Yleiset ehdot

Saavutettavuus ja läpinäkyvyys ovat meille keskeisiä, myös oikeudellisissa sopimuksissamme. Nämä yleiset ehdot koskevat Sevirannan (“Palvelu”) käyttöä. Seviranta on 1Star BV:n aputoiminimi, kotipaikka Zonnehorst 5, 7207 BT Zutphen, rekisteröity kauppakamariin numerolla 65195876, alv-numero NL856015477B02 (“me”, “meidän”, “Seviranta”).

Käyttämällä Palvelua, luomalla Tilin tai hankkimalla Maksullisen palvelun te (”te”, ”Asiakas”) hyväksytte nämä ehdot.

Määritelmät

• Palvelu: Sevirannan ohjelmisto, skannausmoottori ja kaikki niihin liittyvät digitaaliset palvelut.
• Ilmainen skannaus: yhden tietyn sivun maksuton, automaattinen testaus täydessä laajuudessa.
• Maksullinen palvelu: maksulliset toiminnot ja tilaukset, kuten koko sivuston skannaus, säännöllinen jatkuva seuranta, säilytettävä vaatimustenmukaisuusdokumentaatio (”Dokumentaatio”) ja AI-läpinäkyvyystarkistus (hankittavissa paketin laajennuksena tai itsenäisenä palveluna), mukaan lukien siihen liittyvä AI-rekisteri.
• Tili: henkilökohtainen pääsynne Maksullisen palvelun hallintaympäristöön.
• Raportti: tietyn skannauksen tuottama digitaalinen tulos ja koodianalyysi.

1. Palvelu ja käyttöoikeus

Seviranta testaa verkkosivujen digitaalista saavutettavuutta EN 301 549 -standardia (WCAG 2.1 ja 2.2 taso AA) vasten ja raportoi tekniset havainnot. Mikäli Asiakas tilaa AI-läpinäkyvyystarkistuksen, Seviranta testaa lisäksi signaaleja, jotka ovat merkityksellisiä asetuksen (EU) 2024/1689 (EU AI Act) 50 artiklan läpinäkyvyysvelvoitteiden kannalta, mukaan lukien chat-widgetien tunnistus ja, siltä osin kuin koneellisesti havaittavissa, AI-ilmoitukset ja -merkinnät, ja raportoi havainnot niihin liittyvän AI-rekisterin kanssa.

Myönnämme teille rajoitetun, ei-yksinomaisen, siirtokelvottoman ja peruutettavissa olevan käyttöoikeuden Palveluun omaa sisäistä ja liiketoiminnallista käyttöänne varten.

Palvelu on tarkoitettu yksinomaan yrityskäyttöön (B2B). Ottamalla Palvelun käyttöön Asiakas nimenomaisesti vakuuttaa toimivansa ammatin tai liiketoiminnan harjoittamisessa. Kuluttajat on suljettu pois käytöstä.

2. Ei oikeudellista neuvontaa ja oma vastuu

Palvelun sisältö, mukaan lukien automaattiset Raportit, suositukset, dokumentaatio ja yleiset viittaukset European Accessibility Actiin (EAA), WCAG-standardeihin tai EU AI Actiin (asetus (EU) 2024/1689), on tarkoitettu puhtaasti tekniseksi tiedoksi ja tekniseksi apuvälineeksi, eikä se nimenomaisesti ole oikeudellista neuvontaa.

Seviranta-työntekijöiden vuorovaikutus, neuvot tai kirjalliset selvitykset eivät myöskään ole oikeudellista neuvontaa.

Seviranta ei koskaan ota vastuulleen Asiakkaan lakisääteistä vastuuta sovellettavan lainsäädännön nojalla. Asiakas on aina itse täysin vastuussa verkkosivustonsa tai -sivustojensa oikeudellisesta vaatimustenmukaisuudesta ja saavutettavuudesta. Asiakkaan on muodollista lakisääteistä vastuuta, tulkintaa ja erityisiä liiketoimintatilanteita varten itse nimenomaisesti konsultoitava pätevää lakimiestä tai oikeudellista neuvonantajaa.

3. Ei takuuta vaatimustenmukaisuudesta

Asiakas tunnustaa, että automatisoitu ohjelmistotestaus voi luotettavasti havaita vain osan saavutettavuusongelmista (käytännössä noin 57 % WCAG-kriteereistä). Loput kohdat (noin 43 %) vaativat aina inhimillisen, kontekstisidonnaisen arvioinnin.

Seviranta tarjoaa teknisen apuvälineen eikä näin ollen takaa, että verkkosivustonne täyttää minkään lain, standardin tai ohjeen vaatimukset, ei ole sertifioiva taho, eikä millään tavoin vapauta teitä valvonnasta, valituksista, tarkastuksista tai kolmansien osapuolten vaatimuksista.

Automaattinen tarkistus kohdistuu ainoastaan skannattujen sivujen generoituun HTML-lähdekoodiin. Muut kuin HTML-osat (kuten PDF-tiedostot, videovirrat ja äänitiedostot) sekä upotetun kolmannen osapuolen koodin tai widgettien sisällöllinen toiminta jäävät automaattisen saavutettavuustarkistuksen soveltamisalan ulkopuolelle, kuitenkin siten, että AI-läpinäkyvyystarkistus kyllä havaitsee upotetut kolmannen osapuolen chat-widgetit ja, koneellisesti mahdollisuuksien mukaan, tarkistaa AI-ilmoituksen olemassaolon.

AI-läpinäkyvyystarkistukseen sovelletaan lisäksi seuraavaa: tarkistus mittaa koneellisesti havaittavia signaaleja, kuten chat-widgetin läsnäoloa ja, siltä osin kuin havaittavissa, ilmoitustekstejä ja merkintöjä. Se, onko järjestelmä tosiasiallisesti tekoälypohjainen ja onko sisältö tekoälyn tuottamaa, edellyttää Asiakkaan arviointia ja ilmoitusta. Tarkistus ei korvaa inhimillistä tai oikeudellista arviointia.

4. Sallittu käyttö ja Fair Use Policy

Saatte skannata ainoastaan verkkosivustoja, jotka omistatte tai joihin teillä on omistajalta nimenomainen, todennettavissa oleva lupa.

Palvelun käyttöön sovelletaan Fair Use Policya. Vaikka Seviranta säätelee skannaustiheyttä teknisesti backendin ja tilausrajoitusten kautta, Asiakkaalta on kielletty järjestelmien ylikuormittaminen, rate-limitien kiertäminen, skannausmoottoria epäasianmukaisesti kuormittavien skriptien rakentaminen sekä Palvelun takaisinmallinnus.

Mikäli kyseessä on väärinkäyttö, palvelinkapasiteetin olennainen ylikuormitus tai verkkotunnusten järjestelmällinen vaihtaminen yhden tilin sisällä rajoitusten kiertämiseksi, Sevirantalla on oikeus rajoittaa tai keskeyttää pääsy Palveluun väliaikaisesti, välittömästi ja ilman ennakkoilmoitusta.

5. Tili ja tietoturva

Maksullisen palvelun käyttö edellyttää Tilin luomista. Te olette itse täysin vastuussa kirjautumistietojenne (salasanojen) salassapidosta sekä kaikesta toiminnasta, joka tapahtuu Tilinne kautta.

Mikäli epäilette luvatonta käyttöä tai tietoturva-aukkoa, teidän on ilmoitettava tästä välittömästi osoitteeseen info@seviranta.com.

6. Raportit ja Dokumentaation säilytys

Ilmaisessa skannauksessa tulokset tuhotaan välittömästi näyttämisen jälkeen; tietoja ei tallenneta.

Maksullisessa palvelussa Seviranta tallentaa Raporttinne ja Dossier-tietonne turvallisesti Euroopan unionin (EU) suojattuihin datakeskuksiin GDPR:n mukaisesti historiallista vaatimustenmukaisuusdokumentaatiotanne varten. Teillä on oikeus viedä Dossier-tietonne milloin tahansa.

7. Hinnat ja maksaminen

Ellei nimenomaisesti toisin ilmoiteta, kaikki hinnat ovat euroissa ja ilman arvonlisäveroa sekä viranomaismaksuja.

Maksullisen palvelun maksu suoritetaan etukäteen sovitun jaksottaisen kauden (kuukausi tai vuosi) mukaisesti ulkoisen, sertifioidun maksupalveluntarjoajamme kautta. Seviranta ei itse tallenna täydellisiä luottokortti- tai pankkitilinumeroita.

Maksun viivästyessä pääsy Maksulliseen palveluun keskeytetään automaattisesti, kunnes avoimet laskut on maksettu kokonaisuudessaan.

Sevirannalla on oikeus muuttaa hintojaan ja maksujaan. Hinnanmuutoksesta ilmoitetaan vähintään kolmekymmentä (30) päivää ennen sen voimaantuloa, ja kumppaneille, joilla on jälleenmyynti- tai white label -sopimus, sovelletaan vähintään yhdeksänkymmenen (90) päivän määräaikaa, ja se tulee voimaan tilauksen seuraavan uusiutumiskauden alusta; jo ennakkoon maksetut kaudet pysyvät muuttumattomina. Mikäli ette hyväksy muutettua hintaa, voitte irtisanoa tilauksen maksutta siihen päivämäärään, jona muutos tulee voimaan.

Edellä esitetystä poiketen Seviranta saa mukauttaa hintoja kerran kalenterivuodessa inflaation mukaisesti CBS:n kuluttajahintaindeksin (CPI) perusteella. Tällainen indeksointi ei ole tässä artiklassa tarkoitettu hinnanmuutos eikä anna oikeutta irtisanoa sopimusta kesken kauden.

8. Tilauksenne muuttaminen ja irtisanominen

• Päivittäminen: siirtyminen korkeampaan pakettiin tai kuukausittaisesta vuosittaiseen laskutukseen tulee voimaan välittömästi. Tämä lasketaan suhteessa (prorated); vanhan pakettinne jäljellä oleva saldo hyvitetään suoraan uutta maksua vastaan.
• Siirtyminen alempaan tasoon: siirtyminen alempaan pakettiin tai vuosilaskutuksesta kuukausilaskutukseen astuu voimaan kuluvan kauden seuraavana uusiutumispäivänä. Jo kuluvasta, maksetusta kaudesta ei makseta hyvitystä.
• Kuukausitilauksen irtisanominen: kuukausitilaukset voidaan irtisanoa milloin tahansa välittömästi tiliasetuksista. Irtisanominen tulee voimaan kuluvan laskutuskuukauden lopussa, minkä jälkeen sopimus päättyy lopullisesti eikä sitä enää uusita.
• Vuositilauksen irtisanominen: vuositilaukset on irtisanottava viimeistään yksi (1) kuukausi ennen kuluvan vuosikauden päättymistä. Ilman määräaikaista irtisanomista vuosisopimus uusiutuu hiljaisesti uudeksi vuosikaudeksi.
• AI-läpinäkyvyystarkistus: lisääminen laajennuksena pakettiin tulee voimaan välittömästi, ja laskutus tapahtuu suhteessa kuluvan jakson loppuun asti. Irtisanominen tai muutos noudattaa samoja sääntöjä kuin päätilaus. Päätilauksen päättyessä laajennuksena hankittu AI-läpinäkyvyystarkistus päättyy sen mukana; itsenäisesti hankittu AI-läpinäkyvyystarkistus jatkuu omana tilauksenaan, kunnes se itse irtisanotaan.

Koska Palvelu on tarkoitettu yksinomaan yrityskäyttöön (B2B), lakisääteinen peruuttamisoikeus (kuluttajien 14 päivän lakisääteinen harkinta-aika) ei nimenomaisesti sovellu.

9. Vastuu

Palvelu on luonteeltaan puhdas ponnisteluvelvoite: suoritamme skannausmoottorin ja analyysit parhaan kykymme mukaan, mutta emme takaa virheetöntä tai tiettyä tulosta.

Siltä osin kuin laki sen sallii, Seviranta ei ole koskaan vastuussa välillisistä vahingoista, seurannaisvahingoista, saamatta jääneestä voitosta, menetetyistä säästöistä, mainehaitasta tai vahingoista, jotka johtuvat toiminnallisista tai kaupallisista päätöksistä, joita teette Raporttien perusteella. Seviranta ei ole vastuussa kolmansien osapuolten vaatimuksista, seuraamusmaksuista, uhkasakoista tai valvontatoimista (mukaan lukien ACM tai muut eurooppalaiset valvontaviranomaiset), jotka Asiakkaalle asetetaan hänen verkkosivustonsa (puutteellisen) saavutettavuuden ja/tai tekoälyn läpinäkyvyys(velvoitteiden) perusteella.

Kokonaisvastuumme sopimusperusteisesta ja lakisääteisestä välittömästä vahingosta rajoittuu aina siihen määrään, jonka vastuuvakuutuksemme kyseisessä tapauksessa tosiasiallisesti maksaa.

Mikäli vakuutuksenantaja ei mistä tahansa syystä suorita korvausta, kokonaisvastuumme välittömästä vahingosta rajoittuu tiukasti enintään siihen summaan, jonka olette vahingon aiheuttanutta tapahtumaa edeltäneiden kolmen (3) kuukauden aikana sopimuksen nojalla tosiasiallisesti maksaneet Sevirantalle. Mikään näissä ehdoissa ei rajoita vastuuta vahingosta, joka on välitön seuraus Sevirantan tahallisuudesta tai tietoisesta piittaamattomuudesta.

10. Vastuuvapautus

Asiakas vapauttaa Sevirannan täysin kaikista kolmansien osapuolten vaateista (mukaan lukien Asiakkaan asiakkaat, valvontaviranomaiset ja ohjelmistointegraattorit), jotka liittyvät Palvelun käyttöön tai Asiakkaan verkkosivuston tai -sivustojen sisältöön, koodiin, saavutettavuuteen ja AI-läpinäkyvyyteen (mukaan lukien tekoälyn käyttö).

11. Immateriaalioikeudet ja käyttölisenssi

Kaikki Palvelua, skannausmoottoria, taustalla olevaa ohjelmistoa ja raportin ulkoasua koskevat immateriaalioikeudet kuuluvat ehdoitta Sevirantalle tai sen lisenssinantajille.

Seviranta myöntää Asiakkaalle ehdottoman, rojaltivapaan oikeuden käyttää, monistaa ja jakaa tuotettuja Raportteja ja Dokumentaatioita sisäisten tiimien, ulkoisten verkkosivustojen rakentajien, auditoijien ja lakisääteisten valvontaviranomaisten kanssa, yksinomaan skannattujen verkkosivustojen digitaalisen saavutettavuuden ja AI-läpinäkyvyyden osoittamiseksi, auditoimiseksi ja parantamiseksi.

Mikäli Asiakas jakaa Sevirannalle palautetta, ehdotuksia tai ideoita, Seviranta saa maksuttoman ja rajoittamattoman oikeuden toteuttaa ne ohjelmiston parantamiseksi ilman, että tästä syntyy Asiakkaalle mitään vaadetta tai omistusoikeutta.

12. Tietosuoja

Henkilötietojen käsittelyyn sovelletaan tietosuojaseloste sovelletaan. Silloin kun Seviranta käsittelee henkilötietoja Asiakkaan toimeksiannosta Maksullisen palvelun suorittamiseksi, Seviranta toimii käsittelijänä ja osapuolet solmivat tietojenkäsittelysopimus (DPA).

13. Sovellettava laki ja toimivaltainen tuomioistuin

Näihin ehtoihin ja kaikkiin Sevirannan ja Asiakkaan välisiin sopimuksiin sovelletaan yksinomaan Alankomaiden lakia.

Kaikki näistä ehdoista johtuvat tai niihin liittyvät riidat saatetaan yksinomaisesti Rechtbank Gelderlandin toimivaltaisen tuomioistuimen käsiteltäväksi, toimipaikkana Zutphen.

14. Ylivoimainen este

Kumpikaan osapuoli ei ole velvollinen täyttämään mitään velvoitetta, jos sen täyttäminen estyy ylivoimaisen esteen vuoksi. Ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan joka tapauksessa: häiriöt televiestintäinfrastruktuurissa, internet- tai verkkokatkokset, kyberhyökkäykset (DDoS), sisäiset levottomuudet, liikekannallepano, sota, lakot, tulipalo, tulvat, tuonti- ja vientirajoitukset sekä Sevirantan tavarantoimittajien tai alikäsittelijöiden laiminlyönnit.

15. Ehtojen muutokset

Seviranta pidättää oikeuden muuttaa tai täydentää näitä yleisiä sopimusehtoja milloin tahansa. Ajantasainen versio on aina saatavilla verkkosivustolla. Olennaisista muutoksista, joilla on haitallisia vaikutuksia voimassa oleviin tilauksiin, Seviranta ilmoittaa Asiakkaalle sähköisesti vähintään kolmekymmentä (30) päivää ennen niiden voimaantuloa.

16. Konversio ja mitättömyys

Mikäli jokin näiden ehtojen määräys osoittautuu mitättömäksi, pätemättömäksi tai muutoin virheelliseksi, tämä ei vaikuta muiden määräysten pätevyyteen. Tällöin virheellinen määräys korvataan uudella, oikeudellisesti pätevällä määräyksellä, joka tarkoitukseltaan ja sisällöltään vastaa mahdollisimman läheisesti alkuperäistä määräystä.

Yhteystiedot ja info

Toiminimi: Seviranta (1Star BV:n aputoiminimi)
Osoite: Zonnehorst 5, 7207 BT Zutphen
Sähköposti: info@seviranta.com