Questions fréquentes

Si vous vendez en ligne des produits ou services à des consommateurs dans l'UE, presque certainement oui. Il y a une exception : les micro-entreprises (moins de 10 medewerkers et moins de €2 miljoen de chiffre d'affaires annuel) sont partiellement exemptées — mais cette exemption disparaît dès que vous la dépassez, et hors de l'UE elle ne s'applique de toute façon pas (l'ADA américain, par exemple, ne connaît aucun seuil). Et un visiteur qui ne peut pas utiliser votre site ne passera de toute façon pas à la caisse.

Lisez ce que la loi exige précisément

Non — et c'est précisément là que nous sommes honnêtes. Un résultat favorable au test automatisé est un solide point de départ vers la conformité ; une conformité complète exige en plus une revue humaine de l'ensemble du site. Nous vous donnons les données et les analyses pour mettre votre site en ordre de façon argumentée.

Un overlay — même celui des plus grands fournisseurs — promet une solution à distance, mais ne répare pas le code sous-jacent. Les autorités et les tribunaux regardent ce code sous-jacent, pas la couche par-dessus. Un overlay peut même ajouter de nouvelles barrières pour les utilisateurs de lecteurs d'écran et ne vous protège pas contre les plaintes ; ce n'est pas pour rien que des milliers de procès sont en cours, y compris contre des sites équipés d'un overlay. Nous vous orientons vers la vraie cause et la vraie solution.

Nous chargeons une page de votre site dans un vrai navigateur et testons la page entièrement rendue selon WCAG 2.1 AA avec axe-core — le moteur qu'utilisent aussi les auditeurs professionnels. En ~60 secondes, vous voyez les violations trouvées, les points qui nécessitent une revue humaine, et pour chaque point ce qui ne va pas et comment le corriger.

Cette page unique, nous la scannons en pleine profondeur — nous ne cachons rien. Et comme les boutiques en ligne et les sites utilisent des gabarits fixes (un modèle de produit, un checkout, un menu), un seul scan en profondeur révèle souvent déjà les erreurs récurrentes et systémiques de votre code de base. Tester et surveiller en continu l'ensemble de votre sitemap demande de la puissance de calcul ; cela fait partie du service payant. Avec le résultat, nous indiquons combien de pages compte encore votre sitemap.

Aucun test automatisé ne détecte tous les problèmes. Une machine peut établir de façon fiable environ 57% (pensez au contraste des couleurs et aux textes alternatifs manquants) ; les ~43% restants — comme un texte alternatif pertinent ou un ordre de lecture logique — exigent un jugement humain. Nous gardons ces deux catégories strictement séparées, pour que vous ne vous fiiez jamais à un faux sentiment de certitude.

Par rapport à EN 301 549 v3.2.1, qui prend WCAG 2.1 niveau AA comme barre — la norme à laquelle renvoie l'European Accessibility Act. Dès qu'une version harmonisée plus récente s'applique, nous étendons.

Oui. Nous analysons la page finale telle qu'elle est rendue dans le navigateur, pas votre plateforme ni votre thème. Que vous tourniez sous Shopify, WooCommerce ou votre propre framework — si cela se charge comme un site web, nous pouvons le tester. Entièrement indépendant de la plateforme.

En partie. L'essentiel des violations — les ~57% qu'une machine mesure de façon fiable — nous les cartographions en continu et à coût abordable ; un travail qu'un consultant facturerait sinon en heures. Les points qui exigent réellement un jugement humain restent du travail humain, mais alors vous mobilisez un spécialiste de façon ciblée plutôt que sur l'ensemble de votre site. Pas de faux remplacement, mais des coûts nettement plus bas.

Le scan gratuit est sans état : nous ne stockons pas le résultat du scan et ne le relions pas à vous ni à votre adresse IP. Nos hébergeurs européens n'enregistrent que des logs techniques standard pour faire fonctionner le service.

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Le scan d'une page est et reste gratuit. Pour l'ensemble de votre site — surveillance continue et un rapport conservable pour votre direction ou votre juriste — nous avons des forfaits fixes. Consultez les forfaits, ou écrivez-nous à info@seviranta.com et nous le mettons en place pour vous.

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