Muss Ihr Chatbot offenlegen, dass er KI ist? Die neuen Transparenzregeln, erklärt

Q: Für wen gilt das?

Der AI Act unterscheidet zwischen Anbietern (die KI-Systeme entwickeln, etwa OpenAI oder Ihr Chat-Anbieter) und Betreibern (Unternehmen, die fremde KI einsetzen, englisch „Deployer"). Ein Webshop mit einem KI-Chatbot von Shopify, Intercom oder Tidio ist ein Betreiber, und auch für Betreiber gelten Transparenzpflichten, sobald ihre KI mit der Öffentlichkeit spricht oder Inhalte für die Öffentlichkeit erstellt. Ein wichtiger Unterschied zum European Accessibility Act: Artikel 50 kennt keine Ausnahme für kleine Unternehmen. Während der EAA Kleinstunternehmen (weniger als 10 Mitarbeiter und unter 2 Millionen Euro Umsatz) bei Dienstleistungen ausnimmt, gilt die KI-Transparenzpflicht unabhängig von der Unternehmensgröße.

Q: Was ist konkret zu tun, und ab wann?

Bereits in Kraft (seit 2. Februar 2025): KI-Kompetenz. Artikel 4 verlangt, dass Mitarbeiter, die mit KI arbeiten, diese ausreichend verstehen. Kein Examen, aber nachweisbares Grundwissen, passend dazu, wie Sie KI einsetzen. Ab dem 2. August 2026: der Chatbot-Hinweis. Ein Besucher muss spätestens beim ersten Kontakt wissen, dass er mit KI spricht. Ein deutlicher Hinweis im oder über dem Chatfenster genügt; in den AGB versteckt reicht nicht. Ab dem 2. August 2026: die Kennzeichnung von KI-Inhalten. KI-generierte oder -manipulierte Inhalte müssen maschinenlesbar gekennzeichnet sein. Für generative Systeme, die bereits vor diesem Datum auf dem Markt waren, gilt eine Übergangsfrist bis zum 2. Dezember 2026. Deepfakes und KI-Texte, die sich an die Öffentlichkeit richten, müssen sichtbar gekennzeichnet werden. Verstöße gegen diese Transparenzpflichten können mit Bußgeldern bis zu 15 Millionen Euro oder 3% des weltweiten Jahresumsatzes geahndet werden, durchsetzbar durch die jeweils zuständige nationale Aufsichtsbehörde.

Q: Was können Sie jetzt schon tun?

1. Erfassen Sie Ihre KI. Welches Chat-Widget läuft, und ist es KI-gesteuert? Nutzen Sie KI für Produkttexte, Übersetzungen oder Bilder? Halten Sie fest, was Sie einsetzen, von welchem Anbieter und wofür. Diese Übersicht ist später Ihr Nachweis. 2. Prüfen Sie Ihren Chat-Anbieter. Fragen Sie nach, ob das Widget beim ersten Kontakt einen KI-Hinweis anzeigt und ob dieser aktiviert ist. Bei vielen Anbietern ist das eine Einstellung, kein Umbau. 3. Kennzeichnen Sie KI-Inhalte. Fragen Sie Ihre Tools nach maschinenlesbarer Kennzeichnung (etwa C2PA-Metadaten) und kennzeichnen Sie KI-Texte, die Sie der Öffentlichkeit zeigen. 4. Schulen Sie Ihr Team kurz. Eine knappe, dokumentierte Erklärung dazu, was Ihre KI kann und was nicht, deckt die KI-Kompetenzpflicht für eine kleine Organisation weitgehend ab. Lieber nicht selbst herausfinden? Genau das leistet die KI-Transparenzprüfung von Seviranta: laufend prüfen, ob Ihr Chatbot-Hinweis und Ihre Inhaltskennzeichnung stimmen, mit der konkreten Korrektur dazu, für 29 Euro pro Monat zzgl. MwSt., zu Ihrem Plan oder einzeln. KI-Transparenzprüfung ansehen.

3. Juli 2026

Kurze Antwort: ja, ab dem 2. August 2026. Ab diesem Datum gilt Artikel 50 des EU AI Act: Wer einen Chatbot oder KI-Assistenten auf seiner Website betreibt, muss den Besucher spätestens beim ersten Kontakt darüber informieren, dass er mit KI spricht. Und KI-generierte Inhalte (Text, Bild, Audio) müssen maschinenlesbar als solche gekennzeichnet sein. Das betrifft nahezu jeden Webshop, der ein Chat-Widget oder KI-generierte Texte einsetzt.

Für wen gilt das?

Der AI Act unterscheidet zwischen Anbietern (die KI-Systeme entwickeln, etwa OpenAI oder Ihr Chat-Anbieter) und Betreibern (Unternehmen, die fremde KI einsetzen, englisch „Deployer"). Ein Webshop mit einem KI-Chatbot von Shopify, Intercom oder Tidio ist ein Betreiber, und auch für Betreiber gelten Transparenzpflichten, sobald ihre KI mit der Öffentlichkeit spricht oder Inhalte für die Öffentlichkeit erstellt.

Ein wichtiger Unterschied zum European Accessibility Act: Artikel 50 kennt keine Ausnahme für kleine Unternehmen. Während der EAA Kleinstunternehmen (weniger als 10 Mitarbeiter und unter 2 Millionen Euro Umsatz) bei Dienstleistungen ausnimmt, gilt die KI-Transparenzpflicht unabhängig von der Unternehmensgröße.

Was ist konkret zu tun, und ab wann?

Bereits in Kraft (seit 2. Februar 2025): KI-Kompetenz. Artikel 4 verlangt, dass Mitarbeiter, die mit KI arbeiten, diese ausreichend verstehen. Kein Examen, aber nachweisbares Grundwissen, passend dazu, wie Sie KI einsetzen.
Ab dem 2. August 2026: der Chatbot-Hinweis. Ein Besucher muss spätestens beim ersten Kontakt wissen, dass er mit KI spricht. Ein deutlicher Hinweis im oder über dem Chatfenster genügt; in den AGB versteckt reicht nicht.
Ab dem 2. August 2026: die Kennzeichnung von KI-Inhalten. KI-generierte oder -manipulierte Inhalte müssen maschinenlesbar gekennzeichnet sein. Für generative Systeme, die bereits vor diesem Datum auf dem Markt waren, gilt eine Übergangsfrist bis zum 2. Dezember 2026.
Deepfakes und KI-Texte, die sich an die Öffentlichkeit richten, müssen sichtbar gekennzeichnet werden.

Verstöße gegen diese Transparenzpflichten können mit Bußgeldern bis zu 15 Millionen Euro oder 3% des weltweiten Jahresumsatzes geahndet werden, durchsetzbar durch die jeweils zuständige nationale Aufsichtsbehörde.

Was können Sie jetzt schon tun?

Erfassen Sie Ihre KI. Welches Chat-Widget läuft, und ist es KI-gesteuert? Nutzen Sie KI für Produkttexte, Übersetzungen oder Bilder? Halten Sie fest, was Sie einsetzen, von welchem Anbieter und wofür. Diese Übersicht ist später Ihr Nachweis.
Prüfen Sie Ihren Chat-Anbieter. Fragen Sie nach, ob das Widget beim ersten Kontakt einen KI-Hinweis anzeigt und ob dieser aktiviert ist. Bei vielen Anbietern ist das eine Einstellung, kein Umbau.
Kennzeichnen Sie KI-Inhalte. Fragen Sie Ihre Tools nach maschinenlesbarer Kennzeichnung (etwa C2PA-Metadaten) und kennzeichnen Sie KI-Texte, die Sie der Öffentlichkeit zeigen.
Schulen Sie Ihr Team kurz. Eine knappe, dokumentierte Erklärung dazu, was Ihre KI kann und was nicht, deckt die KI-Kompetenzpflicht für eine kleine Organisation weitgehend ab.

Lieber nicht selbst herausfinden? Genau das leistet die KI-Transparenzprüfung von Seviranta: laufend prüfen, ob Ihr Chatbot-Hinweis und Ihre Inhaltskennzeichnung stimmen, mit der konkreten Korrektur dazu, für 29 Euro pro Monat zzgl. MwSt., zu Ihrem Plan oder einzeln. KI-Transparenzprüfung ansehen.

Die Überschneidung mit Barrierefreiheit

Es gibt einen Berührungspunkt, der oft übersehen wird: Ein Chatbot muss nicht nur sagen, dass er KI ist, er muss auch für alle bedienbar sein. Ein Chat-Widget ohne Tastaturbedienung oder ohne Namen für den Screenreader fällt unter dem European Accessibility Act durch, genau die Fehler, die uns täglich in Scans begegnen. Wer seinen Chatbot ordentlich aufsetzt, regelt beides in einem Zug: den KI-Hinweis und die Barrierefreiheit.

So ist der aktuelle Stand

Die Europäische Kommission arbeitet noch an Leitlinien und einem Verhaltenskodex zu Artikel 50; Details der Umsetzung können sich also noch verschieben, und Brüssel berät über Vereinfachungspakete, die Fristen berühren können. Dieser Artikel gibt den Stand von Juli 2026 wieder, mit Quellen weiter unten. Für rechtliche Beratung zu Ihrer konkreten Situation wenden Sie sich an einen Anwalt.

Die KI-Transparenzprüfung von Seviranta übernimmt das für Sie: derselbe Ansatz wie bei unserem Barrierefreiheits-Scan, nur für die KI-Regeln. Laufende Prüfung, die konkrete Korrektur, ein KI-Register als Nachweis und eine Überwachung, die neue Widgets erkennt, bevor es die Aufsichtsbehörde tut. Für 29 Euro pro Monat zzgl. MwSt. (jährlich 290 Euro, zwei Monate gratis), zu Ihrem Seviranta-Plan oder einzeln ohne Plan. KI-Transparenzprüfung ansehen und aktivieren. Und vergessen Sie nicht: Ihr Chatbot muss schon heute unter dem EAA barrierefrei sein, und das prüfen wir bereits. Scannen Sie Ihre Website kostenlos.

Quellen: Artikel 50, EU AI Act · Umsetzungs-Zeitplan des AI Act · Europäische Kommission: Leitlinien und Verhaltenskodex für transparente KI-Systeme