Musí chatbot přiznat, že je to AI? Nová pravidla EU AI Act

Q: Pro koho to platí?

EU AI Act rozlišuje mezi poskytovateli (kdo AI systémy vyvíjí, například OpenAI nebo váš dodavatel chatu) a provozovateli (firmy, které nasazují cizí AI, v zákoně "deployers"). E-shop s AI chatbotem od Shopify, Intercomu nebo Tidia je provozovatel a povinnosti transparentnosti platí i pro provozovatele, jakmile jejich AI mluví s veřejností nebo pro ni vytváří obsah. Důležitý rozdíl oproti European Accessibility Act: článek 50 nezná žádnou výjimku pro malé firmy. Zatímco EAA u služeb osvobozuje mikropodniky (méně než 10 zaměstnanců a zároveň obrat pod 2 miliony eur), povinnost transparentnosti AI platí bez ohledu na velikost firmy.

Q: Co konkrétně a odkdy?

Už platí (od 2. února 2025): gramotnost v oblasti AI. Článek 4 žádá, aby zaměstnanci, kteří s AI pracují, jí dostatečně rozuměli. Žádná zkouška ani certifikát, ale prokazatelné základní znalosti odpovídající tomu, jak AI používáte. Od 2. srpna 2026: oznámení u chatbota. Návštěvník musí nejpozději při prvním kontaktu vědět, že mluví s AI. Stačí zřetelné upozornění v okně chatu nebo nad ním; schované v obchodních podmínkách nestačí. Od 2. srpna 2026: označení AI obsahu. Obsah vytvořený nebo upravený umělou inteligencí musí být strojově čitelně označen. Pro generativní systémy, které byly na trhu už před tímto datem, platí odklad do 2. prosince 2026. Deepfakes a AI texty určené veřejnosti musí být viditelně označeny. Za porušení těchto povinností transparentnosti hrozí pokuty až 15 milionů eur nebo 3 % celosvětového ročního obratu, které vymáhá národní dozorový orgán.

Q: Co můžete zařídit už teď?

1. Zmapujte svou AI. Jaký chatovací widget běží a je poháněný AI? Používáte AI na popisy produktů, překlady nebo obrázky? Zapište si, co používáte, od kterého dodavatele a k čemu. Tento přehled bude vaším důkazem. 2. Prověřte dodavatele chatu. Zeptejte se, zda widget při prvním kontaktu zobrazuje oznámení o AI a zda je zapnuté. U mnoha dodavatelů jde o nastavení, ne o přestavbu. 3. Označte AI obsah. Zeptejte se svých nástrojů na strojově čitelné označení (například metadata C2PA) a označte AI texty, které ukazujete veřejnosti. 4. Lehce proškolte tým. Krátké, zaznamenané vysvětlení toho, co vaše AI umí a co ne, do velké míry pokrývá povinnost gramotnosti pro malou organizaci. Nechcete to řešit sami? Přesně tohle dělá kontrola transparentnosti AI od Seviranty: průběžně ověřuje, zda vaše oznámení u chatbota a označení obsahu sedí, a rovnou k tomu přidá konkrétní opravu, za 29 eur měsíčně (bez DPH), k vašemu tarifu nebo samostatně. Prohlédněte si kontrolu transparentnosti AI.

3. července 2026

Krátká odpověď: ano, od 2. srpna 2026. Od tohoto data platí článek 50 EU AI Act: kdo na svém webu provozuje chatbota nebo AI asistenta, musí návštěvníkovi nejpozději při prvním kontaktu dát vědět, že mluví s AI. A obsah vytvořený umělou inteligencí (text, obraz, zvuk) musí být jako takový strojově čitelně označen. Týká se to prakticky každého e-shopu, který používá chatovací widget nebo texty generované AI.

Pro koho to platí?

EU AI Act rozlišuje mezi poskytovateli (kdo AI systémy vyvíjí, například OpenAI nebo váš dodavatel chatu) a provozovateli (firmy, které nasazují cizí AI, v zákoně "deployers"). E-shop s AI chatbotem od Shopify, Intercomu nebo Tidia je provozovatel a povinnosti transparentnosti platí i pro provozovatele, jakmile jejich AI mluví s veřejností nebo pro ni vytváří obsah.

Důležitý rozdíl oproti European Accessibility Act: článek 50 nezná žádnou výjimku pro malé firmy. Zatímco EAA u služeb osvobozuje mikropodniky (méně než 10 zaměstnanců a zároveň obrat pod 2 miliony eur), povinnost transparentnosti AI platí bez ohledu na velikost firmy.

Co konkrétně a odkdy?

Už platí (od 2. února 2025): gramotnost v oblasti AI. Článek 4 žádá, aby zaměstnanci, kteří s AI pracují, jí dostatečně rozuměli. Žádná zkouška ani certifikát, ale prokazatelné základní znalosti odpovídající tomu, jak AI používáte.
Od 2. srpna 2026: oznámení u chatbota. Návštěvník musí nejpozději při prvním kontaktu vědět, že mluví s AI. Stačí zřetelné upozornění v okně chatu nebo nad ním; schované v obchodních podmínkách nestačí.
Od 2. srpna 2026: označení AI obsahu. Obsah vytvořený nebo upravený umělou inteligencí musí být strojově čitelně označen. Pro generativní systémy, které byly na trhu už před tímto datem, platí odklad do 2. prosince 2026.
Deepfakes a AI texty určené veřejnosti musí být viditelně označeny.

Za porušení těchto povinností transparentnosti hrozí pokuty až 15 milionů eur nebo 3 % celosvětového ročního obratu, které vymáhá národní dozorový orgán.

Co můžete zařídit už teď?

Zmapujte svou AI. Jaký chatovací widget běží a je poháněný AI? Používáte AI na popisy produktů, překlady nebo obrázky? Zapište si, co používáte, od kterého dodavatele a k čemu. Tento přehled bude vaším důkazem.
Prověřte dodavatele chatu. Zeptejte se, zda widget při prvním kontaktu zobrazuje oznámení o AI a zda je zapnuté. U mnoha dodavatelů jde o nastavení, ne o přestavbu.
Označte AI obsah. Zeptejte se svých nástrojů na strojově čitelné označení (například metadata C2PA) a označte AI texty, které ukazujete veřejnosti.
Lehce proškolte tým. Krátké, zaznamenané vysvětlení toho, co vaše AI umí a co ne, do velké míry pokrývá povinnost gramotnosti pro malou organizaci.

Nechcete to řešit sami? Přesně tohle dělá kontrola transparentnosti AI od Seviranty: průběžně ověřuje, zda vaše oznámení u chatbota a označení obsahu sedí, a rovnou k tomu přidá konkrétní opravu, za 29 eur měsíčně (bez DPH), k vašemu tarifu nebo samostatně. Prohlédněte si kontrolu transparentnosti AI.

Průnik s přístupností

Jeden bod se často přehlíží: chatbot nemá jen říct, že je to AI, musí být také ovladatelný pro každého. Chatovací widget bez ovládání klávesnicí nebo bez názvu pro čtečku obrazovky je v rozporu s European Accessibility Act, a přesně tyto chyby denně nacházíme při skenování. Kdo svého chatbota dává do pořádku, udělá dobře, když vyřeší obojí najednou: oznámení o AI i přístupnost.

Jak to teď stojí

Evropská komise stále pracuje na pokynech a kodexu správné praxe k článku 50; detaily provedení se tedy ještě mohou posunout a Brusel projednává zjednodušující balíčky, které se mohou dotknout termínů. Tento článek popisuje stav k červenci 2026, se zdroji níže. Pro právní posouzení vaší konkrétní situace se obraťte na právníka.

Kontrola transparentnosti AI od Seviranty to udělá za vás: stejný přístup jako naše skenování přístupnosti, ale pro pravidla AI. Průběžná kontrola, konkrétní oprava, registr AI jako důkaz a hlídání, které nové widgety zachytí dřív než dozorový orgán. Za 29 eur měsíčně, ročně 290 eur (obojí bez DPH), tedy dva měsíce zdarma, k vašemu tarifu Seviranta nebo samostatně bez tarifu. Prohlédněte si a aktivujte kontrolu transparentnosti AI. A nezapomeňte: váš chatbot musí být přístupný podle EAA už dnes, a to ověřujeme právě teď. Naskenujte svůj web zdarma.

Zdroje: Článek 50, EU AI Act · Harmonogram implementace AI Act · Evropská komise: pokyny a kodex správné praxe pro transparentní AI systémy