Musí můj e-shop splňovat European Accessibility Act (EAA)? — Checklist 2026

Q: A když pod zákon spadáte?

Dobrá zpráva: přístupnost se většinou řeší rychleji, než se čeká. Mnoho problémů se vyskytuje na více stránkách zároveň a dá se opravit napříč celou šablonou — jedna oprava v šabloně často zasáhne stovky stránek. A vyplatí se to tak jako tak: přibližně 1 z 6 lidí žije se zdravotním postižením (WHO) a z výzkumu WebAIM Million vyplývá, že ~96 % domovských stránek obsahuje měřitelné chyby podle WCAG. Přístupný web tedy znamená přímo větší dosah, vyšší konverzi i lepší SEO. Prvním krokem je zjistit, kde stojíte. Berte náš bezplatný sken jako výchozí měření: žádný audit, žádné poradenství — prostě jasný přehled o vašem startovním bodě. Do jedné minuty uvidíte, jaké problémy podle WCAG na webu jsou, proč představují riziko, jak je opravíte a kolika stránek se pravděpodobně týkají. Většina skenů trvá méně než 60 sekund, bez účtu.

Q: Kdy je to méně relevantní?

Jen u interních nástrojů bez veřejných uživatelů nebo prodeje. Pro téměř každý veřejný e-shop přístupnost relevantní je — a stále častěji povinná. --- Seviranta překládá legislativu do konkrétních nástrojů a srozumitelných informací, abyste svůj web prokazatelně uvedli do pořádku. Pro svou konkrétní situaci se obraťte na právního poradce.

4. června 2026

Stručná odpověď. Prodáváte přes e-shop spotřebitelům v EU? Pak má váš web zákonnou povinnost splňovat European Accessibility Act (EAA), který platí od 28. června 2025. Pouze mikropodniky (méně než 10 zaměstnanců a zároveň méně než 2 miliony eur obratu nebo bilanční sumy) jsou částečně vyňaty z aktivního vymáhání — a jen v rámci EU. Pokud prodáváte i mimo ni, dodáváte větším firmám, nebo z této hranice vyrostete, laťka platí i pro vás.

Co je European Accessibility Act (EAA)?

European Accessibility Act (směrnice (EU) 2019/882) je evropský zákon, který vyžaduje, aby digitální produkty a služby — včetně e-shopů — byly přístupné lidem se zdravotním postižením. Pro weby to znamená splňovat EN 301 549, evropskou normu založenou na WCAG 2.1 úrovni AA.

Konkrétně jde o věci jako:

dostatečný barevný kontrast mezi textem a pozadím
plné ovládání pouze klávesnicí
srozumitelné popisky u formulářových polí
alternativní texty u obrázků
logická, sémantická struktura stránky

Checklist v pěti otázkách

Projděte si následující otázky. Ve většině případů budete mít hned jasno.

Prodáváte spotřebitelům v EU?

EAA se výslovně zaměřuje na produkty a služby pro spotřebitele a e-commerce přitom jmenuje výslovně. Pokud prodáváte spotřebitelům v EU, spadá váš e-shop v zásadě pod zákon — bez ohledu na to, jestli jste OSVČ nebo velká firma.

Jste mikropodnik?

To je jediná skutečná výjimka v zákoně. Mikropodnikem jste, pokud máte méně než 10 zaměstnanců a zároveň méně než 2 miliony eur obratu nebo bilanční sumy. Pozor: je to a zároveň, ne nebo — překročíte-li jednu z obou hranic, výjimka padá. Mnoho malých e-shopů pod ni dnes ještě spadá, ale rychle z ní vyrůstá.

A co je důležitější: vynětí z aktivního vymáhání není totéž co absence rizika. Nepřístupný web stále vylučuje až 1 z 6 návštěvníků (WHO) a výjimka mizí v okamžiku, kdy vyrostete. Jde tedy spíš o odklad než o zproštění.

Prodáváte i mimo EU?

Výjimka pro mikropodniky platí jen v rámci EU. Pokud prodáváte i zákazníkům například ve Spojených státech, narazíte na americkou legislativu ADA. Ta nezná žádný práh velikosti a malé e-shopy jsou podle ní pravidelně žalovány. Malá firma tedy automaticky neznamená nízké riziko.

Dodáváte (i) firmám nebo veřejné správě?

Čistě firemní (B2B) e-shop formálně stojí mimo spotřebitelský zákon — ale „čisté B2B" je vzácné. Jakmile mohou objednávat spotřebitelé, platí zákon pro tuto část. A přes dodavatelský řetězec se to k vám stejně vrátí: veřejná správa a velké firmy — které samy pod EAA spadají — stále častěji vyžadují prohlášení o shodě s WCAG 2.1 AA ve svých nákupních podmínkách (RFP), i tam, kde se vás EAA právně (zatím) přímo netýká. Chcete-li zůstat spolehlivým dodavatelem, je přístupnost smluvní povinností.

Co znamená „splňovat" konkrétně?

Splňovat EAA znamená splňovat EN 301 549, založenou na WCAG 2.1 úrovni AA — strukturální přístupnost ve vlastním kódu, žádná kosmetická řešení. Overlay widgety ani „rychlé záplaty" tomu nevyhovují: neopravují podkladový kód a nechrání vás před žalobami.

Závěr podle situace

B2C e-shop v EU: téměř vždy povinné.
Mikropodnik (<10 zaměstnanců / <2 mil. €): částečná výjimka, pouze v rámci EU.
Prodej mimo EU: dodatečné riziko přes ADA — i pro malé obchody.
B2B, veřejná správa nebo velcí klienti: často nepřímá povinnost přes smlouvy.

V praxi to znamená: pro téměř každý e-shop prodávající spotřebitelům už shoda s WCAG není volba, ale nutná podmínka dalšího růstu.

A když pod zákon spadáte?

Dobrá zpráva: přístupnost se většinou řeší rychleji, než se čeká. Mnoho problémů se vyskytuje na více stránkách zároveň a dá se opravit napříč celou šablonou — jedna oprava v šabloně často zasáhne stovky stránek. A vyplatí se to tak jako tak: přibližně 1 z 6 lidí žije se zdravotním postižením (WHO) a z výzkumu WebAIM Million vyplývá, že ~96 % domovských stránek obsahuje měřitelné chyby podle WCAG. Přístupný web tedy znamená přímo větší dosah, vyšší konverzi i lepší SEO.

Prvním krokem je zjistit, kde stojíte. Berte náš bezplatný sken jako výchozí měření: žádný audit, žádné poradenství — prostě jasný přehled o vašem startovním bodě. Do jedné minuty uvidíte, jaké problémy podle WCAG na webu jsou, proč představují riziko, jak je opravíte a kolika stránek se pravděpodobně týkají. Většina skenů trvá méně než 60 sekund, bez účtu.

Kdy je to méně relevantní?

Jen u interních nástrojů bez veřejných uživatelů nebo prodeje. Pro téměř každý veřejný e-shop přístupnost relevantní je — a stále častěji povinná.

Seviranta překládá legislativu do konkrétních nástrojů a srozumitelných informací, abyste svůj web prokazatelně uvedli do pořádku. Pro svou konkrétní situaci se obraťte na právního poradce.