Må nettbutikken min oppfylle European Accessibility Act (EAA)?. Sjekkliste 2026

Kort svar: Selger du via en nettbutikk til forbrukere i EU? Da er nettstedet ditt juridisk forpliktet til å oppfylle European Accessibility Act (EAA), som har vært gjeldende siden 28. juni 2025. Bare mikrobedrifter (færre enn 10 ansatte og mindre enn €2 millioner i omsetning eller balansesum) er som tjenesteytere unntatt fra selve tilgjengelighetskravene (EAA artikkel 4 nr. 5), og det unntaket gjelder bare innenfor EU. Selger du også utenfor EU, leverer du til større bedrifter, eller vokser du ut av den grensen, gjelder kravet likevel.

Hva er European Accessibility Act (EAA)?

European Accessibility Act (direktiv (EU) 2019/882) er en europeisk lov som krever at digitale produkter og tjenester, inkludert nettbutikker, er tilgjengelige for mennesker med funksjonsnedsettelse. For nettsteder betyr det å oppfylle EN 301 549, den europeiske standarden som bygger på WCAG 2.1 nivå AA.

Konkret handler det om ting som:

• tilstrekkelig fargekontrast mellom tekst og bakgrunn
• full betjening med tastaturet alene
• tydelige ledetekster på skjemafelt
• alt-tekster på bilder
• en logisk, semantisk sidestruktur

Sjekklisten i fem spørsmål

Gå gjennom spørsmålene nedenfor. I de fleste tilfeller har du klarhet umiddelbart etterpå.

Selger du til forbrukere i EU?

EAA retter seg uttrykkelig mot produkter og tjenester for forbrukere, og nevner e-handel spesifikt. Selger du til forbrukere i EU, faller nettbutikken din i utgangspunktet inn under loven, uansett om du er et enkeltpersonforetak eller et stort selskap.

Er du en mikrobedrift?

Dette er det eneste reelle unntaket i loven. Du er en mikrobedrift hvis du har færre enn 10 ansatte og mindre enn €2 millioner i omsetning eller balansesum. Merk: det er og, ikke eller. Overskrider du én av de to grensene, bortfaller unntaket. Mange små nettbutikker faller fortsatt inn under det, men vokser raskt ut av det.

Og viktigere: unntatt fra aktiv håndheving er ikke det samme som fri for risiko. Et utilgjengelig nettsted stenger fortsatt opptil 1 av 6 besøkende ute (WHO), og unntaket forsvinner i det øyeblikket du vokser. Det er altså snarere en utsettelse enn et fritak.

Selger du også utenfor EU?

Mikrounntaket gjelder bare innenfor EU. Selger du også til kunder i for eksempel USA, får du med den amerikanske ADA-lovgivningen å gjøre. Den har ingen størrelsesgrense i det hele tatt, og små nettbutikker blir jevnlig saksøkt etter den. Liten bedrift betyr altså ikke automatisk lav risiko.

Leverer du (også) til bedrifter eller det offentlige?

En rent bedriftsrettet (B2B) nettbutikk faller formelt utenfor forbrukerloven, men "ren B2B" er sjelden. Så snart forbrukere kan bestille, gjelder loven for den delen. Og via kjeden kommer det uansett tilbake til deg: offentlige virksomheter og store selskaper, som selv er omfattet av EAA, krever stadig oftere en WCAG 2.1 AA-samsvarserklæring i innkjøpsvilkårene sine (RFP-er), også der EAA (ennå) ikke treffer deg direkte juridisk. Vil du forbli en pålitelig leverandør, er tilgjengelighet kontraktsmessig forpliktende.

Hva betyr det konkret å "oppfylle kravene"?

Å oppfylle EAA betyr å oppfylle EN 301 549, basert på WCAG 2.1 nivå AA: strukturell tilgjengelighet i din egen kode, ikke kosmetiske løsninger. Overlay-widgets eller "quick fixes" når ikke opp til det kravet: de reparerer ikke den underliggende koden og beskytter deg ikke mot rettslige krav.

Konklusjon per situasjon

• B2C-nettbutikk i EU: nesten alltid forpliktet.
• Mikrobedrift (<10 ansatte / <€2M): delvis unntak, bare innenfor EU.
• Salg utenfor EU: ekstra risiko via ADA, også for små butikker.
• B2B, det offentlige eller store kunder: ofte indirekte forpliktet via kontrakter.

I praksis betyr det: for så godt som enhver nettbutikk som selger til forbrukere, er WCAG-samsvar ikke lenger et valg, men en forutsetning for å kunne fortsette å vokse.

Og hvis du er omfattet?

Den gode nyheten: tilgjengelighet er som regel raskere å løse enn forventet. Mange problemer opptrer på flere sider samtidig og kan løses i hele temaet: én fiks i temaet ditt treffer ofte hundrevis av sider. Og det lønner seg uansett: omtrent 1 av 6 mennesker lever med en funksjonsnedsettelse (WHO), og WebAIM Million-undersøkelsen viser at ~96% av alle forsider har målbare WCAG-feil. Et tilgjengelig nettsted betyr altså direkte større rekkevidde, høyere konvertering og bedre SEO.

Det første steget er å vite hvor du står. Se på den gratis skanningen vår som nullpunktsmålingen din: innen ett minutt ser du hvilke WCAG-problemer som finnes, hvorfor de utgjør en risiko, hvordan du løser dem, og hvor mange sider som sannsynligvis er berørt, på under 60 sekunder og uten konto. Skann nettstedet ditt gratis.

Når er dette mindre relevant?

Bare for interne verktøy uten offentlige brukere eller salg. For så godt som enhver offentlig nettbutikk er tilgjengelighet relevant, og i økende grad et lovkrav.

Seviranta oversetter lovgivningen til konkrete verktøy og tydelig informasjon, slik at du kan få nettstedet ditt dokumenterbart i orden. Begynn med nullpunktsmålingen din: skann nettstedet ditt gratis.