Enfoque de mercado · Italia
Ley de accesibilidad en Italia: ¿tu sitio está en orden de forma demostrable?
Conforme al D.Lgs 82/2022, las multas llegan hasta 40.000 €, más hasta 30.000 € adicionales; las grandes empresas sujetas a la Legge Stanca se arriesgan hasta el 5 % de la facturación anual.
- Ley: Decreto Legislativo 82/2022 (transposición de la EAA) + Legge Stanca (Legge 4/2004)
- En vigor: Vía EAA para servicios privados desde el 28 de junio de 2025.
- Norma: WCAG 2.1 AA / EN 301 549
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Aplicación: esto es lo que ocurre ahora
La autoridad de control AgID estableció el régimen sancionador concreto mediante la Determinazione 84/2026 (mayo de 2026). La aplicación es reciente pero real.
Italia hace cumplir la accesibilidad digital mediante la Legge Stanca (Legge 4/2004), con AgID como autoridad supervisora. Desde el 28-06-2025, el d.lgs. 82/2022 (transposición de la EAA) extiende la obligación de accesibilidad a todos los operadores económicos que ofrecen servicios digitales B2C por encima de 10 empleados y 2 millones de euros de facturación (comercio electrónico incluido). En caso de incumplimiento persistente, AgID puede imponer una sanción administrativa de hasta el 5 % de la facturación anual. Agenzia per l'Italia Digitale (AgID), monitoraggio accessibilita / Legge 4/2004 (Stanca) e d.lgs. 82/2022
57%
El 57% de los servicios web públicos no eran totalmente accesibles (solo el 43% totalmente conforme, el 56% parcialmente conforme, el 1% no conforme), según las declaraciones de accesibilidad presentadas por las administraciones ante AgID (datos de 2023, publicados en 2024).
Una auditoría puntual es una foto de ayer. Seviranta es vigilancia continua, con un expediente que crece cada día.
- hasta €40.000 Incumplimiento de los requisitos de accesibilidad (art. 24)
- hasta €30.000 Multa administrativa adicional
Comercio transfronterizo
¿Vendes aquí desde el extranjero?
La European Accessibility Act se basa en el mercado: si se venden productos o servicios a consumidores en este país, resulta aplicable, incluso si la empresa está establecida fuera de la UE.
- Una suscripción.
- Un escaneo.
- Un expediente.
- Pruebas para cada mercado.
Todo construido sobre WCAG: en regla una vez, en regla en todas partes.
Por qué esto importa
La accesibilidad no es una casilla que marcar para un regulador, decide si aproximadamente 1 de cada 6 personas (WHO) puede usar tu sitio siquiera. Para ellas, una tienda inaccesible no es una pequeña molestia, sino una puerta cerrada. Corrige el error en tu propio código y eliminas esa barrera y, además, dejas tu sitio más limpio para los motores de búsqueda, la misma corrección, doble ganancia.
¿Tu tienda funciona con Shopify, WooCommerce, WordPress, Webflow, Magento o Wix?
Por plataforma: qué suele fallar, cómo es una corrección real en el código y qué exige la ley a tu tienda.
Sabe dónde estás, antes de que lo haga el regulador.
Fuentes: AgID, linee guida accessibilità (privati) · Accessible EU Centre. D.Lgs 82/2022
Cada dato está verificado en fuentes primarias, con una fecha de referencia por país.
Datos verificados por última vez: junio de 2026
Ley de accesibilidad en otros países
Europa (EAA · WCAG)
Fuera de Europa (ADA · AODA · etc.)