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Enfoque de mercado · Suecia

Ley de accesibilidad en Suecia: ¿eres demostrablemente conforme?

El regulador PTS investiga ya a 28 tiendas en línea citadas públicamente por su nombre, entre ellas Coop, Apotea, Biltema y Åhléns, y publica sus conclusiones; el riesgo reputacional llega, pues, antes que la multa, respaldado por una sanktionsavgift de hasta 10 millones de SEK, uno de los topes más altos de la UE.

  • Ley: Lag (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet ('tillgänglighetslagen'), transposición de la EAA
  • En vigor: Ley de mayo de 2023, después del plazo de la UE; aplicable desde el 28 de junio de 2025.
  • Norma: WCAG 2.1 AA / EN 301 549

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Aplicación: esto es lo que ocurre ahora

Cinco autoridades de supervisión, con PTS como autoridad de vigilancia del mercado para todos los productos comprendidos en la ley, supervisor del comercio electrónico, los servicios bancarios de consumo y las telecomunicaciones, y coordinador. PTS abrió en 2025 sus primeros expedientes de supervisión contra grandes comercios electrónicos y los amplió en 2026 hasta 28 empresas investigadas. El enfoque es escalonado: primero investigación y requerimiento de subsanación, después una orden vinculante (föreläggande), en su caso reforzada con una multa coercitiva (vite), y la multa como paso final. A mediados de 2026 no se ha impuesto definitivamente ninguna sanktionsavgift, pero la supervisión está activa y en curso, con la potestad sancionadora lista.

DIGG anunció que revisaría 418 sitios web y 17 aplicaciones móviles durante 2025 en el marco de la Ley DOS; en una revisión anterior ninguna de las aplicaciones inspeccionadas cumplía los requisitos de accesibilidad. Lagen om tillgänglighet till digital offentlig service (DOS-lagen). DIGG

Comercio transfronterizo

¿Vendes aquí desde el extranjero?

La European Accessibility Act se basa en el mercado: si se venden productos o servicios a consumidores en este país, resulta aplicable, incluso si la empresa está establecida fuera de la UE.

  • Una suscripción.
  • Un escaneo.
  • Un expediente.
  • Pruebas para cada mercado.

Todo construido sobre WCAG: en regla una vez, en regla en todas partes.

Por qué esto importa

La accesibilidad no es una casilla que marcar para un regulador, decide si aproximadamente 1 de cada 6 personas (WHO) puede usar tu sitio siquiera. Para ellas, una tienda inaccesible no es una pequeña molestia, sino una puerta cerrada. Corrige el error en tu propio código y eliminas esa barrera y, además, dejas tu sitio más limpio para los motores de búsqueda, la misma corrección, doble ganancia.

Sabe dónde estás, antes de que lo haga el regulador.