Obchodní podmínky

Přístupnost a transparentnost jsou pro nás zásadní — i v našich právních ujednáních. Tyto obchodní podmínky platí pro používání služby Seviranta („Služba“), obchodního názvu společnosti 1Star BV se sídlem Zonnehorst 5, 7207 BT Zutphen, zapsané u nizozemské obchodní komory (Kamer van Koophandel) pod číslem 65195876, DIČ NL856015477B02 („my“, „nás“, „Seviranta“).

Používáním Služby, vytvořením Účtu nebo objednáním Placené služby souhlasíte („vy“, „Zákazník“) s těmito podmínkami.

Definice

• Služba: software, skenovací motor a všechny související digitální služby společnosti Seviranta.
• Bezplatný sken: bezplatné automatizované otestování jedné konkrétní stránky v plné hloubce.
• Placená služba: placené funkce a předplatná, jako je sken celého webu, pravidelný monitoring, přístup k API a archivovatelný compliance spis („Spis“).
• Účet: váš osobní přístup do administračního prostředí Placené služby.
• Zpráva: vygenerovaný digitální výstup a analýza kódu konkrétního skenu.

1. Služba a právo užívání

Seviranta testuje webové stránky z hlediska digitální přístupnosti podle normy EN 301 549 (WCAG 2.1 a 2.2 úrovně AA) a reportuje technická zjištění.

Udělujeme vám omezené, nevýhradní, nepřenosné a odvolatelné právo užívat Službu pro vaše vlastní interní a obchodní použití.

Služba je určena výhradně pro podnikatelské použití (B2B). Objednáním Služby Zákazník výslovně prohlašuje, že jedná v rámci výkonu povolání nebo podnikání. Spotřebitelé jsou z používání vyloučeni.

2. Žádné právní poradenství a vlastní odpovědnost

Obsah Služby — včetně automatizovaných Zpráv, doporučení, dokumentace a obecných odkazů na European Accessibility Act (EAA) nebo normy WCAG — je míněn čistě jako technická informace a technická pomůcka a výslovně nepředstavuje právní poradenství.

Právní poradenství nepředstavují ani interakce, rady či písemná vysvětlení zaměstnanců společnosti Seviranta.

Seviranta nikdy nepřebírá zákonnou odpovědnost Zákazníka podle použitelných právních předpisů. Zákazník zůstává vždy plně odpovědný za právní soulad a přístupnost svého webu (webů). Pro formální právní posouzení, výklad a konkrétní firemní situace musí Zákazník sám výslovně konzultovat kvalifikovaného právníka nebo právního poradce.

3. Žádná záruka souladu

Zákazník bere na vědomí, že automatizované softwarové testování dokáže spolehlivě detekovat pouze část problémů s přístupností (v praxi přibližně 57 % kritérií WCAG). Ostatní body (přibližně 43 %) vždy vyžadují lidské, kontextové posouzení.

Seviranta poskytuje technickou pomůcku, a proto nezaručuje, že váš web splňuje jakýkoli zákon, normu nebo směrnici, není certifikačním orgánem a v žádném ohledu vás nechrání před vymáháním, stížnostmi, kontrolami ani nároky třetích stran.

Automatizované testování se zaměřuje výhradně na vygenerovaný HTML zdrojový kód skenovaných stránek. Jiné než HTML součásti (jako PDF, videostreamy, audiosoubory a vložený kód či widgety třetích stran) jsou mimo rozsah automatizovaného skenovacího motoru.

4. Povolené užití a Fair Use Policy

Smíte skenovat výhradně weby, které vlastníte nebo ke kterým máte výslovný, prokazatelný souhlas vlastníka.

Používání Služby podléhá Fair Use Policy. Ačkoli frekvenci skenování technicky reguluje Seviranta prostřednictvím backendu a limitů předplatného, je Zákazníkovi zakázáno přetěžovat systémy, obcházet rate limity, vytvářet skripty nepřiměřeně zatěžující skenovací motor nebo provádět reverse engineering Služby.

V případě zneužití, podstatného přetížení serverové kapacity nebo systematického střídání doménových jmen v rámci jednoho účtu za účelem obcházení limitů má Seviranta právo přístup ke Službě okamžitě a bez předchozího upozornění dočasně omezit nebo pozastavit.

5. Účet a zabezpečení

Pro používání Placené služby je nutné vytvořit Účet. Sami plně odpovídáte za utajení svých přihlašovacích údajů (hesel a API klíčů) a za veškeré aktivity probíhající přes váš Účet.

Máte-li podezření na neoprávněné použití nebo bezpečnostní incident, jste povinni to neprodleně nahlásit na info@seviranta.com.

6. Zprávy a ukládání Spisu

U Bezplatného skenu jsou výsledky zničeny ihned po zobrazení; k žádnému ukládání dat nedochází.

U Placené služby ukládá Seviranta vaše Zprávy a Spisy bezpečně v zabezpečených datových centrech v Evropské unii (EU) v souladu s GDPR, pro účely vaší historické compliance dokumentace. Zachováváte si právo data svého Spisu kdykoli exportovat.

7. Ceny a platba

Není-li výslovně uvedeno jinak, jsou všechny ceny v eurech a bez DPH a veřejných poplatků.

Platba za Placenou službu probíhá předem ve sjednaném pravidelném intervalu (měsíc nebo rok) prostřednictvím našeho externího certifikovaného platebního poskytovatele. Seviranta sama neukládá úplná čísla platebních karet ani bankovních účtů.

Při prodlení s platbou je přístup k Placené službě automaticky pozastaven, dokud nejsou neuhrazené faktury plně zaplaceny.

8. Změna a výpověď předplatného

• Upgrade: přechod na vyšší tarif nebo z měsíční na roční fakturaci nabývá účinnosti okamžitě. Vypočítává se poměrně (prorated); zbývající kredit z vašeho starého tarifu se okamžitě započte proti nové platbě.
• Downgrade: přechod na nižší tarif nebo z roční na měsíční fakturaci nabývá účinnosti k nejbližšímu datu prodloužení běžícího období. Za již běžící, zaplacené období se neposkytuje žádná náhrada.
• Výpověď měsíčního předplatného: měsíční předplatné lze kdykoli okamžitě vypovědět v nastavení účtu. Výpověď nabývá účinnosti na konci běžícího fakturačního měsíce, poté smlouva definitivně končí a dále se neprodlužuje.
• Výpověď ročního předplatného: roční předplatné je třeba vypovědět nejpozději jeden (1) měsíc před koncem běžícího ročního období. Bez včasné výpovědi se roční smlouva automaticky prodlužuje o další roční období.

Protože je Služba určena výhradně pro podnikatelské použití (B2B), zákonné právo na odstoupení od smlouvy (zákonná 14denní lhůta na rozmyšlenou pro spotřebitele) se výslovně nepoužije.

9. Odpovědnost

Služba představuje čistě závazek vynaložit úsilí: skenovací motor a analýzy provozujeme podle svých nejlepších schopností, ale nezaručujeme bezchybný ani konkrétní výsledek.

V rozsahu povoleném zákonem Seviranta nikdy neodpovídá za nepřímou škodu, následnou škodu, ušlý zisk, ušlé úspory, poškození dobré pověsti ani za škodu vyplývající z provozních či obchodních rozhodnutí, která učiníte na základě Zpráv. Seviranta neodpovídá za nároky, pokuty, penále ani vymáhací řízení třetích stran (včetně ACM či jiných evropských dozorových orgánů) uložené Zákazníkovi v souvislosti s (ne)přístupností jeho webu (webů).

Naše celková smluvní i zákonná odpovědnost za přímou škodu je vždy omezena na částku, kterou v daném případě skutečně vyplatí naše pojištění odpovědnosti.

Pokud pojistitel z jakéhokoli důvodu plnění neposkytne, je naše celková odpovědnost za přímou škodu striktně omezena maximálně na částku, kterou jste v rámci smlouvy skutečně zaplatili společnosti Seviranta ve třech (3) měsících předcházejících škodní události. Nic v těchto podmínkách neomezuje odpovědnost za škodu, která je přímým důsledkem úmyslu nebo vědomé hrubé nedbalosti společnosti Seviranta.

10. Odškodnění

Zákazník plně odškodní společnost Seviranta za veškeré nároky třetích stran (včetně zákazníků Zákazníka, dozorových orgánů a softwarových integrátorů) související s používáním Služby nebo s obsahem, kódem a přístupností webu (webů) Zákazníka.

11. Duševní vlastnictví a licence k užití

Veškerá práva duševního vlastnictví ke Službě, skenovacímu motoru, podkladovému softwaru a formátu zpráv náleží bezpodmínečně společnosti Seviranta nebo jejím poskytovatelům licencí.

Seviranta uděluje Zákazníkovi bezpodmínečné, bezúplatné právo používat, rozmnožovat a sdílet vygenerované Zprávy a Spisy s interními týmy, externími tvůrci webů, auditory a zákonnými dozorovými orgány, výhradně za účelem doložení, auditu a zlepšení digitální přístupnosti skenovaného webu (webů).

Pokud Zákazník sdílí se společností Seviranta zpětnou vazbu, návrhy nebo nápady, získává Seviranta bezúplatné a neomezené právo je implementovat ke zlepšení softwaru, aniž by tím Zákazníkovi vznikal jakýkoli nárok nebo vlastnické právo.

12. Ochrana osobních údajů

Na zpracování osobních údajů se použije naše prohlášení o ochraně osobních údajů v plném rozsahu. Pokud Seviranta při poskytování Placené služby zpracovává osobní údaje z pověření Zákazníka, vystupuje Seviranta jako zpracovatel a strany uzavírají smlouvu o zpracování osobních údajů (DPA).

13. Rozhodné právo a příslušný soud

Tyto podmínky a všechny smlouvy mezi společností Seviranta a Zákazníkem se řídí výhradně nizozemským právem.

Všechny spory vyplývající z těchto podmínek nebo s nimi související budou předkládány výlučně příslušnému soudu Rechtbank Gelderland, pobočka Zutphen.

14. Vyšší moc

Žádná ze stran není povinna plnit jakoukoli povinnost, pokud jí v tom brání vyšší moc. Vyšší mocí se rozumí mimo jiné: poruchy telekomunikační infrastruktury, výpadky internetu či sítě, kybernetické útoky (DDoS), vnitřní nepokoje, mobilizace, válka, stávky, požár, povodně, překážky dovozu a vývozu a selhání dodavatelů či dílčích zpracovatelů společnosti Seviranta.

15. Změny podmínek

Seviranta si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoli změnit nebo doplnit. Aktuální verze je vždy k dispozici na webu. O podstatných změnách s nepříznivými dopady na běžící předplatná informuje Seviranta Zákazníka elektronicky nejméně třicet (30) dnů před nabytím účinnosti.

16. Salvátorská klauzule

Ukáže-li se některé ustanovení těchto podmínek jako neplatné, zrušitelné či jinak nevymahatelné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení. V takovém případě bude neplatné ustanovení nahrazeno novým, právně platným ustanovením, které se účelem a smyslem co nejvíce blíží ustanovení původnímu.

Kontakt & informace

Obchodní název: Seviranta (obchodní název společnosti 1Star BV)
Adresa: Zonnehorst 5, 7207 BT Zutphen
E-mail: info@seviranta.com