EAA-håndhævelse i tal: hvad der allerede er sket i EU (2025-2026)

Kort svar. Ja, håndhævelsen af digital tilgængelighed er begyndt i EU, men i forskelligt tempo og ad forskellige veje fra land til land. Nederlandene satte ind med markedstilsyn og naming-and-shaming, Spanien har allerede uddelt en bøde på €90.000, som er stadfæstet af domstolene, Tyskland har opbygget et bøderegime på op til €100.000, og Frankrig og Italien har deres tilsynsmyndigheder og sanktionsrammer på plads. Den, der venter, "til der for alvor bliver håndhævet", står og kigger på et tog, der allerede kører. Herunder de verificerede fakta land for land, hver med kilde.

Hvor længe har EAA været gældende?

European Accessibility Act (direktiv (EU) 2019/882) har siden den 28. juni 2025 været gældende for digitale produkter og tjenester til forbrugere, herunder webshops. Målestokken er EN 301 549, den europæiske standard baseret på WCAG 2.1 niveau AA. Kun mikrovirksomheder (færre end 10 medarbejdere og mindre end €2 millioner i omsætning eller balancesum) er som tjenesteudbydere fritaget (EAA art. 4, stk. 5). Hvert medlemsland har omsat direktivet til sin egen lovgivning med egne tilsynsmyndigheder og egne bøder, og det er dér, den store forskel ligger.

Hvad har Nederlandene allerede gjort?

Den nederlandske tilsynsmyndighed ACM offentliggjorde i marts 2026 en håndhævelsesundersøgelse af landets 100 største webshops: 61% viste sig ikke at være tilgængelige for kunder med handicap, og de dårligst placerede webshops blev offentligt udpeget (ACM, 24-03-2026). En afsluttet EAA-bøde findes der medio 2026 endnu ikke i Nederlandene, den nederlandske tilgang er trinvis: påbud om udbedring, tvangsbøder, og først derefter salgsforbud eller administrativ bøde. Men at blive offentligt udpeget er allerede en skade i sig selv: det står i avisen, ikke i en sagsmappe. Hele den nederlandske situation finder du på vores side om loven i Nederlandene.

Hvilket land har allerede uddelt en bøde?

Spanien. Flyselskabet Vueling fik en bøde på €90.000, fordi selskabets website ikke opfyldte tilgængelighedskravene, stadfæstet af Audiencia Nacional, den spanske nationale domstol (Poder Judicial). Dermed er den spanske risiko ikke længere teori. De spanske lofter går op til €1.000.000 for meget alvorlige overtrædelser (Real Decreto Legislativo 1/2013). Mere på vores side om loven i Spanien.

Hvilke bøder er der på spil i de enkelte lande?

• Tyskland. Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) rummer bøder på op til €100.000 for de groveste overtrædelser, ud over Verbandsklage (kollektive søgsmål) (activeMind). Tilsynet ligger hos delstaternes fælles myndighed MLBF. Se loven i Tyskland.
• Frankrig, to parallelle spor: Arcom har siden den 1. januar 2024 haft formel bødekompetence på op til €50.000 pr. onlinetjeneste (offentlig sektor og store virksomheder) og €25.000 for en manglende tilgængelighedserklæring (Arcom); DGCCRF fører tilsyn med EAA-sporet for privat B2C. Se loven i Frankrig.
• Italien, under Decreto Legislativo 82/2022 går bøderne op til €40.000, plus op til €30.000 oveni; tilsynsmyndigheden AgID fastsatte det konkrete sanktionsregulativ i maj 2026 (Determinazione 84/2026) (AgID). Store virksomheder under Legge Stanca risikerer op til 5% af årsomsætningen. Se loven i Italien.
• Spanien, fra €30.000 (mindre alvorligt) til €1.000.000 (meget alvorligt); Vueling-bøden på €90.000 lå i mellemkategorien.

"Der bliver vel stadig næsten ikke håndhævet?"

I 2025 var det et forsvarligt synspunkt; i 2026 er det ikke længere. Mønstrene er forskellige fra land til land, men retningen er den samme overalt: tilsynsmyndighederne er bemandet, sanktionsrammerne er fastsat, og de første offentlige skridt er en realitet. Vigtigere endnu: håndhævelse begynder sjældent med en bøde. Den begynder med et brev, et påbud om udbedring eller en formel henvendelse med en frist. Den, der i det øjeblik kan fremvise et dossier (scanninger, fundne fejl, løste punkter, datoer), står i en fundamentalt anden position end den, der først skal i gang dér.

Hvad betyder det for min webshop?

EAA er markedsbaseret: sælger du til forbrugere i et EU-land, gælder det lands lov for dig, også selvom du ikke er etableret dér. Én webshop, der leverer til tyske, franske og spanske kunder, skal altså forholde sig til tre håndhævelsesregimer på én gang. Den gode nyhed: den tekniske målestok er den samme overalt (WCAG 2.1 AA / EN 301 549), så én strukturel indsats dækker alle markeder på samme tid. Scan din side gratis, og se på under ét minut, hvor du står, og begynd allerede i dag at opbygge det dossier, du gerne vil kunne fremvise, når det første brev kommer.