Musí můj e-shop splňovat European Accessibility Act (EAA)?. Checklist 2026

Q: A když pod zákon spadáte?

Dobrá zpráva: přístupnost se většinou řeší rychleji, než se čeká. Mnoho problémů se vyskytuje na více stránkách zároveň a dá se opravit napříč celou šablonou, jedna oprava v šabloně často zasáhne stovky stránek. A vyplatí se to tak jako tak: přibližně 1 z 6 lidí žije se zdravotním postižením (WHO) a z výzkumu WebAIM Million vyplývá, že ~96 % domovských stránek obsahuje měřitelné chyby podle WCAG. Přístupný web tedy znamená přímo větší dosah, vyšší konverzi i lepší SEO. Prvním krokem je zjistit, kde stojíte. Berte náš bezplatný sken jako výchozí měření: do jedné minuty uvidíte, jaké problémy podle WCAG na webu jsou, proč představují riziko, jak je opravíte a kolika stránek se pravděpodobně týkají, za méně než 60 sekund a bez účtu. Naskenujte svůj web zdarma.

Q: Kdy je to méně relevantní?

Jen u interních nástrojů bez veřejných uživatelů nebo prodeje. Pro téměř každý veřejný e-shop přístupnost relevantní je, a stále častěji povinná. --- Seviranta překládá legislativu do konkrétních nástrojů a srozumitelných informací, abyste svůj web prokazatelně uvedli do pořádku. Začněte výchozím měřením: naskenujte svůj web zdarma.

4. června 2026

Stručná odpověď. Prodáváte přes e-shop spotřebitelům v EU? Pak má váš web zákonnou povinnost splňovat European Accessibility Act (EAA), který platí od 28. června 2025. Pouze mikropodniky (méně než 10 zaměstnanců a zároveň méně než 2 miliony eur obratu nebo bilanční sumy) jsou částečně vyňaty z aktivního vymáhání, a jen v rámci EU. Pokud prodáváte i mimo ni, dodáváte větším firmám, nebo z této hranice vyrostete, laťka platí i pro vás.

Co je European Accessibility Act (EAA)?

European Accessibility Act (směrnice (EU) 2019/882) je evropský zákon, který vyžaduje, aby digitální produkty a služby, včetně e-shopů, byly přístupné lidem se zdravotním postižením. Pro weby to znamená splňovat EN 301 549, evropskou normu založenou na WCAG 2.1 úrovni AA.

Konkrétně jde o věci jako:

dostatečný barevný kontrast mezi textem a pozadím
plné ovládání pouze klávesnicí
srozumitelné popisky u formulářových polí
alternativní texty u obrázků
logická, sémantická struktura stránky

Checklist v pěti otázkách

Projděte si následující otázky. Ve většině případů budete mít hned jasno.

Prodáváte spotřebitelům v EU?

EAA se výslovně zaměřuje na produkty a služby pro spotřebitele a e-commerce přitom jmenuje výslovně. Pokud prodáváte spotřebitelům v EU, spadá váš e-shop v zásadě pod zákon, bez ohledu na to, jestli jste OSVČ nebo velká firma.

Jste mikropodnik?

To je jediná skutečná výjimka v zákoně. Mikropodnikem jste, pokud máte méně než 10 zaměstnanců a zároveň méně než 2 miliony eur obratu nebo bilanční sumy. Pozor: je to a zároveň, ne nebo, překročíte-li jednu z obou hranic, výjimka padá. Mnoho malých e-shopů pod ni dnes ještě spadá, ale rychle z ní vyrůstá.

A co je důležitější: vynětí z aktivního vymáhání není totéž co absence rizika. Nepřístupný web stále vylučuje až 1 z 6 návštěvníků (WHO) a výjimka mizí v okamžiku, kdy vyrostete. Jde tedy spíš o odklad než o zproštění.

Prodáváte i mimo EU?

Výjimka pro mikropodniky platí jen v rámci EU. Pokud prodáváte i zákazníkům například ve Spojených státech, narazíte na americkou legislativu ADA. Ta nezná žádný práh velikosti a malé e-shopy jsou podle ní pravidelně žalovány. Malá firma tedy automaticky neznamená nízké riziko.

Dodáváte (i) firmám nebo veřejné správě?

Čistě firemní (B2B) e-shop formálně stojí mimo spotřebitelský zákon, ale „čisté B2B" je vzácné. Jakmile mohou objednávat spotřebitelé, platí zákon pro tuto část. A přes dodavatelský řetězec se to k vám stejně vrátí: veřejná správa a velké firmy, které samy pod EAA spadají, stále častěji vyžadují prohlášení o shodě s WCAG 2.1 AA ve svých nákupních podmínkách (RFP), i tam, kde se vás EAA právně (zatím) přímo netýká. Chcete-li zůstat spolehlivým dodavatelem, je přístupnost smluvní povinností.

Co znamená „splňovat" konkrétně?

Splňovat EAA znamená splňovat EN 301 549, založenou na WCAG 2.1 úrovni AA, strukturální přístupnost ve vlastním kódu, žádná kosmetická řešení. Overlay widgety ani „rychlé záplaty" tomu nevyhovují: neopravují podkladový kód a nechrání vás před žalobami.

Závěr podle situace

B2C e-shop v EU: téměř vždy povinné.
Mikropodnik (<10 zaměstnanců / <2 mil. €): částečná výjimka, pouze v rámci EU.
Prodej mimo EU: dodatečné riziko přes ADA, i pro malé obchody.
B2B, veřejná správa nebo velcí klienti: často nepřímá povinnost přes smlouvy.

V praxi to znamená: pro téměř každý e-shop prodávající spotřebitelům už shoda s WCAG není volba, ale nutná podmínka dalšího růstu.

A když pod zákon spadáte?

Dobrá zpráva: přístupnost se většinou řeší rychleji, než se čeká. Mnoho problémů se vyskytuje na více stránkách zároveň a dá se opravit napříč celou šablonou, jedna oprava v šabloně často zasáhne stovky stránek. A vyplatí se to tak jako tak: přibližně 1 z 6 lidí žije se zdravotním postižením (WHO) a z výzkumu WebAIM Million vyplývá, že ~96 % domovských stránek obsahuje měřitelné chyby podle WCAG. Přístupný web tedy znamená přímo větší dosah, vyšší konverzi i lepší SEO.

Prvním krokem je zjistit, kde stojíte. Berte náš bezplatný sken jako výchozí měření: do jedné minuty uvidíte, jaké problémy podle WCAG na webu jsou, proč představují riziko, jak je opravíte a kolika stránek se pravděpodobně týkají, za méně než 60 sekund a bez účtu. Naskenujte svůj web zdarma.

Kdy je to méně relevantní?

Jen u interních nástrojů bez veřejných uživatelů nebo prodeje. Pro téměř každý veřejný e-shop přístupnost relevantní je, a stále častěji povinná.

Seviranta překládá legislativu do konkrétních nástrojů a srozumitelných informací, abyste svůj web prokazatelně uvedli do pořádku. Začněte výchozím měřením: naskenujte svůj web zdarma.