties, presque le monde entier.
2011
L’UE devient elle-même partie à la convention, le premier traité relatif aux droits humains qui lie l’Union dans son ensemble. L’accessibilité est désormais une obligation juridique de l’UE, pas seulement une politique.
2016
Web Accessibility Directive (2016/2102) : les sites web et applications du secteur public doivent être accessibles, selon les modalités techniques de la norme EN 301 549.
2019
European Accessibility Act (2019/882) : la même logique pour le marché, e-commerce, banques, livres numériques, interfaces de transport, terminaux de paiement et plus encore.
2025
Actif maintenant : application
Depuis le 28 juin 2025, l’EAA s’applique : l’accessibilité est une condition d’accès au marché dans les 27 États membres.
2030
Fin de la période transitoire : au plus tard le 28 juin 2030, les services qui existaient déjà avant 2025 devront aussi être conformes.

“This Directive defines persons with disabilities in line with the United Nations Convention on the Rights of Persons with Disabilities, adopted on 13 December 2006 (UN CRPD), to which the Union has been a Party since 21 January 2011 and which all Member States have ratified.”
Considérant 3 de l’EAA, qui relie directement la loi à la convention de l’ONU. Les considérants 12 à 16 font de même (vérifié dans le texte officiel, juin 2026).

Pour qui vend dans toute l’UE, l’EAA est avant tout une harmonisation : sans cette loi, chaque État membre remplirait son obligation conventionnelle avec ses propres règles divergentes, 27 recueils de règles au lieu d’un seul.

Ce que cela signifie pour toi en tant qu’entrepreneur

Ta clientèle vieillit aussi

21,6 % de la population de l’UE avait plus de 65 ans en 2024 ; vers 2050, ce sera environ 30 % selon les prévisions (Eurostat, projection). Les handicaps augmentent fortement avec l’âge : de 3,4 % des 16-44 ans à 22,7 % des plus de 65 ans avec des difficultés sérieuses dans les activités de base. L’accessibilité n’est pas une niche, c’est de la démographie.

Un seul recueil de règles pour toute l’UE

Depuis le 28 juin 2025, la conformité à l’EAA est une condition d’accès, entre autres pour l’e-commerce dans toute l’UE. Qui est en règle l’est d’un coup dans 27 pays. Voir ce qui s’applique pays par pays →

Mieux pour chaque visiteur

Un focus visible, un bon contraste, des sous-titres et des boutons clairs aident aussi le client au poignet cassé, dans un train bruyant ou en plein soleil. Nous l’affirmons sans taux de conversion inventés, cela découle directement du spectre ci-dessus.

Ce que les chiffres disent vraiment

Dans ce secteur circulent de grands chiffres sans source primaire traçable, sur des visiteurs qui fuient, des milliards de chiffre d’affaires manqué et de meilleurs classements Google. Nous ne les utilisons délibérément pas. Chaque chiffre de cette page provient d’une source primaire, les estimations sont signalées comme telles et la liste complète des sources figure ci-dessous.

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Sources

Les faits et les sources de cette page ont été vérifiés en juin 2026.