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Marktfokus · Kroatien

Barrierefreiheitsgesetz in Kroatien: bist du beweisbar konform?

Kroatien hat die höchste Bußgeld-Höchstgrenze dieser Gruppe: bis zu 132.720 €, und dieses oberste Band gilt auch für Dienstleister wie Onlineshops, nicht nur für Hersteller. Bleibt die Behebung nach einer Kontrolle aus, ist der Inspektor gesetzlich verpflichtet, binnen 15 Tagen ein Ordnungswidrigkeitsverfahren einzuleiten.

  • Gesetz: Zakon o zahtjevima za pristupačnost proizvoda i usluga (NN 89/2025). EAA-Umsetzung
  • In Kraft: Gesetz vom Juni 2025, drei Jahre nach der EU-Frist, erst nachdem die Europäische Kommission die Verweisung an den EuGH mit finanziellen Sanktionen angekündigt hatte; in Kraft seit 28. Juni 2025.
  • Norm: WCAG 2.1 AA / EN 301 549

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Durchsetzung: das passiert gerade

Sektorale Inspektionsaufsicht: Das Državni inspektorat (Staatsinspektorat) beaufsichtigt den E-Commerce, mit u. a. HAKOM (Telekommunikation, E-Books) und der Hrvatska narodna banka (Bankdienste) für andere Sektoren. Wichtige Nuance: Wer einen ersten Verstoß während der Kontrolle oder innerhalb der Behebungsfrist behebt, entgeht der Verfolgung über das Opportunitätsprinzip (Art. 28), schnell remediieren zu können zahlt sich hier buchstäblich aus. Mitte 2026 noch keine veröffentlichten Bußgelder; das Regime ist jung und ungetestet, aber die Obergrenzen gehören zu den höchsten der Region.

In Kroatien ist der Informationsbeauftragte (Povjerenik za informiranje) die Aufsichtsbehörde, die die Einhaltung der Barrierefreiheitsanforderungen durch Websites und mobile Apps öffentlicher Stellen überwacht und die Umsetzung des Gesetzes über die Barrierefreiheit überwacht; Kroatien reichte einen WAD-Überwachungsbericht 2022-2024 bei der Europäischen Kommission ein. Web Accessibility Directive - Monitoring reports 2022-2024. Shaping Europe's digital future

Grenzüberschreitender Handel

Verkaufst du aus dem Ausland hierhin?

Der European Accessibility Act ist marktbasiert: Verkaufen Sie Produkte oder Dienste an Verbraucher in diesem Land, gilt er für Sie, auch wenn Ihr Unternehmen außerhalb der EU ansässig ist.

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Alles auf WCAG aufgebaut: einmal in Ordnung ist überall in Ordnung.

Warum das wichtig ist

Barrierefreiheit ist kein Häkchen für eine Aufsichtsbehörde, sie entscheidet, ob ungefähr 1 von 6 Menschen (WHO) deine Seite überhaupt nutzen kann. Für sie ist ein unzugänglicher Shop kein kleines Ärgernis, sondern eine geschlossene Tür. Behebst du den Fehler in deinem eigenen Code, nimmst du diese Hürde weg und machst deine Seite zugleich sauberer für Suchmaschinen, dieselbe Korrektur, doppelter Gewinn.

Wisse, wo du stehst, bevor die Aufsichtsbehörde es tut.