¿Vendes a clientes estadounidenses? Entonces la ADA también puede alcanzarte

Respuesta corta. La Americans with Disabilities Act (ADA), igual que la EAA europea, está orientada en la práctica al mercado: los abogados que demandan sitios web miran quién vende a consumidores estadounidenses, no dónde está establecida la empresa. Si vendes desde la UE a clientes en EE. UU. (un checkout estadounidense, precios en dólares, envíos a direcciones estadounidenses), puedes recibir las mismas cartas de requerimiento y demandas que una empresa estadounidense. El matiz honesto: sin establecimiento ni activos en EE. UU., una sentencia contra ti es más difícil de ejecutar, pero el modelo de acuerdos extrajudiciales sobre el que gira esta industria funciona también a través de la frontera. La buena noticia: la referencia es la misma WCAG que ya debes cumplir para la EAA. Un único enfoque estructural cubre ambos continentes.

¿Cómo de grande es realmente el riesgo estadounidense?

Grande, y documentado. En 2025 se interpusieron 8.667 demandas bajo el Título III de la ADA (ADA Title III blog, Seyfarth Shaw), de las cuales 3.117 específicamente sobre sitios web, un aumento del 27 % respecto a 2024. Y las demandas son solo la punta: la inmensa mayoría de los casos empieza y termina con una carta de requerimiento (demand letter) y un acuerdo que nunca llega a un tribunal, según estimaciones de la American Bar Association se trata de decenas de miles de cartas de ese tipo al año (ABA). Las cifras completas están en nuestro hub en inglés ADA website lawsuits: the numbers.

¿Aplica la ADA a una empresa fuera de EE. UU.?

La ADA no contiene una disposición de frontera explícita para sitios web, y los tribunales estadounidenses están divididos sobre su alcance exacto. Pero la práctica es más sencilla que la doctrina: los demandantes y sus abogados se centran en tiendas online que sirven de forma demostrable al mercado estadounidense. Señales relevantes son una tienda en inglés con precios en dólares, entregas a direcciones estadounidenses, un número de teléfono o una dirección de devoluciones en EE. UU., y marketing dirigido a clientes estadounidenses. California añade a ello la Unruh Civil Rights Act: 4.000 $ de indemnización legal por infracción, más los honorarios de abogados, el mecanismo que convierte a California en el epicentro de estos casos. Lo que rige según cada ley está en nuestra página la ley en Estados Unidos.

¿Pueden ejecutarlo en Europa?

Aquí corresponde una respuesta honesta: ejecutar una sentencia estadounidense contra una empresa sin establecimiento, filial ni activos en EE. UU. es jurídicamente engorroso, y muchas empresas de la UE nunca llegarán a vivir ese paso. Pero frente a eso está que el modelo estadounidense no gira en torno a sentencias, sino a acuerdos extrajudiciales: una carta de requerimiento con una propuesta de acuerdo más barata que defenderse. Quien tiene facturación estadounidense, usa proveedores de pago estadounidenses o quiere algún día un establecimiento o una presencia en marketplaces en EE. UU., sí tiene algo que perder. Y hay una segunda vía que a menudo se olvida: los socios comerciales estadounidenses. Cada vez más empresas estadounidenses exigen por contrato la conformidad WCAG a sus proveedores, entonces la pregunta ya no es "¿puede obligarme un juez?" sino "¿puedo firmar este contrato?".

¿Qué debo hacer ahora?

La conclusión más importante: la práctica de la ADA y la EAA usan la misma referencia técnica. WCAG. No existe una "norma estadounidense" aparte para sitios web privados (ni tampoco una "certificación ADA" oficial; desconfía de quien la venda). Un sitio web que trabaja de forma estructural según WCAG 2.1 y 2.2 AA y puede demostrarlo está bien posicionado a ambos lados del océano. En concreto:

• Escanea tu sitio web gratis y ve dónde estás, el mismo escaneo cubre los errores relevantes tanto para la EAA como para la ADA.
• Repara en tu propio código; está demostrado que un widget de overlay no te protege en EE. UU. (en 2024 más de mil sitios con widget fueron demandados igualmente, véase demandado pese a un widget de accesibilidad).
• Construye un expediente. ¿Has recibido ya una carta de requerimiento? Lee entonces primero nuestra guía en inglés you got an ADA demand letter, y contrata a un abogado estadounidense; este artículo es información, no asesoramiento jurídico.