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Foco de mercado · Croácia

Lei de acessibilidade em Croácia: és comprovadamente conforme?

A Croácia tem o teto de multa mais alto deste grupo: até 132.720 €, e essa faixa máxima vale também para prestadores de serviços como lojas online, não só para fabricantes. Se a correção não vier após uma inspeção, o inspetor é legalmente obrigado a abrir um procedimento de infração em 15 dias.

  • Lei: Zakon o zahtjevima za pristupačnost proizvoda i usluga (NN 89/2025), transposição da EAA
  • Em vigor: Lei de junho de 2025, três anos após o prazo da UE, adotada apenas depois de a Comissão Europeia anunciar o encaminhamento ao TJUE com sanções financeiras; em vigor desde 28 de junho de 2025.
  • Norma: WCAG 2.1 AA / EN 301 549

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Fiscalização: o que está a acontecer agora

Regime de inspeção setorial: o Državni inspektorat (inspetoria estatal) fiscaliza o e-commerce, com a HAKOM (telecomunicações, e-books) e o Hrvatska narodna banka (serviços bancários) entre as autoridades de outros setores. Nuance importante: quem corrige uma primeira infração durante a inspeção ou dentro do prazo de correção escapa da persecução pelo princípio da oportunidade (art. 28), conseguir corrigir rápido literalmente compensa aqui. Em meados de 2026 ainda não há multas publicadas; o regime é jovem e não testado, mas os tetos estão entre os mais altos da região.

Na Croácia, o Comissário da Informação (Povjerenik za informiranje) é o órgão de supervisão que monitoriza o cumprimento dos requisitos de acessibilidade por parte dos sítios web e das aplicações móveis dos organismos públicos e supervisiona a aplicação da Lei da Acessibilidade; a Croácia apresentou um relatório de monitorização WAD 2022-2024 à Comissão Europeia. Web Accessibility Directive - Monitoring reports 2022-2024. Shaping Europe's digital future

Comércio transfronteiriço

Você vende para aqui a partir do exterior?

O European Accessibility Act é baseado no mercado: se você vende produtos ou serviços a consumidores neste país, ele se aplica a você, mesmo que sua empresa esteja estabelecida fora da UE.

  • Uma subscrição.
  • Um scan.
  • Um dossiê.
  • Prova para cada mercado.

Tudo construído sobre WCAG: em ordem uma vez, em ordem em todo o lado.

Por que isto importa

A acessibilidade não é uma caixa para marcar para um regulador, decide se cerca de 1 em cada 6 pessoas (WHO) consegue sequer usar o teu site. Para elas, uma loja inacessível não é um pequeno incómodo, mas uma porta fechada. Corrige o erro no teu próprio código e removes essa barreira e tornas o teu site mais limpo para os motores de busca, a mesma correção, dobro do ganho.

Sabe onde estás, antes de o regulador saber.