SevirantaDesde 28 de junho de 2025, a Lei Europeia de Acessibilidade (Diretiva (UE) 2019/882) é legislação obrigatória. O seu site está em conformidade?
A lei já existe. A pergunta é se o seu site está pronto para ela.
Lojas virtuais e serviços digitais voltados a consumidores na UE devem ser digitalmente acessíveis, testados conforme EN 301 549 / WCAG 2.1 nível AA. Abaixo explicamos exatamente o que isso significa, a quem se aplica e quanto pode custar se você esperar.
Qual lei de acessibilidade se aplica a você?
A lei segue o seu mercado, não o local da sua empresa. Selecione os países para os quais você vende, e veja na hora quais leis se aplicam a você, tanto jurídica quanto comercialmente.
WCAG é o padrão mundial de acessibilidade digital, quase todos os mercados se baseiam nele (UE → EAA, EUA → ADA, Reino Unido → Equality Act). Adapta o teu site ao WCAG uma só vez e cobres o nível técnico em todos esses mercados de uma vez. O que muda por mercado é a autoridade e as coimas.
Estas leis então se aplicam a você, inclusive a partir do exterior:
Uma única assinatura Seviranta cobre todas elas, todas se baseiam no WCAG. Um escaneamento, um dossiê, provas para cada mercado.
Portugal
Sob o DL 82/2022, uma infração grave pode custar a uma pessoa jurídica até 24.000 €; as categorias mais severas chegam, indicativamente, a valores mais altos.
- Lei
- Decreto-Lei 82/2022 (transposição da EAA)
- Em vigor
- Desde 28 de junho de 2025.
- Norma
- WCAG 2.1 AA / EN 301 549
- Fiscalização
- Em meados de 2026 ainda não há nenhuma multa por acessibilidade web confirmada publicamente; a lei prevê um período de adaptação. A supervisão está institucionalmente ancorada (entre outros, o INR).
- Sanções / risco
- até €24.000 , Infração grave, pessoa jurídica
Fontes: Decreto-Lei 82/2022 (Diário da República) · PLMJ. EAA transposed into Portuguese law
Isto é informação e ferramenta, não aconselhamento jurídico.
Ou leia a explicação completa por país:
União Europeia
América do Norte
Reino Unido
Oceania
América do Sul
⚠️ Dica de conformidade ACM
A ACM já está ativa nos Países Baixos, e cita nomes
Em março de 2026 a ACM fez uma amostragem entre as cem maiores lojas online: 61% se mostraram inacessíveis, e as de pior desempenho foram notificadas publicamente. No momento em que seus campos de formulário ou botões de compra não atendem à norma WCAG, você está no radar. Esperar até chegar uma denúncia não é uma estratégia.
Leis, normas e multas, mas para quem tudo isso existe, afinal? Leia: as pessoas por trás da lei →
O que a lei exige exatamente
A Lei Europeia de Acessibilidade harmoniza os requisitos de acessibilidade para produtos e serviços digitais em toda a UE. Para sites e lojas virtuais, na prática significa: cumprir a EN 301 549, a norma europeia que, por sua vez, adota o WCAG 2.1 nível AA como régua. Pense em contraste de cores suficiente, operabilidade pelo teclado, textos alternativos em imagens, campos de formulário vinculáveis e uma estrutura de página lógica.
Os Estados-membros devem, conforme o artigo 30 da Diretiva, fiscalizar com sanções “eficazes, proporcionais e dissuasivas”. Em outras palavras: as multas foram pensadas para doer de propósito.
Os quatro pilares: os princípios POUR
O WCAG, a norma sob a lei, se apoia em quatro princípios, conhecidos em conjunto como POUR. Juntos, eles garantem que seu site seja utilizável para cerca de 1 em cada 4 adultos na UE (mais de 80 milhões de pessoas) que vivem com uma deficiência.
Perceptível (Perceivable)
Informações e botões devem ser perceptíveis: contraste de cores suficiente, textos alternativos em imagens e legendas em vídeos.
Operável (Operable)
Tudo deve ser operável pelo teclado, sem exigir mouse, sem que você fique preso em um menu ou pop-up.
Compreensível (Understandable)
Conteúdo e operação são lógicos: mensagens de erro claras na finalização da compra e rótulos claros nos campos de entrada.
Robusto (Robust)
O código é robusto o suficiente para ser lido de forma confiável por tecnologias assistivas, como leitores de tela, agora e no futuro.
Isto se aplica a você?
Você vende produtos ou serviços online para consumidores na UE? Então você quase certamente está sujeito à lei, independentemente de ser um autônomo ou uma grande empresa.
Atenção à exceção: só microempresas que prestam um serviço, menos de 10 funcionários e menos de € 2 milhões de faturamento anual, estão isentas de parte das obrigações. Mas você vende produtos físicos (e-commerce)? Então a lei se aplica, sim. Se você crescer além desse limite, a isenção cai imediatamente. E se você também vender fora da UE, o status de microempresa não oferece proteção lá, a ADA americana não tem limite mínimo nenhum. O motivo principal continua simples: cada visitante que não consegue usar seu site não finaliza a compra de qualquer forma.
O que você pode fazer agora
A boa notícia: isto tem solução, e muitas vezes mais rápido do que você imagina. Em três passos:
Teste conforme o WCAG 2.1 AA
A norma à qual a lei se refere (via EN 301 549). Um escaneamento automatizado encontra a maior parte das infrações em minutos.
Repare o código de verdade
Não um widget de overlay que cobre por cima, mas a causa na sua própria página, é isso que passa numa fiscalização.
Continue testando
Seu site muda continuamente e a norma acompanha. O monitoramento contínuo mantém seu site em ordem, e não só hoje.
A Seviranta traduz essa legislação em ferramentas concretas e informação clara para deixar seu site comprovadamente em ordem.