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Focus marché · Luxembourg

Loi sur l’accessibilité en Luxembourg: es-tu conforme de façon prouvable ?

Le Luxembourg a créé avec l'OSAPS une autorité de contrôle dédiée à l'EAA, habilitée à effectuer des contrôles inopinés, et prévoit des amendes pénales allant jusqu'à 500.000 €, portées à 1.000.000 € en cas de récidive.

  • Loi: Loi du 8 mars 2023 relative aux exigences en matière d'accessibilité, transposition de l'EAA
  • En vigueur: Loi de mars 2023, après l'échéance de l'UE de juin 2022, mais plus tôt que la plupart des pays voisins ; applicable depuis le 28 juin 2025.
  • Norme: WCAG 2.1 AA / EN 301 549

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Application : ce qui se passe maintenant

L'OSAPS, créé spécifiquement pour l'EAA et opérationnel depuis le 30 juin 2025, peut effectuer des contrôles ciblés et inopinés, exiger des preuves de conformité et interdire ou restreindre temporairement des services ou produits non conformes. Les lourdes amendes pénales sont prononcées par les tribunaux, et non par l'OSAPS lui-même. À la mi-2026, aucune affaire d'amende publiquement connue, la phase actuelle est celle de l'accompagnement, de la publication de guides et des premiers contrôles.

Le rapport officiel de suivi SIP 2022-2024 (le deuxième au titre de la directive de l'UE) et l'Observatoire de l'accessibilite numerique lancé le 2 février 2025 consolident plus de 550 audits depuis 2021 ; la conformité du secteur public a augmenté régulièrement (44 % en 2021 à 66 % en 2025), tandis que les sites en dessous de 50 % restent classés comme non accessibles. Portail de l'accessibilite numerique du Luxembourg - Controle de l'accessibilite des sites Internet et applications mobiles du secteur public 2022-2024 (Rapport SIP)

Commerce transfrontalier

Tu vends ici depuis l’étranger ?

L'European Accessibility Act est fondé sur le marché : si vous vendez des produits ou des services à des consommateurs dans ce pays, il s'applique à vous, même si votre entreprise est établie en dehors de l'UE.

  • Un abonnement.
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  • Un dossier.
  • Une preuve pour chaque marché.

Tout repose sur les WCAG : une fois en règle, c'est en règle partout.

Pourquoi ça compte

L'accessibilité n'est pas une case à cocher pour un régulateur, elle détermine si environ 1 personne sur 6 (WHO) peut tout simplement utiliser ton site. Pour elles, une boutique inaccessible n'est pas un petit désagrément, mais une porte fermée. Corrige l'erreur dans ton propre code et tu supprimes cet obstacle tout en rendant ton site plus propre pour les moteurs de recherche, la même correction, double bénéfice.

Sache où tu en es, avant que le régulateur ne le fasse.

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Sources: Legilux. Loi du 8 mars 2023 (primaire wettekst, Mémorial A n° 133) · Gouvernement.lu / MFSVA. Attributions OSAPS (toezichthouder, bevoegdheden, sancties) · Chambre de Commerce Luxembourg. Présentation OSAPS (sanctiebedragen)

Ceci constitue de l’information et un outil, et non un conseil juridique.

Faits vérifiés le : juin 2026

Loi sur l’accessibilité dans d’autres pays