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Enfoque de mercado · Italia

Ley de accesibilidad en Italia: ¿tu sitio está en orden de forma demostrable?

Conforme al D.Lgs 82/2022, las multas llegan hasta 40.000 €, más hasta 30.000 € adicionales; las grandes empresas sujetas a la Legge Stanca se arriesgan hasta el 5 % de la facturación anual.

  • Ley: Decreto Legislativo 82/2022 (transposición de la EAA) + Legge Stanca (Legge 4/2004)
  • En vigor: Vía EAA para servicios privados desde el 28 de junio de 2025.
  • Norma: WCAG 2.1 AA / EN 301 549

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Aplicación: esto es lo que ocurre ahora

La autoridad de control AgID estableció el régimen sancionador concreto mediante la Determinazione 84/2026 (mayo de 2026). La aplicación es reciente pero real.

Italia hace cumplir la accesibilidad digital mediante la Legge Stanca (Legge 4/2004), con AgID como autoridad supervisora. Desde el 28-06-2025, el d.lgs. 82/2022 (transposición de la EAA) extiende la obligación de accesibilidad a todos los operadores económicos que ofrecen servicios digitales B2C por encima de 10 empleados y 2 millones de euros de facturación (comercio electrónico incluido). En caso de incumplimiento persistente, AgID puede imponer una sanción administrativa de hasta el 5 % de la facturación anual. Agenzia per l'Italia Digitale (AgID), monitoraggio accessibilita / Legge 4/2004 (Stanca) e d.lgs. 82/2022

Comercio transfronterizo

¿Vendes aquí desde el extranjero?

La European Accessibility Act se basa en el mercado: si se venden productos o servicios a consumidores en este país, resulta aplicable, incluso si la empresa está establecida fuera de la UE.

  • Una suscripción.
  • Un escaneo.
  • Un expediente.
  • Pruebas para cada mercado.

Todo construido sobre WCAG: en regla una vez, en regla en todas partes.

Por qué esto importa

La accesibilidad no es una casilla que marcar para un regulador, decide si aproximadamente 1 de cada 6 personas (WHO) puede usar tu sitio siquiera. Para ellas, una tienda inaccesible no es una pequeña molestia, sino una puerta cerrada. Corrige el error en tu propio código y eliminas esa barrera y, además, dejas tu sitio más limpio para los motores de búsqueda, la misma corrección, doble ganancia.

¿Tu tienda funciona con Shopify, WooCommerce, WordPress, Webflow, Magento o Wix?

Por plataforma: qué suele fallar, cómo es una corrección real en el código y qué exige la ley a tu tienda.

Sabe dónde estás, antes de que lo haga el regulador.

Fuentes: AgID, linee guida accessibilità (privati) · Accessible EU Centre. D.Lgs 82/2022

Cada dato está verificado en fuentes primarias, con una fecha de referencia por país.

Datos verificados por última vez: junio de 2026