Focus marché · Croatie
Loi sur l’accessibilité en Croatie: es-tu conforme de façon prouvable ?
La Croatie applique le plafond d'amende le plus élevé de ce groupe : jusqu'à 132.720 €, et cette tranche supérieure s'applique aussi aux prestataires de services comme les boutiques en ligne, pas seulement aux fabricants. Si la mise en conformité ne suit pas un contrôle, l'inspecteur est légalement tenu d'ouvrir une procédure d'infraction sous 15 jours.
- Loi: Zakon o zahtjevima za pristupačnost proizvoda i usluga (NN 89/2025), transposition de l'EAA
- En vigueur: Loi de juin 2025, trois ans après l'échéance de l'UE, adoptée seulement après que la Commission européenne eut annoncé un renvoi devant la CJUE avec sanctions financières ; en vigueur depuis le 28 juin 2025.
- Norme: WCAG 2.1 AA / EN 301 549
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Application : ce qui se passe maintenant
Régime d'inspection sectoriel : le Državni inspektorat (inspection d'État) surveille l'e-commerce, avec notamment la HAKOM (télécoms, livres numériques) et la Hrvatska narodna banka (services bancaires) pour les autres secteurs. Nuance importante : quiconque corrige une première infraction pendant le contrôle ou dans le délai de mise en conformité échappe aux poursuites en vertu du principe d'opportunité (art. 28), pouvoir remédier rapidement est ici littéralement payant. À la mi-2026, aucune amende publiée ; le régime est jeune et non éprouvé, mais les plafonds comptent parmi les plus élevés de la région.
En Croatie, le Commissaire à l'information (Povjerenik za informiranje) est l'organe de surveillance qui contrôle la conformité des sites web et applications mobiles des organismes publics aux exigences d'accessibilité et supervise la mise en œuvre de la loi sur l'accessibilité ; la Croatie a soumis un rapport de suivi WAD 2022-2024 à la Commission européenne. Web Accessibility Directive - Monitoring reports 2022-2024. Shaping Europe's digital future
Commerce transfrontalier
Tu vends ici depuis l’étranger ?
L'European Accessibility Act est fondé sur le marché : si vous vendez des produits ou des services à des consommateurs dans ce pays, il s'applique à vous, même si votre entreprise est établie en dehors de l'UE.
- Un abonnement.
- Un scan.
- Un dossier.
- Une preuve pour chaque marché.
Tout repose sur les WCAG : une fois en règle, c'est en règle partout.
Pourquoi ça compte
L'accessibilité n'est pas une case à cocher pour un régulateur, elle détermine si environ 1 personne sur 6 (WHO) peut tout simplement utiliser ton site. Pour elles, une boutique inaccessible n'est pas un petit désagrément, mais une porte fermée. Corrige l'erreur dans ton propre code et tu supprimes cet obstacle tout en rendant ton site plus propre pour les moteurs de recherche, la même correction, double bénéfice.
Sache où tu en es, avant que le régulateur ne le fasse.
Sources: Narodne novine 89/2025. Zakon o zahtjevima za pristupačnost proizvoda i usluga (primaire wettekst) · Ministarstvo rada, mirovinskog sustava, obitelji i socijalne politike, aanname van de wet (6 juni 2025) · PubAffairs Bruxelles. Commissie verwijst Kroatië naar HvJ-EU wegens niet-mededeling EAA-omzetting
Ceci constitue de l’information et un outil, et non un conseil juridique.
Faits vérifiés le : juin 2026
Loi sur l’accessibilité dans d’autres pays
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