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Foco de mercado · França

Lei de acessibilidade em França: és comprovadamente conforme?

Duas vias paralelas (Arcom + DGCCRF) fazem da França um dos mercados da UE mais rigorosamente regulados; multas de até 50.000 € por serviço online.

  • Lei: Art. 47 da Loi 2005-102 (supervisão da Arcom) + transposição da EAA (Loi 2023-171 / Décret 2023-931)
  • Em vigor: Art. 47 desde 2005; poder sancionatório da Arcom desde 1 jan. 2024; via EAA desde 28 de junho de 2025.
  • Norma: RGAA (WCAG 2.1 AA) / EN 301 549

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Fiscalização: o que está a acontecer agora

A Arcom dispõe desde 2024 de poder sancionatório formal (setor público + grandes empresas), com uma abordagem gradual (notificação → multa). A DGCCRF supervisiona a via EAA para o B2C privado.

Dados setoriais específicos do comércio eletrónico mostram ainda que as lojas online francesas cumprem em média menos de 50 % dos critérios de acessibilidade e que cerca de 40 % apresentam pouco ou nenhum esforço de melhoria. Com a entrada em vigor da transposição da EAA em 28-06-2025, a DGCCRF e a Arcom passam, a partir de 2026, da sensibilização para a aplicação efetiva e para sanções, com publicação dos infratores. FEVAD (Federation du e-commerce et de la vente a distance) - Les chiffres sur l'accessibilite web

Comércio transfronteiriço

Você vende para aqui a partir do exterior?

O European Accessibility Act é baseado no mercado: se você vende produtos ou serviços a consumidores neste país, ele se aplica a você, mesmo que sua empresa esteja estabelecida fora da UE.

  • Uma subscrição.
  • Um scan.
  • Um dossiê.
  • Prova para cada mercado.

Tudo construído sobre WCAG: em ordem uma vez, em ordem em todo o lado.

Por que isto importa

A acessibilidade não é uma caixa para marcar para um regulador, decide se cerca de 1 em cada 6 pessoas (WHO) consegue sequer usar o teu site. Para elas, uma loja inacessível não é um pequeno incómodo, mas uma porta fechada. Corrige o erro no teu próprio código e removes essa barreira e tornas o teu site mais limpo para os motores de busca, a mesma correção, dobro do ganho.

Sabe onde estás, antes de o regulador saber.

Escaneie seu site grátis

Fontes: Arcom, accessibilité des sites et services numériques · DGCCRF, directive européenne accessibilité

Isto é informação e ferramenta, não aconselhamento jurídico.

Fatos verificados: junho de 2026

Lei de acessibilidade em outros países