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Focus marché · Belgique

Loi sur l’accessibilité en Belgique: es-tu conforme de façon prouvable ?

Le SPF Économie avertit lui-même que les contrevenants risquent des sanctions allant jusqu'à 200.000 € ou 6 % du chiffre d'affaires annuel, en plus du pouvoir de faire cesser les services non conformes sur le marché belge.

  • Loi: Loi du 5 novembre 2023 (Code de droit économique) + arrêté royal du 1er octobre 2023, transposition de l'EAA
  • En vigueur: Transposition échelonnée à partir de fin 2023, bien après l'échéance de l'UE de juin 2022 ; les obligations s'appliquent pleinement depuis le 28 juin 2025.
  • Norme: WCAG 2.1 AA / EN 301 549

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Application : ce qui se passe maintenant

La surveillance est stratifiée : l'Inspection économique (SPF Économie) pour l'e-commerce et les services bancaires, l'IBPT pour les télécoms et les communautés pour les médias audiovisuels, il n'existe donc pas de guichet unique. Le SPF Économie a publié des lignes directrices pour les boutiques en ligne et les banques et a ouvert un point de contact pour les plaintes. À la mi-2026, aucune amende EAA confirmée, l'application est dans sa phase de sensibilisation et de montée en puissance, mais l'arsenal de sanctions est prêt.

Depuis le 28 juin 2025, la transposition de l'EAA étend l'obligation d'accessibilité au secteur privé (notamment e-commerce, banque en ligne, billetterie, livres électroniques), à l'exception des micro-entreprises (<10 salariés ou <2 M EUR de chiffre d'affaires). Le SPF Économie supervise les services aux consommateurs ; les consommateurs peuvent déposer plainte, ce qui peut entraîner des amendes. Forbes Belgique - Accessibilite numerique en 2025 : nouvelles regles pour le secteur prive

Commerce transfrontalier

Tu vends ici depuis l’étranger ?

L'European Accessibility Act est fondé sur le marché : si vous vendez des produits ou des services à des consommateurs dans ce pays, il s'applique à vous, même si votre entreprise est établie en dehors de l'UE.

  • Un abonnement.
  • Un scan.
  • Un dossier.
  • Une preuve pour chaque marché.

Tout repose sur les WCAG : une fois en règle, c'est en règle partout.

Pourquoi ça compte

L'accessibilité n'est pas une case à cocher pour un régulateur, elle détermine si environ 1 personne sur 6 (WHO) peut tout simplement utiliser ton site. Pour elles, une boutique inaccessible n'est pas un petit désagrément, mais une porte fermée. Corrige l'erreur dans ton propre code et tu supprimes cet obstacle tout en rendant ton site plus propre pour les moteurs de recherche, la même correction, double bénéfice.

Sache où tu en es, avant que le régulateur ne le fasse.